Riva Azzurra — Restaurant in Ronciglione

Excellent food but the service is somewhat too rough around the edges. If you want to eat really well and you don't mind the somewhat gruff (but not unfriendly) service, and want it on a budget, this is the place for you. There is an option (I will leave that for you to find which) nearby with much better service, bigger portions, nicer ambience and almost equally excellent food (I preferred the food here slightly because it is less oily), but you have to pay at least an extra 50% of the asking price here (which sums up to the same value if you take the larger size of the portions in consideration at the other place). All in all I would come back here because I am not finicky on service or if I want a smaller meal, but if you want to impress a lady you should go to the...

Premetto che do una stella perchè non c'è l'opzione di selezionare 0 stelle (o voti negativi). Io non ho mai visto un servizio del genere...camerieri ignorare gli ospiti completamente.

Siamo arrivati e siamo stati in piedi 10 minuti per chiedere se e dove potevamo accomodarci. Sono passati 3 camerieri e nessuno ci ha salutati ne chiesto se volevamo sederci. Chiedo ad un cameriere, un ragazzo giovane, se potevamo sederci e mi dice che "deve andare in cucina a chiedere cosa è rimasto", io dico ok. Passanp 15 min in cui i camerieri continuano a passare e ignorarci (stavamo in piedi, neanche seduti al tavolo). Con tutta calma il cameriere con cui avevo parlato serve un tavolo vicino a dove stavamo aspettando e poi continua verso la cucina continuando ad ignorarci. Lo fermo e gli chiedo se è andato a chiedere info in cucina e dice "ah si, ci è rimasto solo qualcosa". Io gli dico: "ti sembra normale lasciarci qui in piedi ad aspettare senza dire nulla??? E poi ci è rimasto qualcosa che significa???" La sua risposta è stata ho avuto da fare...

QUESTO POSTO È UN DISASTRO. Ha tanto potenziale per il luogo in cui si trova ma ha il servizio peggiore che abbia mai visto in vita mia. Scortesi, arroganti, distratti. Bisognerebbe cambiare personale e il cibo non sembrava niente di speciale, anzi scadente.

NOTA POSITIVA: grazie al servizio schifosamente pessimo abbiamo scoperto il locale accanto. Personale gentilissimo, grandi spazi, cibo buono, aree attrezzate e prato verde.

Grazie per averci fatto scegliere il locale accanto dove torneremo e dove abbiamo trascorso...

Una stella perché zero non la fa mettere. Personale decisamente sgarbato sin da subito (la cortesia e l'educazione credo siano alla base di questo mestiere); per il cibo, patate riscaldate con pezzi di carta alluminio incollata e due capelli per migliorare il condimento, spigola alla brace completamente bruciacchiata, pane durissimo (sembrava avesse già qualche giorno); insalata per la quale ho chiesto il condimento 4 volte e che appena condita, con le braccia protese sul tavolo mentre stavamo cercando di mangiare, la signora si è ripresa per portarlo altrove (nemmeno a cucine da incubo); tavoli e sedie in plastica decisamente scomodi (più da bar che da altro); prezzi non da trattoria ma, da ristorante serio. Esperienza da dimenticare ed a mio parere da evitare. Unica cosa positiva la vista sul lago della quale probabilmente se ne avvalgono per attrarre...