Bastoncini d'Oro Ristorante — Restaurant in Rome

questa è la prima volta che scrivo una recensione così negativa. se posso dare 0 stelle, lo farei ma purtroppo 1 stella è il massimo. ho ordinato alle 20.30 ed è arrivato prima delle 22.00. avevo pure chiamato per confermare se l’ordine era sicuro perché aspettavo già più di un’ora.

la ragazza al telefono, mi ha detto che ci danno la coca cola come omaggio perché ci mettevano un sacco a preparare gli ordini.

arrivati gli ordini a casa, me ne sono accorta che mancavano 2 porzioni di involtini di primavera. quindi li avevo chiamati subito. ma la ragazza al telefono è stata maleducatissima dicendomi che in tanto, ci hanno dato la coca cola per compensare questi 2 porzioni di involtini mancanti. (in verità la coca cola era perché ci mettevano tanto a preparare gli ordini. pero vabbè.. 😂)

in più, sul riso speciale abbiamo trovato dei calamari CRUDI. NON È POSSIBILE!

per la ragazza che mi ha parlato sul telefono, impara ad ascoltare e di capire la situazione prima di parlare. impara a dare rispetto per i clienti soprattutto quando AVETE SBAGLIATO VOI.

è stata veramente una brutta esperienza. non è possibile che passano ORE per preparare tutto.

il rider è stato educato chiedendomi scusa ma ovviamente non è per niente colpa sua. non che del ristorante. :)

in tutto ciò, NON VI CONSIGLIO davvero questo ristorante.

questo sarà l’ULTIMA volta che ordino da...

Mi dispiace molto fare questa recensione così negativa perché in passato ho sempre ordinato da loro, ma nell’ultimo periodo è stato una grandissima delusione! Ogni volta devo aspettare una vita. Stasera ho chiamato per fare un ordine a domicilio, ed essendo sabato sera ho chiamato alle 19 perché sapevo che dopo ci sarebbe stato il panico e volevamo mangiare sul presto. Mi hanno detto che avrebbero consegnato entro una mezz’oretta, ma alle 19.40 dato che non erano ancora arrivati ho chiamato e mi hanno detto che avevano avuto un’altra prenotazione e quindi la mia ancora non l’avevano preparata!!! E che avrei dovuto aspettare altri 40/50 minuti per averla. Non è il modo di gestire un locale. Le prenotazioni vanno gestite per ordine di orario! Io ho chiamato prima apposta per non avere questi problemi! E adesso tutti gli altri ristoranti sono strapieni quindi dovrò aspettare un’ora intera prima di avere la cena. Grazie per averci rovinato la serata....

We ordered 3 variants spring rolls, pollo fritto & manzo piccante croccante. Spring rolls seems half cooked, full of oil and wrappers are almost open. Delivered it without sauce and the other order missing. I used to recommend this before but now...