Sushi King — Restaurant in Rome

Scrivo questa recensione con la speranza che situazioni simili vengano gestite diversamente in futuro. Premetto che il posto è accogliente e il cibo è stato buono; tuttavia, ciò che ha reso questa esperienza spiacevole è stato il comportamento del personale.

Io e le mie amiche non frequentiamo spesso ristoranti di sushi, quindi non eravamo a conoscenza di alcune regole specifiche. Questo è certamente un errore nostro, poiché non ci siamo informate in anticipo, ma ciò non giustifica la gravità di certi atteggiamenti.

Ieri, al ristorante, abbiamo deciso di utilizzare una bottiglietta d’acqua che una mia amica aveva portato con sé, pensando di risparmiare e di evitare sprechi, dato che non avremmo finito una bottiglia intera. Abbiamo quindi versato l’acqua nei bicchieri per comodità. A quel punto abbiamo iniziato a notare gli sguardi giudicanti di un cameriere che ci stava servendo. Abbiamo commentato la cosa tra di noi, concludendo che magari poteva avere una brutta giornata e, pur non essendo professionale mostrare certi atteggiamenti al lavoro, non ce la siamo presa.

Tuttavia, poco dopo, questo cameriere sembra aver avvisato un superiore, perché una persona, presumibilmente una direttrice, è arrivata al nostro tavolo accompagnata da lui. Senza alcun preavviso, ha iniziato a togliere con decisione i bicchieri dal nostro tavolo, in modo che ci è sembrato quasi aggressivo. Ho provato a chiedere spiegazioni, ma la risposta è arrivata in un italiano stentato, con un tono sbrigativo e quasi sprezzante. Intanto, il cameriere continuava a fissarci come se avessimo commesso un crimine imperdonabile. Questo atteggiamento ci ha lasciate spiazzate e a disagio, non solo per la velocità e l’ostilità con cui la questione è stata gestita, ma anche perché si trattava semplicemente di acqua, che altrimenti sarebbe stata sprecata.

In seguito, una direttrice è tornata per spiegarci la situazione in modo più gentile, chiarendo che era vietato portare acqua da casa e che, se volevamo da bere, avremmo dovuto ordinarla. Ha anche chiesto se desiderassimo ordinare qualcosa, ma a quel punto a nessuna di noi andava più. Inoltre, rimuovere fisicamente i bicchieri senza nemmeno avvisarci è stato un gesto che ci ha lasciate estremamente amareggiate.

Comprendo perfettamente la regola, ma ritengo che ci siano modi e modi di comunicare. Anche se la ragazza che è intervenuta alla fine si è mostrata cordiale, il danno era già stato fatto: ci siamo sentite trattate con poco rispetto per una questione che poteva essere gestita con maggiore tatto. L’atteggiamento generale del personale ha trasformato quello che doveva essere un pranzo piacevole in una situazione di forte disagio (anche perché dopo l'esperienza, eravamo osservate soprattutto da questo cameriere in particolare più del dovuto).

Mi dispiace non poter dare un giudizio migliore, nonostante la qualità del cibo e l’ambiente siano buoni. Spero che in futuro possano essere adottati approcci più rispettosi e basati sul dialogo. Purtroppo, per noi, questa esperienza è stata...

Non è assolutamente un ristorante per famiglie con bambini!

Mia figlia come tantissimi bambini della sua età mangiano non più di due o tre bocconi (insomma né anche riesce finire un hamburger minuscolo del happy meal di MacDonald, Quando ci siamo seduti a festeggiare il mio compleanno al ristorante, il cameriere per mia figlia ci ha chiesto il costo pieno del menù "eat all you can" (nel caso della mia piccola che ha 7 anni sarebbero forse dire tanto 6 pezzettini di sushi) il costo del menù pranzo è più di 18 euro.

Ora lo trovo completamente assurdo e offensivo verso le famiglie in Italia che fanno davvero fatica immensa affrontare le spese quotidiane in continuo aumento e ogni tanto vogliano uscire fuori e anche divertirsi nonostante la brutta situazione economica che infligge tante famiglie in Italia, la voglia di sentire persone che non vivono soltanto per pagare le bollette.

Quando abbiamo chiesto dal responsabile e i camerieri di ragionarci sopra, provare di capire, essere umani e imprenditori bravi coscienziosi, abbiamo pure offerto di ordinare un roll di sushi e da bere dalla carta per la bambina (invece di pagare costo pieno del menù per cibo che non mangerà mai) non hanno voluto sentirci, "questa è la regola!" ci ripetevano, come fosse una legge emanata da dio ogni potente e hanno continuato di insistere che la bambina deve pagare prezzo pieno perché è sopra di un metro e venti, alla fine una cameriera un po' più gentile e con la mano sul cuore ci ha fatto uno sconto di 5 euro dal Menù della bambina che così verrebbe a costare almeno 13 euro, ma ormai abbiamo deciso di andare via e non procedere con l'ordinazione che comunque ci verrebbe costare 80 euro per 4 persone, bevande escluse, siamo andati mangiare altrove, ma devo dire che almeno l'antipatia di camerieri (salvo una) è...

Purtroppo, la nostra esperienza in questo ristorante di sushi è stata davvero deludente e, anzi, allarmante. Siamo andati in cinque e, dopo aver mangiato, ci siamo tutti sentiti male. È inaccettabile che un locale che si occupa di ristorazione serva cibo avariato: il pesce era visibilmente poco fresco e il sapore era decisamente sgradevole.

In aggiunta, il locale era sporco e trascurato, con tavoli e pavimenti che sembravano non essere stati puliti da giorni. Questo ha contribuito a un'atmosfera poco igienica e poco invitante.

Per non parlare della presenza di clienti che fumavano all'interno, rendendo l'aria irrespirabile e rovinando ulteriormente l'esperienza. Non solo è sgradevole, ma è anche pericoloso per la salute di tutti noi.

In sintesi, vi sconsiglio vivamente di mangiare in questo posto. È stata una brutta esperienza e ci siamo sentiti male sia per il cibo che per l'ambiente. Meritano sicuramente di essere segnalati per la loro scarsa qualità e mancanza di rispetto verso i clienti.

Per non parlare delle risposte irriverenti e maleducate quando la mattina dopo li ho chiamati per lamentare l accaduto gravissimo e mi sono dovuta sentir dire che ,per il rimborso era necessario un certificato che attestasse una intossicazione alimentare (quando nessuno aveva parlato di un rimborso.) Si Lamentava una serie di mancanze ,che in un ambiente di ristorazione NON devono esserci per la salute dei clienti che si affidano in questo caso di un ristorante becero, igienicamente penoso e con cibo...