Ristorante Villa Cefala — Restaurant in Santa Flavia

Esperienza orribile! Se potessi dare 0 stelle o al negativo lo farei! Dopo un'accurata scelta delle location dove passare il pranzo di Natale, giorno importantissimo specialmente per coloro che non vedono i propri familiari da tempo, abbiamo scelto questo "ristorante".... Chiamiamo per prenotare da metà novembre dando un profumato acconto, chiedendo un tavolo vicino al camino. Ovviamente questo era soggetto a disponibilità ma ci era stato assicurato un tavolo nella sala principale. Ci permettono di entrare la macchina e fermarla proprio davanti l'ingresso principale per agevolare mia nonna che ha grave deficienza deambulatoria. Una volta già scesi dalla macchina, con mia nonna ( instabile) a braccetto, salta fuori che il nostro tavolo non c'era...... Non esisteva la prenotazione a nostro nome... Nonostante le tante chiamate che abbiamo fatto fino ad un'ora prima di arrivare, il tavolo per noi era scomparso..... Dopo aver aspettato più di 10 minuti in piedi fuori al freddo, non indifferente per una persona per la quale ogni movimento è motivo di grave dolore, ci fanno entrare nella sala laterale il cui ingresso era più lontano. Pregando mia nonna di tenere duro, siamo entrati e abbiamo fatto un bel po' di strada, disturbando le persone già sedute ai vari tavoli perché non c'era spazio per mia nonna passare lentamente con la stampella. Siamo arrivati in fondo alla sala, avevano azzizzato un tavolo da 2 apparecchiato per 4. Mia nonna, piena di dolori e stanchezza si è finalmente seduta. Abbiamo dovuto spostare il tavolo poiché era troppo vicino al muro e mia nonna non entrava bene. Bel pranzo di Natale si prospettava.... Esco un attimo cercando il responsabile che mi chiude la porta in faccia (la porta laterale si trovava proprio davanti al tavolo che ci avevano destinato ma ci avevano fatto entrare da un'altra porta ben più lontano in quanto lì fosse presente lo scivolo e hanno pensato avesse potuto agevolare mia nonna nella deambulazione), poiché ha pensato bene di chiudere definitivamente la porta per non disturbare le varie persone. Riesco a parlare col responsabile il quale si scusa per l'inconveniente, giustificando il fatto in quanto certe persone arrivando prima si sono seduti al nostro tavolo , così senza nessun controllo e con la totale mancanza di organizzazione da parte del gestore. Ci sediamo, ci offre una bottiglia di spumante per rimediare. Dopo l'aperitivo, ci arriva il risotto, saltando completamente l'antipasto, come era successo anche al tavolo accanto al nostro. Ci lamentiamo e ci rifiutiamo di accettare il risotto nei nostro piatti in quanto abbiamo pagato per un pranzo completo, dotato di antipasto. Si scusano nuovamente, e ci portano l' antipasto ghiacciato, appena uscito dal frigo (stiamo parlando di pasti caldi col formaggio fuso che invece erano stati preparati precedentemente, e questo va bene,a seguito completamente senza ritegno). Ritorniamo il piatto dell' antipasto non toccato..... Cos'altro ci riserva questo speciale...

We found this place as we were driving by as it was absolutely gorgeous- turns out they had a restaurant that we could stop by for lunch! The place itself was gorgeous and they allowed us to walk round the grounds and take some photos. The food was amazing - we got the recommended special and the prawn tartare spaghetti which was nothing we’ve ever tasted before. Iginzio was looking after us and he was so lovely and helpful with recommendations. His service was brilliant and made our visit special...

Wir waren letzte Woche in Sizilien und wollten ein paar Tage unseres Urlaubs in dieser Unterkunft verbringen. Im Vorfeld versuchten mir mehrfach Kontakt zur Unterkunft herzustellen um noch offene Fragen zu klären. Auf eine Rückantwort warten wir heute noch. Bei der Anfahrt waren wir schon von der Lage schockiert… es liegt Mitten in einem sehr unschönen Ort auf der sonst wirklich bezaubern schönen Insel. An der Rezeption wurden wir unfreundlich und genervt abgewimmelt und auf frühestens 15:00 Uhr vertröstet. Die Fotos im Internet weichen dramatisch von der Realität ab. Das „Anwesen“ befindet sich in einen abgewohnten und ungepflegtem Zustand. Der Garten und die Häuser sind ungepflegt und heruntergekommen. Wir haben uns bevor wir die Ferienwohnung gesehen haben schon gegen den Aufenthalt entschieden. Wir sind nur an unserem Appartement „Garten“ vorbeigelaufen. Eine trostlose Terrasse mit zwei alten Klappstühlen und einem Bistro Tisch! Diese Unterkunft hätte unsere traumhaften Tage die wir auf Sizilien zuvor verbringen durften zerstört. Ich kann jedem nur von dieser Unterkunft...