Nuova Pasticceria Srl — Restaurant in San Giuliano Milanese

Ho ordinato una torta per il terzo compleanno di mio figlio. Torta semplice di pan di spagna con ripieno alle fragole. Come decorazione abbiamo chiesto di avere metà torta coperta da fragole e meta colorata di cioccolato rosa, con la scritta buon compleanno e il 3. Il giorno del ritiro mi presento in negozio e la scheda con la mia ordinazione risulta essere stata persa. Dopo parecchio tempo mi viene presentato il “capolavoro”. Una torta bianca, con 3 fragole tagliate a metà sopra (3 dovevano essere gli anni, non le fragole) e una colata di cioccolato marrone. Il 3 degli anni invece non pervenuto così come le fragole all’interno della torta. Alla mia richiesta di spiegazioni mi viene prima detto che il pasticcere avendo letto il nome di un maschio ha deciso, di sua iniziativa, di mettere il marrone anziché il rosa che...(forse il rosa non era abbastanza virile, ma perché non metterlo azzurro a questo punto). In un secondo momento, però, mi viene detto che il cioccolato rosa era terminato e forse sarebbe stato meglio così. In tutto ciò, sulla scheda persa, era segnato il mio numero di telefono proprio per evitare il presentarsi di questo genere di situazioni. Di fronte alle mie lamentele la torta viene “sistemata” e nasce il capolavoro. Vengono aggiunte 4 fragole in croce, questa volta intere per risparmiare tempo e senza nemmeno prendersi il disturbo per togliere la parte verde. Poi, per abbellirla, viene aggiunta una serie di cazzetti rosa di cioccolato. (Lo stesso cioccolato rosa mai consegnato) Fare uno sconto di fronte a tutto questo avrebbe, quanto meno, dimostrato una minima volontà di venire incontro al cliente anche se, a me, non avrebbe assolutamente cambiato nulla. Se solo il compleanno non fosse stato ormai così imminente, non avrei mai e poi mai ritirato una torta così imbarazzante. Sicuramene alla festa di compleanno vi siete fati un...

Metto una stella solo perché non è possibile metterne zero, allora fino a qualche anno fa i dolci erano buoni e freschi ma ultimamente fanno veramente pietà, la frutta sopra ai dolci appena acquistati è andata a male fragole nere, e dentro una torta che ho ordinato c'era perfino un capello, crema pasticcera a grumi nei pasticcini, per non parlare del servizio, ho ordinato online due volte scegliendo l'orario di consegna e tutte e due le volte i prodotti mi sono stata consegnati con 5 6 ore di anticipo mettendomi in difficoltà perché non avevo un frigo dove poterle conservare fino al momento in cui dovevamo consumarle, quindi mi chiedo perché mettere la possibilità di scegliere l'orario se poi fanno come vogliono loro? Ah dimenticavo se online si ordinano dei prodotti che risultano disponibili se poi non li hanno ne mettono altri a loro scelta senza nemmeno contattare il cliente, che dire, sconsiglio a tutti e non ordinerò...

Abbiamo concordato una torta per circa 60 persone per una festa di compelanno della bimba. Poiche il compleanno era di domenica pomeriggio e la domenica pomeriggio sono chiusi avevamo esigenza di metterla nel frigo qualche ora dopo il ritiro, quindi abbiamo chiesto una torta stretta e alta, ci hanno consigliato una torta americana su piu piani e abbiamo accettato. Andiamo a ritirare la torta e.... ci hanno fatto trovare una torta normalissima quadrata per 30 persone, piu altre 2 torte piu piccole per arrivare al peso richiesto. Non labbiamo lasciata li solo perche

avevamo un compleanno da festeggiare e saremmo rimasti senza torta, ma davvero scandalosi, mancanza di rispetto totale, nemmeno la decenza di avvertire che avrebbero fatto una torta diversa. Avrebbero meritato che lasciassimo li