La Griglieria — Restaurant in San Felice Circeo

Esperienza deludente con il servizio d'asporto. Abbiamo ordinato del cibo da portare via, ma ci è stato addebitato non solo lo stesso prezzo del servizio al tavolo, ma addirittura maggiorato del 30%. Dopo aver notato l'errore, siamo tornati a chiedere spiegazioni e ci hanno restituito la maggiorazione, attribuendo la responsabilità alla cucina per le indicazioni di prezzo errate. Tuttavia, ci sembra strano poiché l'ordine è stato preso alla stessa cassa dove abbiamo effettuato il pagamento.

Una volta arrivati a casa, abbiamo scoperto che in uno dei due piatti mancava completamente il contorno previsto dal menù e regolarmente pagato. Nonostante fossimo clienti abituali da anni, questa scarsa attenzione verso il cliente, unita a un atteggiamento costantemente scontroso (un sorriso ogni tanto non guasterebbe), ci ha fatto decidere di non tornare più. Non porteremo i nostri soldi, né consiglieremo il locale ai nostri amici, come abbiamo già fatto altre decine di volte a persone che non mostrano il giusto approccio verso la clientela. Bisogna saperseli...

Non potevo esimermi nel commentare la recensione di Fyer Modz .... Come si può non avere rispetto di chi lavora?? Mi trovavo seduta ad un tavolo ed ho assistito a quanto realmente successo a Fyer Modz il quale è stato invitato ad aspettare 5 minuti prima di accomodarsi, erano in 4 .... semplicemente perché il personale doveva ultimare la preparazione del tavolo che era stato appena liberato (in perfetto orario)! E loro (il gruppo Fyer Modz) hanno avuto una reazione che definire irrispettosa e'poco, andando via!! Quindi credo che ognuno ha il diritto di scrivere ciò che vuole ma altresì ha il dovere di essere sincero raccontando l'esatta dinamica degli accadimenti..... Concludo invitando tutti a provare questo locale ma attenzione...sia ben chiaro che chi prenota il secondo turno non può pretendere gli venga riservato il tavolo dall'orario di apertura, altrimenti perché chiamarlo...

Buonasera,

pochi minuti fa ho chiamato semplicemente per chiedere se foste aperti, visto che su Google Maps risultate chiusi. Una domanda lecita, educata e del tutto normale. Mi ha risposto una signora con un tono sgarbato, infastidito e completamente fuori luogo. Se rispondere con cortesia al telefono è un problema, forse sarebbe il caso di rivedere chi si occupa dell’accoglienza, perché la professionalità comincia proprio da lì da una semplice telefonata. Aggiungo un consiglio non richiesto: aggiornare gli orari su Google richiede meno di un minuto, e farebbe risparmiare tempo e pazienza alle persone. In giro ci sono kebabbari di quartiere con molta più educazione e serietà di quella dimostrata oggi. E da Food blogger con un vastissimo pubblico gli ho fatto due belle se non...