McDonald's San Benedetto del Tronto — Restaurant in San Benedetto del Tronto

Tutto molto bello...ma...

Mi piace come è stato rinnovato. Si ordina tramite totem digitali autonomamente. Paghi e attendi l'ordine. Facile e veloce. Tutto molto bello...ma è più di una volta che pago le cose e poi nel sacchetto dell'asporto non ce le trovo,sia al McDrive che dentro!! I soldi ve li do e voglio il prodotto, no che torno a casa (facendomi 15km andata e ritorno quindi una volta a casa non torno indietro a reclamare ciò che non ho ricevuto,con il rischio che potrei sentirmi dire anche "eh te lo sei mangiato tu" e passo pure per bugiarda) e ho poi la sorpresa che quello che ho ordinato non c'è e non posso mangiarlo...perché questa cosa mi fa andare su tutte le furie! Io cliente che ritiro il sacchetto non devo stare a controllare se c'è tutto ciò che ho ordinato,ma siete voi che dovete farlo prima di consegnarmelo. Se io fossi un ristoratore che fa asporto e un cliente che ritira l'asporto,si mettesse davanti ai miei cocchi a controllare se c'è tutto ciò che ha ordinato,mi vergognerei del gesto. Non è un bel gesto...vuol dire che non si fida di noi,che mette in dubbio la professionalità di chi gli prepara il cibo che poi mangerà. Mi fidavo della vostra professionalità,ci sono passata più volte sopra perché mi dicevo ogni volta "può capitare che il locale è pieno e ci si sbagli,dimenticandosi qualche pezzo", ma l'ultima è successa ieri sera 13/08/19, 3 ordini in fila sul monitor compreso il mio e il locale non era pieno, mancavano i Nuggets da 9, le altre volte il Crispy McBacon, Doppio Cheeseburger, il Big mac, il Cheeseburger, le patate fredde e secche che sembravano del giorno prima (più di una volta). Ci marciate su questa cosa? Non è ammissibile e sono stufa,pago e voglio ciò che pago. Non mi piace regalare soldi e sprecare benzina venendo in un posto che non mi da il servizio che voglio. Se il personale non è competente nel proprio lavoro si cambia. Ah nel Crispy McBacon ci vanno 3 fettine di bacon no 1 striminzita e nel Cheeseburger non ci vanno i cetrioli come nell'hamburger ma al posto dei cetrioli ci va il formaggio. Fatele ripassare le ricette a quelli che stanno in cucina. Delusa...

Parlo da frequentatrice abituale da almeno 10 anni, abbiamo consumato sul posto, da asporto, a domicilio. Lo staff, ci conosce benissimo perché purtroppo in più circostante, costantemente e perennemente qualcosa nei nostri ordini non va bene. Su Deliveroo oramai segnaliamo dall’app, quando capita al Drive chiamiamo subito diamo il numero dell’ordine e facciamo presente il problema, spesso dicono torna qui, ma se mi devo fare 15 minuti di macchina per cambiare un panino, già quando arrivo a casa che vedo che qualcosa non va, la fame passa, sul posto lo facciamo presente al momento. Abbiamo frequentato McDonald nei momenti di punta e nei momenti “lisci”, il cibo, nulla da dire… altrimenti non lo frequenteremmo da 10 anni almeno una volta se non più a settimana…. Ma il problema è sempre e solo uno, non c’è mai un ordine che fila liscio. Mio marito prende panini senza salse per allergia, puntualmente, in più casi è circostanze i panini hanno il classico bollino che identifica la modifica, prima di mangiare il panino, lo apre per verificare e spesso trova la salsa, non è accaduto una sola volta, l’abbiamo sempre fatto presente e lo staff è sempre stato abbastanza cortese, tranne qualche raro caso… però è una disattenzione che si perpetua nel tempo. Tre volte su quattro gli ordini sono sbagliati, oggi ordinati su Deliveroo 2 Menu DoubleCheese, un nuggets da 6 e 4 toast, sono arrivati i menu e un solo toast. Queste disattenzioni accadano, spesso e ripetutamente. Chiaramente, a casa adesso… ok Deliveroo mi rimborsa, come anche McDonald se avessi chiamato…. Solo Dio sa quanti buoni avete a nome di Carlos in ufficio per panini sbagliati, ma ora…. A casa come dividiamo l’ordine? sicuro non ne facciamo un altro… è un continuo di Disattenzioni. Lavorate su questo, perché non ne azzeccate mai una. Bollini che dicono senza salsa, apri il panino e c’è la salsa. Ordini a cui mancano più prodotti. Ok mi rimborsate, ma adesso il problema…. Quando arrivi a casa soprattuto che fai drive o Deliveroo, o devi riuscire.. o ti accontenti.. ma ti passa la fame dopo che vedi che non ne...

Once i wanted no pickles to cheeseburgrs. find out at home there was a pickles. with label on in says no pickles :D couple days after i ordered again with no pickles. So i got burgers only with meat And cheese. no ketchup, mustard, onion. nothing.

I put here a screen of your reply. Becouse i cannot reply on it. So You Are telling me to check IT. can You explain me exactly how i can check what is inside of burger that Is packed in a bag? i count count items in bag for sure. but how can i check what is inside of burger that Is packed separetly? So unpack all the burgers And bite every single one of them, before i leave? or Tell me how Are u imagine that control? i am...