Pizzeria Sgrebani's Bar/pizzeria — Restaurant in Roana

Prezzi buoni e pizza abbastanza buona la pecca del locale è il servizio assolutamente non sufficiente. Il locale si presenta bene, buon parcheggio, possibilità di mangiare all'interno o all'esterno; abbiamo prenotato un tavolo per 5 persone, ci siamo presentati qualche minuto prima della prenotazione e stavano sparecchiando il tavolo dal servizio precedente, per quello ci hanno (giustamente) chiesto qualche minuto di pazienza... ci hanno fatto accomodare 20 minuti dopo. Alle 20.10 passano a prendere le ordinazioni, alle 20.30 ci portano le bibite (20 minuti per 3 birre e 2 acque) e alle 21.05 iniziano a portarci le pizze, una alla volta con uno stacco di 10 minuti tra le prime 2 e le ultime 3... A un certo punto della serata si è alzato vento, eravamo nella zona esterna, e hanno chiuso la porta di accesso al locale (essendo la zona esterna chiudibile con delle tende potevano chiedere se avevamo piacere fossero abbassate). Nessuno è passato a chiedere se volevamo un dolce, un caffè o a portare il conto... La coppia al tavolo vicino al nostro al 3° garbato sollecito per le pizze, ha lasciato lì le due birre, ormai calde, ed è andata via dopo un'attesa al tavolo di 1h e 15... Ciò che sorprende è che il locale non...

Pizza molto buona sia nell'impasto tradizionale che in quello napoletano. Ambiente ristrutturato alla perfezione, da cartolina. Purtroppo oggi prenotiamo alle 1930 specificando di avere due cagnolini educati. Arriviamo alle 1925 e il nostro tavolo all'aperto (dentro i cani non possono entrare) era stato assegnato ad altri per errore.(parole della cameriera) Fin lì tutto bene può succedere, chiediamo una soluzione alla cameriera e lei ci apparecchia un tavolo fuori dal perimetro del ristorante (dove servono gli aperitivi) su dei tavolini del bar! Arriva dopo un po' il proprietario che scusandosi ma non sapendo gestire l'accaduto (sarebbe bastato un "vi offro da bere scusateci dell'accaduto"), ammicca con aria complice agli uomini del tavolo dicendo " sono le donne le rompi scatole" . Mi domando: davvero pensate che un bel locale e un buon cibo possano bastare a far passare una piacevole serata a una famiglia? Posso suggerire di imparare a gestire i problemi in modo diverso? Si può certamente sbagliare, solo chi non lavora non sbaglia ma riparare l'errore con signorilità è la cosa che distingue e fidelizza clienti da 15 anni come noi.(lo eravamo da prima della ristrutturazione) Brutta...

The pizzas were absolutely delicious as were the homemade tiramisus. Despite the premises having been refurbished recently, the atmosphere is still welcoming and the service is very quick and efficient. The bill was extremely reasonable despite the fact we ordered some special beers. Booking in advance is essential. We fully recommend...