QuintoQuarto | Wine Restaurant Valpolicella — Restaurant in San Pietro in Cariano

Il cibo in sé era buono, niente da dire. Ma quello che è successo dopo è stata una delle peggiori esperienze mai avute in un ristorante.

La mia ragazza ha ordinato un dolce e da nessuna parte era segnalata la presenza di cioccolato, a cui lei è allergica. Glielo facciamo notare e ci rifanno il dolce. Fin qui ci sta, l’errore può capitare. Ma al momento del pagamento succede l’incredibile: il cameriere più anziano ci aggredisce verbalmente, accusandoci con toni arroganti e fuori luogo che la colpa era nostra, perché “non abbiamo chiesto la lista degli allergeni”. Peccato che il suo stesso collega ci abbia confermato che nella lista il cioccolato non compare nemmeno.

Quindi non solo un errore grave — perché tutti gli ingredienti devono essere scritti nel menù — ma anche la totale mancanza di rispetto verso il cliente, con ripetuti attacchi e atteggiamenti aggressivi. Una vergogna. Alla fine, come presa in giro, ci hanno tolto 1,50 € dal dolce.

Il cibo può anche essere buono, ma se un locale tratta così i clienti, soprattutto in casi legati ad allergie, non merita fiducia né rispetto. Esperienza...

We visited this restaurant in a small village near Verona. It was a great lunch in a quiet and elegant atmosphere. The server is very attentive and provides formal service. The grill plate we had was fantastic. There is also a Menu in English and dishes for kids. It's really worth to taste the cooking here. The...

Ristorante scoperto tramite the fork, veramente eccezionale. Facile da raggiungere, non dista molto dal lago di Garda. Cibo di ottima qualità, abbinamenti ben studiati e impiattamento super. L'accoglienza del personale è eccellente. Abbiamo pranzato domenica in due, prendendo due antipasti (animelle e carpaccio), un primo (pappardelle al ragù), un secondo (costata di manzo) e due dolci (tortino di mele e mousse al pistacchio). Abbiamo accompagnato il tutto con del vino e amari per concludere. Torneremo sicuramente per provare anche le altre pietanze e l'aperitivo di cui si parla molto bene. Buon rapporto qualità prezzo, è un ristorante di fascia alta, di conseguenza il prezzo medio per un pranzo completo è di circa 70€, che corrisponde alla qualità e bontà dei prodotti. Il ristorante offre anche la possibilità di menù fisso decisamente abbordabile. Grazie per la fantastica esperienza! Consigliamo vivamente...