Barrio de Tango — Restaurant in Saronno

Vor genau einer Woche waren wir im Restaurant und noch heute denken wir an den tragischen Vorfall nach, bei welchem der Manager ohne Notfallkonzept reagierte und wir das Nachtessen einnehmen mussten, als nebenan eine Person mehrmals in den vom Personal gebrachten Eiskübel erbrechen musste.

Erst als wir reagierten (es wurde nie agierend reagiert) hätten wir den Tisch wechseln können, dann als der Patient selbständig in den Aussenbereich gegangen ist.

Der Manager war nicht einmal am Tisch beim Patienten und den Gästen im Pavillon. Er delegierte nur seine Mitarbeitenden vom Innenbereich (hinter der Theke) des Restaurants und vom Gehsteig aus.

Beim Schwächeanfall/Unwohlsein des Patienten wurde bei keinem Tisch nachgefragt, ob sich ein Arzt oder Sanitäter im Umfeld befindet (Erste Hilfe).

Ein Mitarbeitender (nicht der Manager) rief vom Gehsteig aus die Sanität an. welche ca. 12 Minuten Anfahrtszeit hatte.

Das erhaltene Essen war sehr gut, die Kellerin ebenfalls aber der Manager hatte seine Hausaufgaben nicht erfüllt.

Bereits bei der Begrüssung (19.30 Uhr) wurde der von uns im Restaurant reservierte und bestätigte Tisch nur im Provisorium auf der Terrasse zugeteilt. Der Kellner sagte uns, dass Restaurant sei geschlossen, jedoch sahen wir später Gäste im Innenbereich.

Im Whats App bestätigte der Manager (erst im 2. Anlauf) die vielen getätigten Fehler im Notfallmanagement und Umgang mit den Gästen im näheren Umfeld des Patienten. Da er leider nie am Tisch beim Patienten war konnte er sich kein Bild über die Situation tätigen (hörte es nur von Drittpersonen).

Als Gutmachung auf die Managementfehler wurde uns ein erneutes, kostenloses Nachtessen angeboten, auf welches wir gerne verzichten.

Da Adresse und Bankdaten bekannt, kann uns der Manager gerne die Rückvergütung tätigen oder erneut um die Bankdaten via Whatsapp anfragen.

Ein Genuss war der Abend vor einer Woche nicht. Sitzend neben dem armen Patienten, welche mehrere Schwächeanfälle erleideten und im Auftrag des Managers am Tisch bleiben musste, ohne das sofortige, hilfeleistende professionelle Sofortmassnahmen an der frischen Luft im Aussenbereich und Rücksicht auf die Kundschaft genommen...

Parto dalla prenotazione, gestita in maniera veramente top, ti arriva un messaggio via whatsapp che ti dice di attendere conferma e qualche minuto dopo mi è stata confermata. Viene indicato di fare attenzione alla ZTL che è sempre attiva e viene fornito il link al menù. Poi un’ora e mezza prima del giorno stesso della cena prenotata, arriva un messaggio per chiederti conferma. Bravi 👏 veniamo al locale, ero con un amico, appena arrivati accoglienza gentilissima delle cameriere e del proprietario, ci hanno fatto accomodare nel dehor esterno, con luci soffuse e musica molto tranquilla. La cameriera che ci ha seguito, Jessica, è stata molto gentile e preparata a spiegarci i vari tagli di carne e a togliere i miei dubbi sulla salsa bbq, di cui non sono un super amante, ma che mi ha consigliato di non togliere dalla ricetta della carne alla griglia perché avrebbe lasciato più morbidezza ed è stata la scelta giusta, visto che aveva davvero un gusto ottimo. Come antipasto ho preso una Empanada De Carne, tipico panzerotto argentino fritto con ripieno di carne di Black Angus, veramente buono! Poi abbiamo preso la PARRILLADA MIXSTA PARA 2, la grigliata di carne mista per due, che dire, veramente super buona! Mentre tagliavo in due il Chorizo criollo (la salsiccia), mi è per sbaglio scivolata dal piatto e caduta per terra, il proprietario mi ha subito detto che l’avrebbe fatta rifare e così è stato. La carne è accompagnata da patate al forno, buone. Per concludere abbiamo preso il FLAN CASERO, tipico dolce argentino, non potevamo fare scelta migliore, ottimo! Veramente complimenti per tutto, è stata una bella scoperta e ci tornerò sicuramente!...

Sono stato in questo ristorante ieri insieme ad alcuni colleghi, e siamo stati accolti e ci hanno portato subito al tavolo. Per il menù non ci è stato dato modo di accedere ad un QR code, e quindi la persona che aveva prenotato ha dovuto inviare il link alle altre 8. Il cameriere ci ha illustrato le proposte in modo confusionario e poco professionale, ma la cosa che in assoluto mi ha urtato di più è stata la sua libertà di "svuotare" le bottiglie di vino nei calici per riportare un'altra bottiglia che nessuno aveva richiesto! Abbiamo preso un antipasto misto che fondamentalmente era costituito dalle empanadas di tre tipologie diverse e da prosciutto iberico, molto buono, poi ci hanno portato delle grigliate miste, purtroppo alcuni tagli non sono stati eccezionali e sinceramente soprattutto le salsicce non sono state cucinate in maniera appropriata. Abbiamo speso 56€ a testa, ma personalmente non mi ritengo soddisfatto. Un vero peccato, un locale bello pulito ma forse per assenza di competitor lasciato al pressappochismo della sala (in realtà, meglio i camerieri giovani, di quello più "esperto" e della cucina. Spero che i proprietari possano migliorare il servizio perché un locale del genere potrebbe essere...