Osteria dei Colli — Restaurant in Rocca di Papa

Personale(non tutto), poco cortese, non ci siamo sentiti importanti come clienti ne considerati come tali. Attesa per le portate troppo lunga e i prezzi non adeguati alla quantità delle portate. Ma ciò che preme di più è non essere stati trattati bene. Non torneremo sicuramente In risposta al commento poco professionale del Signore del ristorante: 1 sta sbagliando persona, la Signora a cui lei si riferisce, non sono io. 2 ci sono modi e modi di trattare o riprendere la clientela, e si lasci servire da una persona che lavora con la clientela. 3 nessuno gli ha mai insegnato a non giudicare dalle apparenze? Io potevo anche presentarmi come una stracciona, ma a lei nessuno gli da il diritto di trattare in modo diverso i vari clienti. E poi con tutto il rispetto non siamo comunque entrati con chissà quale modalità da manicomio come si sta permettendo lei, solamente perché si è fatta una semplice domanda se facevate pizza a pranzo? Lei deve sapere che domandare è più che lecito. non sono menzogne perché in diversi abbiamo notato che avete servito prima di noi,persone che sono arrivate dopo di noi, non vi siete assolutamente avvicinati per chiedere se era tutto ok, ( come professionalmente si fa, e non sta parlando con gente ignorante come magari può pensare, ma gente si fidi, competente) Le recensioni sono fatte anche per chi ha avuto una esperienza negativa, sa dove è la grandezza delle persone? Saper accettare anche le critiche per migliorarsi. Ognuno è libero di spendere quanto vuole e di ordinare quel che vuole. Concludo ribadendo che non sono io la Signora in questione di un ramoscello stradicato, ma in ogni caso ribadisco ci sono modi e modi di comunicare e di dire determinate cose.. Spero che impari un po' più di umiltà.

Potrei continuare all'infinito, e ne avrei... Mi creda.ma non ne vale la pena.... Si vedrà col tempo. Si ricordi una cosa che violare il diritto della privacy è comunque un reato, attenzione. Lei non potrebbe pubblicare ne il conto di clienti, ne cosa hanno preso. Ripeto faccia...

Spinta dalle recensioni positive prenoto per un pranzo domenicale in famiglia. Appena ci fanno accomodare al nostro tavolo, noto subito che non ci sono due tavoglioli e le sedie del tavolo dietro al nostro hanno praticamente lo schienale attaccato alle nostre sedie. Fin qua nulla di grave. Ordiniamo io e mia suocera un secondo e un contorno, mio marito e mia figlia un primo (oltre un secondo mai arrivato) . Il cameriere ci consiglia di prendere un antipasto nell'attesa che ci portino le ordinazioni. Arrivano gli antipasti e poi il nulla. Dopo quasi un'ora di attesa inizio a chiedere quanto tempo vorrà .. Al terzo sollecito verso le ore 15 arrivano i secondi e dopo ulteriori 10 minuti i primi. L'attesa inoltre non è valsa la pena, la mia tagliata arrivata fredda e duretta... I primi non hanno soddisfatto. Sicuramente andare a pranzo di domenica non bisogna pretendere un servizio rapidissimo, ma aspettare quasi 2 ore per mangiare, quando si è con una bambina e una persona anziana rende l'uscita un incubo anziché un momento di relax. Prezzi non adeguati alla qualità del cibo, servizio da migliorare... Purtroppo non credo che ci tornerò. Suggerisco di prendere meno prenotazioni e offrire un servizio soddisfacente. Così fate fuggire il cliente. Peccato veramente.

In risposta al proprietario: Le ordinazioni sono state prese alle 13:15 circa, e i primi sono arrivati alle 15. Forse questi tempi di attesa sono normali per il suo locale. Le recensioni descrivono un'esperienza personale, mi sono attenuta quindi a quella che è stata la mia esperienza: tempi lunghi, servizio non buono, piatti non all'altezza, per giunta arrivati freddi. Insomma ci sono parecchie cose da rivedere. Ed un proprietario con un buon ascolto dovrebbe farne tesoro per migliorare il servizio anziché rispondere con toni maleducati e prendere una critica come un'offesa personale. Sicuramente ci andremo a godere la domenica in un luogo accogliente, attento, e con un cibo buono. Non da lei,...

Siamo andati in questo ristorante in dieci, senza prenotazione – lo ammetto – ma abbiamo comunque chiesto cortesemente se fosse possibile accomodarci. Il locale era per la maggior parte vuoto, eppure ci hanno fatto attendere ben 45 minuti fuori, senza una spiegazione plausibile. Un’accoglienza poco ospitale, che già lasciava presagire il tono generale della giornata.

Una volta finalmente seduti, il cameriere si è presentato con un atteggiamento chiaramente scorbutico e infastidito. L’atmosfera si è ulteriormente guastata quando gli abbiamo comunicato che avremmo preso solo un primo piatto, evitando antipasti, secondi e dolci per motivi economici e di tempo. Da quel momento in poi, il servizio si è fatto frettoloso, quasi ostile, come se la nostra presenza fosse un fastidio.

Il colmo, però, è arrivato con il cibo. Le porzioni dei primi erano ridicolmente piccole, a tal punto che abbiamo dovuto ordinarne altri. E qui la sorpresa: nel secondo giro di portate, le porzioni erano chiaramente più abbondanti rispetto a quelle iniziali. Questo comportamento è semplicemente scorretto e dimostra la volontà deliberata di farci spendere di più, giocando sulla quantità ridotta del primo giro.

Per quanto riguarda la qualità, dobbiamo ammettere che alcuni piatti erano buoni, addirittura eccellenti. Tuttavia, non possiamo chiudere un occhio su certe cadute di stile: una lasagna che sapeva di sapone (letteralmente) e delle patate “al forno” che erano in realtà una pozza d’olio con qualche scaglia di patata galleggiante e una quantità di sale tale da poter dissalare l’oceano.

In sintesi: un servizio sgradevole, gestione discutibile delle porzioni e solo in parte salvato dalla qualità dei piatti (non tutti). Non torneremo e non lo consiglieremmo a nessuno. Un...