Locanda dei Massimi — Restaurant in Rome

Non sono mai stato peggio in un ristorante.. Arriviamo intorno alle 12, i camerieri stavano ancora prendendo il caffè prima di iniziare il turno, ci accoglie un cortese signore e ci fa accomodare.

E fin qui tutto bene, ma da questo momento è stato un susseguirsi di errori e disorganizzazione del personale.

Abbiamo chiesto un seggiolone per 3 volte prima che qualcuno ce lo portasse, siamo stati abbandonati per almeno 10 minuti, chiedendo ripetutamente un menù, che alla fine è arrivato con il terzo cameriere a cui lo abbiamo chiesto.

Ordiniamo, e devo dire che l'antipasto non è arrivato molto tempo dopo (d'altronde il locale era ancora vuoto). I salumi erano molto secchi, probabilmente preparati per la sera precedente, o addirittura a pranzo di ieri.. motivo probabile per cui sono arrivati così presto.

Un servizio inefficente e confusionario, una ragazza al primo giorno di lavoro, con le unghie lunghe almeno 4 cm e con veramente poca esperienza, non critico questo, ma non mi è affatto piaciuto che sia stata rimproverata più volte davanti ai clienti dalla proprietaria, non si fa.

Le porzioni dei primi, da 10 euro l'uno, non valevano nemmeno la metà dell'importo: 10 gnocchi e 5 fettuccine di numero. Buone, ma davvero niente di particolare.

Alla fine del pranzo andiamo a chiedere il conto, nessuno aveva registrato nulla, il cameriere ha dettato ogni piatto al cassiere, che era un altro cameriere che controvoglia ha preso le veci della proprietaria dietro alla cassa; e, nonostante la dettatura, ha aggiunto un coperto per la bambina (2anni e non ha ordinato nulla, ma vabbé) ed ha aggiunto un piatto che non avevamo preso. Alla mia richiesta di spiegazioni ha risposto: "e mica sò io il cassiere!".. ma il conto lo aveva appena scritto lui.. Non ho parole.

Durante il pranzo abbiamo notato che, ad un tavolo di fronte a noi, è volato via l'ombrellone, è stato deprimente vedere il gruppetto di camerieri che è rimasto a distanza a guardare i clienti che provavano a salvare il loro pranzo, chiacchierando e ridacchiando, senza minimamente accennare l'intenzione di andarli ad aiutare..

Il costo è decisamente oltre il livello di "locanda" 30euro a persona per 1 primo e 1 antipasto, una bottiglie di vino della casa (che della casa aveva meno di niente visto che era un vino siciliano ed era scritto anche sull'etichetta).

Siamo usciti fuori per far giocare la bambina, beh, fili elettrici scoperti, giochi e scivoli rotti, spaccati e pericolanti, fili elettrici e scatole di derivazione con fili scoperti, rattoppati sommariamente con del nastro isolante.. in mezzo all'erba..

Un esperienza da non rifare mai più, sconsigliato ad ogni tipo di clientela, soprattutto a famiglie.

Ah, nulla contro i cani, ma per la prima mezz'ora almeno c'è stato un cane che gironzolava tra i tavoli e sotto le sedie dove eravamo seduti; poi legato e portato via da quella che pareva essere la proprietaria.

Zero regole HACCP e veramente poca...

Dopo molte volte che siamo venuti, siamo tornati dopo 2 mesi, non c’era il proprietario e la signora che di solito era alla cassa e serviva, molto carina ricordo che ci aveva raccontato dei suoi 5 figli!.

Oggi PESSIMA ESPERIENZA.

1.Prendiamo una bottiglia di vino syrah (15€) arriva la bottiglia già aperta con colata di vino rosso abbastanza colorata di vino rosso asciugato ed etichetta sbiadita. Faccio notare. No signora l’ha aperto ora la ragazza (che serviva comunque l’altro tavolo!!) non lo cambiano ! Poi chiedo di cambiarlo

Mia figlia (celiaca) specifico nell’ordine che deve essere non contaminato ( generalmente attenti!) chiedo arrosticini e pomodori per contorno. Mi arriva un piatto abbondante di pomodoro, ma non so forse abbondano con i pomodori ? No ! Conto 10 € lo pago come una caprese perché ho fatto fare una doppia porzione di pomodori (dice il cameriere! ) ma rispondo che non avevo chiesto una doppia porzione di pomodoro . La signora, che la cameriera mi ha detto essere la moglie del proprietario, mi dice : pensavo fosse la pizza celiaca!!! 😳C…O ! Risposta alquanto alterata a quel punto , faccio notare che loro NON FANNO PIZZA CELIACA !!! Ma questa dove lavorava fino a ieri ??? Non conosce il menù ?????? O.s. 10€ caprese da menu era un antipasto pomodoro e mozzarella. La proprietaria me la faceva pagare come pizza celiaca (che non fanno), mentre il cameriere come contorno doppio(non chiesto doppio!) insomma per giustificarsi non sapevano nemmeno cosa mi stavano facendo pagare!

Volevano elemosinare 4 € dopo avermi dato vino imbottigliato chissà dove e come . E fatto pagare un piatto non richiesto e tra l’altro nemmeno disponibile in menu ( PIZZA CELIACA???!!!) con la PRESUNZIONE DI AVERE...

Il 25 aprile sono andata a pranzo con amici. Ci sediamo alle 13:10. Iniziamo a chiedere prima i menù e poi di ordinare. Dobbiamo farlo più e più volte. Dopo circa 50 minuti ci riusciamo. Gli antipasti arrivano relativamente velocemente, tranne l'unico di pesce che arriva più tardi di circa 40'. Al momento dell'arrivo degli antipasti, il vino ancora non c'è. Lo chiediamo e dopo qualche minuto, un cameriere arriva al tavolo, mi porge una bottiglia e se ne va. La bottiglia era chiusa. Alzo lo sguardo sconvolta e una cameriera, imbarazzatissima, mi porge un apribottiglie. É stata una scena talmente surreale che non ci siamo neppure arrabbiati. Almeno non ancora. Inizia l'attesa della carne alla griglia. Nessuna traccia. Verso le 15 e qualcosa arriva il pesce alla griglia, che viene consumato in solitudine da chi lo aveva ordinato. Iniziamo a chiedere con insistenza e con parecchia irritazione, ma ogni cameriere ci risponde di chiedere a qualcun'altro, siamo stati rimbalzati non so quante volte, mentre le portate non arrivavano. Alla fine l'unica cameriera professionale prende a cuore la nostra situazione e alle 15:50 arriva la carne. Quanto al cibo? Carne ottima, buona qualità e cucinata bene. Antipasti nulla di che. Location bella, immersa nel verde e spaziosa. Ma Roma é piena di ristoranti con carne buona e belle location. Io qui non tornerò mai più, perché la mancanza di professionalità e la disorganizzazione sono stati davvero intollerabili. Ovviamente non eravamo gli unici a lamentarci, mentre i camerieri vagavano con i piatti in mano continuando a sbagliare tavoli. E, leggendo le recensioni, ho visto che tutto questo accade...