Ristofficina — Restaurant in San Giovanni Teatino

Esperienza profondamente deludente… Mi sono recata in questo locale insieme al mio ragazzo e ho ordinato un menù con panino e patatine. Dopo aver pagato, mi è stato consegnato un dispositivo elettronico — uno di quegli apparecchi che vibrano quando l’ordine è pronto — con l’indicazione che, una volta attivato, avrei dovuto recarmi personalmente al banco per ritirare il mio vassoio.

Quando il dispositivo ha iniziato a suonare, è stato il mio ragazzo ad alzarsi per andare a ritirare l’ordine. Proprio in quel momento, un altro cliente si è avvicinato e ha preso il mio vassoio. Fin qui, un malinteso può anche capitare. Quello che però trovo totalmente inaccettabile è stato il comportamento del personale: le dipendenti presenti al banco si sono messe a ridere davanti a noi. Un atteggiamento irrispettoso e immaturo, che denota una totale mancanza di professionalità e senso del rispetto verso i clienti.

Invece di affrontare la situazione con serietà e cortesia, hanno preferito ridicolizzare quanto accaduto. Solo una di loro si è poi attivata per chiedere informazioni al cliente che aveva preso il nostro vassoio, ma ciò non giustifica in alcun modo la leggerezza e il tono derisorio con cui è stato gestito l’intero episodio.

Come se non bastasse, al momento dell’ordine avevo chiesto esplicitamente una Coca Cola Zero, per la quale mi è stato chiesto di aggiungere un euro. Tuttavia, quando mi è stato consegnato il vassoio, mi è stata servita una Coca Cola normale. Ho pagato di più per un prodotto che non ho ricevuto, senza che nessuno si preoccupasse minimamente di rimediare all’errore.

In sintesi: servizio scadente, personale maleducato e disorganizzato, attenzione al cliente del tutto assente. Un locale che non consiglio e in cui non metterò...

Purtroppo questa sera ho avuto una brutta esperienza,eravamo in 7 x un aperitivo x fare gli auguri a mio figlio che compie gli anni,ma nulla di ciò che era rappresentato sul cartellone ci è stato portato,sono andata a chiedere xchè nel piatto avevo solo patatine(salate,ma tanto salate che sono tornate tutte indietro)e tre micro pezzetti di focaccia con mezza fetta di mortadella,una con pomodoro ed una con una mezza fetta di salame ,mi è stato risposto che nn avevano né fritti(olive,crocchette e nn so che altro) né verdure. Adesso io nn sto a giudicare o no se possa succedere in un locale nn avere dei prodotti ma alla cassa la signorina avrebbe dovuto avvisarmi e magari invitarmi a prendere altro tipo di menù. Tra l altro signorina molto scortese e scocciata quando sono andata a lamentarmi. Alla fine ho chiesto 2 caffè,il minimo che potesse fare era offrirli invece no..... Davvero davvero tanto tanto delusa. Emanuela. PS: purtroppo nn potevo dare meno...

Scelgo di prendere una pizza al Piatto del costo di 8€ con acqua mi viene emesso uno scontrino da 9.90€ come se avessi preso il menu che avevo specificato di nn volere, l’acqua piccola da 0,5 L sarebbe costata 1.90 premesso che avevo mangiato La stesa pizza una settimana fa, mi viene presentata una pizza con le patate al forno riciclate, evidentemente avanzo della gastronomia, che sapevano Di vecchio sporche di pomodoro , che io allergica al pomodoro nn posso mangiare , il pizzaiolo ha detto che si è sporcata come l’ha tagliata con la rotella, faccio Presente che le patate al forno non quelle che stavano sulla precedente pizza, che erano a rondelle sottili, loro con aria di sufficienza Rispondono che queste avevano! si da riciclare quindi di conseguenza ti mangi quello che avanza in base a questo to viene...