Roadhouse Restaurant Roma Torre Spaccata — Restaurant in Rome

Andavo spesso da loro e purtroppo con la pandemia e tutto per quanto siamo "aperti" ho diminuito la frequenza diciamo... Torre spaccata era sempre stato uno dei migliori... Purtroppo devo lamentare alcune cose che hanno fatto scendere la sua posizione. Dentro c'è troppa gente, magari ci si può anche stare in tutte quelle persone ma me personalmente non piace stare tutti dentro... Infatti oggi proprio ho usato il takeaway... Anzi per l'esattezza il click and Drive... Qui purtroppo c'è l'altra penalizzazione... A fronte però di una velocità di esecuzione molte celere, purtroppo sono stato "trattato" in malo modo solo perché era pieno... Ora io posso capire tutto ma se non si riesce si deve chiedere aiuto... Chi ha servito a me non aveva la situazione sotto controllo e non era un cameriere semplice... Detto ciò ho mandato una comanda "complessa" davanti a lui ho specificato tutto e una cosa su due non è andata... Sono andato oltre perché cmq era già tardi e non avevo voglia di rientrare ma, a fronte di tanti piccoli errori la prossima volta andrò ad un altro (se mai sarà click and Drive). Immagino che non sarà una grande perdita ma mi dispiace perdere locali in cui le volte prima era andato sempre tutto bene anche a fronte di dimenticanze simili ma poi rimediate... In fine la gestione degli ordini click and Drive è pessima... Primo anche ammesso che alcuni panini siano presenti solo lì dovrebbe esserci un gestione più simile tra ordine al tavolo e click and Drive... Non si può prendere da bere se non lattine... Non si posso richiedere i nachos omaggio se non a pagamento... Troppo differenze quando dovrebbero aumentare la gestione del take away... Infine non è possibile pagare al ritiro... Cosa inaudita anche perché per ordinare si deve avere l'app per avere l'app ci si deve registrare, basterebbe fare registrazioni solo "veritiere" e sai chi ti ha fatto l'ordine se hai paura che non lo paghino... Infine la scelta degli ingredienti è molto ridotta... Ma questa è più per l'app che per il risto in...

Sono stato a pranzo di domenica con la famiglia di 4 persone. Eravamo molto titubanti a provare per la prima volta un Roadhouse perché le recensioni sono generalmente negative ma ci siamo dovuti ricredere. Non abbiamo prenotato e ci ricevono subito con un sorriso. Ambiente molto tranquillo con il locale che pian piano si stava riempiendo, personale super gentile e sempre sorridente (cosa da tenere in considerazione). Ci buttiamo fin da subito sulla Promo RIBS e notiamo l'attenzione del personale che è sempre attento a soddisfare il cliente quando è in "attesa" anche osservando gli altri tavoli, il quale è venuto svariate volte chiedendo se avessimo ordinato. Le RIBS erano fenomenali, calde, aromatizzate e la glassatura che dava quel gusto dolciastro alla carne. Siamo riusciti a fare altre 3 chiamate a testa. Attesa giusta, per la preparazione, senza tempi lunghi, al contrario, direi abbastanza veloci (non abbiamo preso il contorno perché volevamo concentrarci principalmente sulla carne). Le bevande arrivavano in neanche 1 minuto dall'ordinazione. Finiamo con i dolci e devo dire che l'Apple Pie con il gelato alla vaniglia e la Cheesecake alla fragola ci hanno veramente stupiti. Abbiamo preso la decisione di non fidarci delle recensioni e provare da sé per vedere com'era il posto. Abbiamo passato un pranzo piacevole mangiando in un ambiente come questo specialmente grazie a SARA che ci ha seguito, molto simpatica ed educata. Al pagamento ci ricorda persino che c'è un coupon da attivare per abbassare il costo della Cheesecake presa e non ha fatto l'indifferente (fatto che in altri locali sarebbe successo sicuramente). Con un personale come SARA, è che un ristorante di fast food fa la differenza. Che Dio vi benedica per come ci avete fatto sentire e far passare un pranzo felice in famiglia.

Non fidatevi al 100% delle recensioni negative, venite e provate, e poi potete dare un...

The staff is really kind and friendly. I went there during Oktoberfest (which is not such a hit in Italy, even though it's relatively observed) and they had themed menu which was really nice but the food didn't have anything special about it. The burger and the hotdog were good but they were basically Burger King style copy and paste. I know that this is a steak restaurant but if you do an Oktoberfest menu you can't serve people BK level sandwiches at double the price!!! This episode deserves them 2 stars which I will spare because the steaks are always...