2uepuntozero — Restaurant in Rivoli

Avevo fatto una recensione 9 mesi fa e, benché io rimanga dell'idea che questa pizzeria sia una grandiosa opportunità per chi ha problemi di intolleranze e dove quindi è possibile trovare pizze anche con farine alternative, purtroppo sono ritornata in questo locale e la mia esperienza non è stata particolarmente positiva. Premetto che frequento questa pizzeria proprio perché ho dei problemi di intolleranze e loro mi sembravano un locale molto attento a questo genere di problematiche. Ieri sera leggo attentamente tutte le tipologie di pizze, con tutti gli ingredienti e scelgo una pizza dove non è presente l'ingrediente al quale sono intollerante. Chi conosce questa pizzeria lo sa e per chi non la conosce vi posso dire che il menù è molto dettagliato, gli ingredienti sono descritti tutti fino al livello della spezia e, anche in caso di salse, gli ingredienti sono messi ulteriormente di dettaglio fra parentesi. Ordino la pizza e, a parte arrivarmi chiusa invece di aperta come l'avevo ordinata, essa conteneva anche uno degli ingredienti a cui io sono intollerante e che non era assolutamente indicato sul menù. Me ne sono accorta e ho chiamsto la cameriera chr ha gentilmente portato via la pizza offrendosi di farmene assolutamente un'altra, ma dopo un po' si è presentata la proprietaria chiedendomi quale fosse il problema. Il gesto sarebbe stato anche carino, se non avesse cercato di convincermi che avrei dovuto chiedere se c'era quell' ingrediente all'interno della pizza. Mi assumo assolutamente la mia parte di responsabilità, ma poiché lo stesso ingrediente era assolutamente dettagliato fra parentesi nelle altre pizze dove era contenuto, mentre in quello Assolutamente non era indicato, ho pensato che non fosse presente. Ha inoltre insinuato che la salsa mi fosse stata pirta tra a parte e l'avessi inserita io nella pizza. Detto ciò Per fortuna la cameriera ha fatto notare alla sua titolare che quella era una pizza dove non era stato esplicitato l'ingrediente, a differenza delle altre e che quindi l'errore era loro. Comunque devo dire che sono stati gentili e mi hanno rifatto assolutamente la pizza, non me l'hanno fatta ovviamente pagare e quindi tutto si è risolto al meglio. Certo è che se io fossi stata intollerante al livello di shock anafilattico probabilmente adesso non sarei qui a raccontare questo episodio. Se posso quindi dare uno spunto di miglioramento quando si offre un prodotto per persone che hanno problemi di intolleranze bisogna stare veramente attenti ad esplicitare tutto. Occhio anche al servizio, perché ieri sera il locale non era pieno come al solito ma il servizio è stato...

Ho sempre frequentato questa pizzeria e mi sono sempre trovata bene, ma questa volta è stata davvero un’esperienza pessima e imbarazzante. Ho ordinato 5 farinate farcite da asporto, immaginando di ricevere le classiche farinate tonde e complete, come mostrato nelle foto pubblicate online dal locale. Invece, con mia grande sorpresa, mi sono arrivate delle mezze farinate, vendute comunque al prezzo pieno di 7,00€ ciascuna.

Convinta si trattasse di un errore, ho provato a contattare telefonicamente il locale, ma il telefono risultava staccato. A quel punto, dopo aver mangiato le due piccole fettine che mi erano arrivate, ho ripreso la macchina e sono andata di persona a chiedere spiegazioni.

Una volta arrivata, mi sono rivolta al cameriere, che però è stato maleducato e sbrigativo, affermando che quella fosse la loro “porzione normale” e che da quella quantità “ci si ricavano quattro fette” — affermazione del tutto improbabile, visto che conosco bene le loro porzioni abituali. È poi intervenuta anche una cameriera, sostenendo che “il formato è cambiato” ma che “il peso è lo stesso”: sinceramente non ne sono per nulla convinta, proprio perché frequento questa pizzeria da tempo e so bene cosa ricevevo prima per la stessa cifra.

Solo dopo aver fatto presente che si trattava di una pubblicità ingannevole, la cameriera ha cercato di rimediare offrendomi una farinata intera, spiegando che quella “completa” e tonda farcita viene venduta a 15€ .

Sono rimasta molto delusa, non solo per la porzione ridicola e il prezzo ingiustificato, ma soprattutto per la mancanza di rispetto e di trasparenza nei confronti di una cliente abituale. Un vero peccato, perché era un locale che stimavo e frequentavo volentieri, ma dopo questa esperienza spiacevole e gestita male,...

Premesso che è la seconda volta che i nostri amici ci costringono a prendere la pizza qui perché decantano tanto i cereali e gli impasti fatti, per la seconda volta siamo stati male e ieri anche altri amici non hanno digerito questa terribile pizza, NOTTE INSONNE A BASE TI TISANE, MAI PIÙ, la prima volta l’abbiamo presa noi da asporto e a parte essere indigeribile, a un prezzo che non vale nemmeno il 10% del valore del prodotto, per le notti insonne, era tiepida, ieri ordinata da Eat In Time è arrivata FREDDA, molle e sembrava una suola per le scarpe, 6 pizze 60€ per forse 100/200 grammi di impasto, MAI PIÙ mangiare qui è diventato una tortura. Imparate prima a fare le pizze classiche poi cimentatevi con farine speciali che non gonfino la gente con impasti scadenti INDIGERIBILI E PESANTISSIMI, FREDDE...