Tajo Ristorante • Braceria • Pizzeria — Restaurant in Rome

Mi dispiace ma dopo l ennesima occasione data resto deluso di nuovo, non per la qualità ma per l attenzione al cliente e la scortesia. Domenica pomeriggio chiamo e ordino 5 pizze per la sera ore 20 e fin qui tutto ok. Vado alle 20 a ritirare mi accoglie una ragazza e il mio ordine non c era, la ragazza chiede che pizze erano nessun problema c'è le fa preparare al momento, ok può succedere una disattenzione, chiediamo nell attesa 2 prosecchi che poi verranno messi a conto (nessun problema nulla è dovuto). Pizze pronte paghiamo 58€ andiamo a casa. 1 margherita 1 rossa 1 boscaiola 1 tajo pizza 1 broccoletti e salsiccia. Arrivati a casa al posto della rossa dei bambini c era una boscaiola rossa. Per fortuna abito accanto e torno indietro per dire dell errore, mi accoglie la proprietaria e gli dico subito l errore, prende la pizza sbagliata va dietro, torna, non si scusa nemmeno e dice che la ragazza che mi ha preso l ordine aveva capito male mentre lei aveva capito che volevo la rossa e non una boscaiola rossa, allora gli dico perché mentre aspettavo li non me l avesse chiesto togliendosi il dubbio. Unica risposta la colpa è della ragazza che ha preso l ordine che è rumena e non capisce bene l italiano. Bene tu titolare dovresti mettere la faccia e non sminuire così una tua dipendente per lo più molto più gentile di te che sapendo che aveva sbagliato non ti sei tolta il dubbio sbagliando e le pizze alla fine le ho mangiate fredde. La pizza sbagliata non mi è stata nemmeno offerta ma te la sei ripresa. Tu proprietaria al telefono ti sei scordata di scrivere l ordine dicendo mi hai chiamato che non ero al ristorante ed era troppo presto( problema tuo, spegni il telefono, delega qualcuno, dimmi anche di chiamare più tardi). Alla fine ho anche pagato a boscaiola al posto di una rossa (credo 4.5€ in più) nessuno me li ha ridati e nemmeno mi è stato offerto qualcosa di pari prezzo alla differenza. Ma naturalmente i soldi sono l ultimo problema il problema è il comportamento di una titolare che invece di riconoscere lo sbaglio e "coccolare" Il cliente ha dato colpe alla cameriera straniera e a me che ho chiamato presto. Bastava scusarsi come contentino. Peccato perché il cibo è buono ma ogni volta c è...

This place is a hidden gem!!! One of the best carbonara’s I had in Rome! Amazing taste and texture was perfect! Steak was delicious and our eggplant starter was so delicious!

Service was amazing. Very professional staff. They didn’t have English menu, but staff we’re trying their best to explain everything and help us to choose what to have.

Decor is beautiful, modern and very welcoming.

Definitely recommend visiting,...

Seconda Esperienza da dimenticare. E stata data una seconda chance dopo la deprimente prima cena di compleanno di un familiare organizzata al locale. 1) primo tavolo assegnato con odore di fogna 2) la pizza arrivata 35 minuti prima della carne e 2 persone di 9 hanno mangiato sole. 3) carne ordinata secondo le indicazioni del cameriere per non attendere troppo invece arrivata dopo 55 minuti. Poca per le 7 persone alle quali il cameriere ha consigliato di prendere 2 pezzi e con almeno un kilo di solo osso. 4) funghi ordinati e finiti, altre verdure ordinate poi finite. 5) torta portate da noi per il mio compleanno lasciata fuori frigo e arrivata squagliata quindi quasi da buttare senza piattini 6) il cameriere a seguito dei miei feedback negativi ha deciso di mancare di rispetto e fare battute razziste sul mio provenire da Milano invece che da roma (che tra L altro e la mia città) 7) nonostante tutto ciò ed i miei feedback hanno pensato di fare uno sconto di 20 euro (tavolo da 9 persone) che ho considerato estremamente offensivo. 10) festa di bambini in concomitanza della cena. Musica a palla e caos totale. INSOMMA CENA DI COMPLEANNO DA DIMENTICARE FORTUNATAMENTE HO UNA GRAN BELLA FAMIGLIA E STIAMO BENE OVUNQUE. Vergogna pura e poco rispetto per chi fa questo...