Caffè Giorgia — Restaurant in Riposto

Esperienza PESSIMA che ovviamente NON ripeteremmo neanche se in omaggio. Io e il mio ragazzo incuriositi dal locale abbiamo prenotato un tavolo per due per sabato 20 giugno 2020, quindi in appena post covid, ci siamo presentati al nostro orario di prenotazione e abbiamo ricevuto dal personale una buona accoglienza che ci ha fatto ben sperare. Al momento di ordinare chiediamo alla cameriera informazioni sulle quantità del costosissimo aperifish spiegandole che avremmo voluto "cenare" e dunque chiedendole, se a parer suo, sarebbe stato sufficiente 1 per due o sarebbe stato più opportuno ordinarne 2 in principio; La ragazza gentilissima ci consiglia di prenderne due in quanto così ci saremmo sicuramente saziati più facilmente quindi, seguendo consiglio, ordiniamo i nostri drink e i 2 aperifish. A voler tralasciare l'attesa, che non ha sfiorato ma ben superato l'ora (ordinazione presa intorno alle 22:45 e piatto arrivato a mezzanotte) finalmente a una certa arrivano i piatti del nostro aperitivo (a drink ormai conclusi) contenenti ognuno: 2 scampi, 1 fettina di salmone, 1 fettina di pane,  qualche anello di calamaro in insalata il tutto affiancato da un " secondo piatto" con all'interno 4 cozze e 1 gamberone su una base di cous cous. Ovviamente ormai assaliti dalla fame divoriamo il tutto in una manciata di minuti e poco dopo arriva il cameriere a ritirare i piatti dunque sottolineamo che probabilmente a noi dovrebbe arrivare dell'altro... PANICO. Capiamo subito che c'è stato un errore e che in pratica hanno dimenticato di affiancare ai piatti la frittura ma colpo di scena LA CUCINA AVEVA GIÀ CHIUSO quindi veniamo liquidati con un "ragazzi sarà ovviamente fatta una detrazione". Ebbene al momento del conto vediamo la "detrazione", a quel punto visti i prezzi tanto attesa, ebbene 14€ ad aperifish anziche 18€. Solo 8€ di sconto in totale per 2 fritture di pesce mancate. Solo 8€ di sconto per una cena saltata e il disagio creato in quanto questo comportava il fatto che usciti da lì saremmo dovuti andare altrove per cenare. Solo 8€ di sconto per essere alla fine andati a letto senza cena in quanto causa restizioni covid tutti i locali hanno chiusura anticipata e quindi rimediare altrove è stato impossibile. In un locale in cui non sia ben chiaro se si è in un bar, lounge bar, pizzeria, bistrot o ristorante, in quanto vorrebbe mostrarsi come tutto ma in realtà non è nulla, abbiamo pagato quelli che potremmo far passare per 2 antipasti di pesce miseri a un prezzo superiore rispetto a quanto avremmo pagato in un rinomato ristorante di pesce. Detto ciò, non sappiamo se lì presente vi fosse il titolare o un responsabile ma chiunque si sia preso la responsabilità di scegliere il valore della detrazione dev'essere ben lieto dell'educazione che ci contraddistingue in quanto abbiamo pagato il nostro conto da 44€ senza batter ciglio e abbiamo lasciato il locale a pancia VUOTA MA IN SILENZIO. Consigliamo allora a tutti di ordinare una frittura di pesce, in quanto, in un menù con prezzi esorbitanti, almeno quella costa poco (se arriva...) poiché si deve suporre, dunque, che la si pagherà solo 4€ visto che il locale ha dimostato essere questo il suo valore e sarebbe allora giusto pretendere di pagarla a questo prezzo. La serata si è conclusa con fame e consapevolezza di essere stati anzitutto truffati e subito dopo non...

Pessima asperienza, abbiamo aspettato un'ora per sederci (locale praticamente vuoto) un'altra ora per ordinare e cenare, lo sconsiglio vivamente, aggiungo che dopo 5 giorni dalla mia recensione mi arriva da parte del proprietario una risposta veramente poco elegante per non dire volgare, anziché porgere le sue scuse per quanto accaduto, ho letto altre recensioni di persone che hanno avuto una esperienza simile alla mia, quindi non è accaduto solo a me... Dopo aver ricevuto un'altra risposta da parte vostra descrivo esattamante quanto accaduto il 20/06/2019,grazie un qualunque e tranquillo giovedì sera, io e mio marito ci rechiamo presso il vostro bistrot per mangiare qualcosa, i tavoli vuoti erano davvero tanti, ci viene chiesto se eravamo lì per cenare o per un'aperitivo, noi volevamo cenare e il cameriere ci chiede se gentilmente potevano aspettare per preparare un tavolo ci accomodiamo sulle panchine in legno in attesa, dopo mezz'ora ci fanno accomodare al tavolo, non capisco l'attesa visto che dovevano solo apparecchiare un tavolo per 2 persone, ordiniamo subito dell'acqua che chiaramente non arriva, arriva solo dopo che abbiamo ordinato un tagliere di salumi,che comprendeva anche una focaccia(mai arrivata) e delle polpette di cavallo con contorno insieme a due birre alla spina bionde, chiaramente chiediamo per la seconda volta che almeno ci portino l'acqua, che alla terza richiesta arriva finalmente, nel frattempo viene servito il famoso tagliere di salumi a 2 ragazzi arrivati dopo di noi che erano lì per un'aperitivo, e noi ancora ad aspettare dopo aver "gentilmente protestato", a questo punto il dopo aver ancora aspettato ci arriva il tagieredi salumi senza focaccia le polpette totalmente bruciate e durissime fa mangiare e le birre alla spina bionde, il proprietario ci chiede se va tutto bene dopo aver finito di mangiare e a quel punto esasperati dalla pessima esperienza chiediamo il conto, paghiamo, lasciamo la mancia al cameriere e ce ne andiamo davvero esausti dalla pessima serata trascorsa nel vostro locale. Ecco le ho descritto il tutto,lei però ha dimenticato di scrivere in chiaro la prima risposta alla mia recensione che mi ha inviato,dimenticavo in bagno non ci sono andata e quindi non ho aspettato per...

Pessima, la ragazza dai capelli biondi che serve i tavoli, è zero, scorbutica, e non ha nessun interesse ad ascoltare il cliente. Andiamo per festeggiare la mezzanotte portando la torta e chiedendo lo spumante al locale, e rimanendo che 10 minuti prima l’avrebbero portata, fino alle 23:59 abbiamo chiesto insistentemente lo spumante; dove siamo arrivati giusti giusti per stappare e festeggiare insieme. Non ci facciamo prendere dal nervosismo continuando la serata, al che chiedo l’acqua, ( da precisare che è impossibile ad oggi trovare un locale dove non è rifornito di bottigliette d’acqua, ma solo di ampolle d’acqua pre riempite, essendo all’oscuro della provenienza, a prescindere se avessero il depuratore, o meno o qualsiasi altra cosa.) Chiedo l’acqua un paio di volte semplicemente perché avevo bisogno di bere. Dell’acqua nessuna traccia, di fatti quando ritorna con la torta richiedo l’acqua un’ulteriore volta e spiegando educatamente la mia necessità di bere e non di mangiare. L’ineducata dai capelli biondi, mi dice ho capito che hai sete, “se hai sete vai fuori alla fontanella e magari ti fai una corsetta così ti verrà ancora più sete e potrai bere tutta l’acqua che vuoi alla fontanella che è in piazzetta.” Cala un velo di silenzio nel nostro tavolo, dove l’uno con l’altro ci siamo detti, non l’ha davvero detto?. Nel dubbio continua il silenzio, porta le ampolle prese dal frigorifero e le sbatte sul tavolo la abbiamo capito la maleducazione della cameriera e del pessimo customer service del locale. Ci alziamo, paghiamo sempre lei alla cassa e con educazione ringraziamo, la cameriera si gira dall’altro lato e se ne va… La abbiamo capito la maleducazione, perché si può capire la frustrazione del lavoro che fa e della giornata stressante che ha avuto, però ci può sempre essere qualche equivoco dove sta al personale trovare sempre una soluzione per il cliente.

Consiglio vivamente di andare a fare un po’ di formazione al personale in sala e di avviare un percorso di crescita personale alla ragazza. Perché se si è stressati o nervosi, non si deve mai farlo trasparire al cliente o alle persone che la circondano. Perché instiga una rabbia verso di lei, dove solo con la presenza trasforma il buon umore, in un cattivo e...