Circle Bakery & Coffee Lounge — Restaurant in Saronno

Ho deciso di festeggiare in questo locale il primo compleanno di mio figlio, organizzando un apericena per una cinquantina di adulti e una quindicina di bambini nella saletta superiore al primo piano. Sono rimasta contentissima della riuscita della festa per diversi motivi: in primis, ho ricevuto complimenti da parte dei miei ospiti per l’organizzazione della festa ed anche per la bontà dei prodotti, soprattutto dei panificati fatti dalla cucina stessa del locale (focacce, croissant salati, pizze). Ci tenevo a ringraziare Paola, la proprietaria di La Cecilia, che si è resa tanto disponibile con me fin dall’inizio e sotto qualsiasi punto di vista: mi ha presentato velocemente un preventivo nel giro di 1 giorno; abbiamo organizzato e scelto insieme il menu normale, il menu per celiaci, la torta finta per le foto e la torta vera da mangiare; mi ha lasciato la libertà di scegliere la disposizione dei tavoli e della sala che più mi piaceva, facendo un sopralluogo insieme. Mi ha lasciato il suo numero di telefono privato per sentirci al volo anche solo tramite messaggino o vocale su whatsapp. Mi sono sentita quindi tranquilla e serena per tutto il tempo. Il giorno della festa mi ha lasciato la sala disponibile ben 3 ore prima dell’evento per darmi la possibilità di allestire la sala con calma, portare i palloncini, disporre il tavolo per le fotografie. E non mi è stato chiesto alcun supplemento per avere a disposizione la saletta in esclusiva. Anche dal punto di vista organizzativo Paola è stata tanto professionale: innanzitutto mi ha fatto trovare uno stand con le grucce da usare come guardaroba per le giacche e giubbini degli invitati così da non avere cose sparse in giro su sedie e divanetti. Mi ha messo a disposizione una delle sue dipendenti, Luana (gentilissima e sempre sorridente), per tutta la durata dell’evento per qualsiasi mia necessità; con lei mi accordavo su quando far uscire il cibo, quando prendere le ordinazioni dei drinks, quando far uscire la torta o prevedere altre bottiglie d’acqua sul buffet. Sono stata seguita passo passo. E quando si sono accorti che stavano arrivando tante ordinazioni di drinks extra da parte dei miei ospiti, Luana è venuta subito ad informarmi per avere la conferma da parte mia a procedere o a fermarsi. Il prezzo richiesto a persona per questo apericena è stato assolutamente onestissimo (20€ a persona con un drink a testa e 5€ per ogni drink extra, prevedendo taglieri di salumi e formaggi, diversi assaggi di primi, focacce, panini piccoli, croissant salati, tranci di pizza): l’ho trovato molto al di sotto di tanti altri locali a Saronno a cui avevo chiesto un preventivo per la stessa tipologia di evento. In ultimo, ciò che mi ha colpito di più è stata la fiducia che Paola ha avuto nei miei confronti (anche se non ci conoscevamo): non mi ha mai chiesto un acconto in fase di prenotazione (pur chiedendole esplicitamente se lo volesse per bloccare la data) e mi ha dato appuntamento per pagare il tutto dopo due giorni dall’evento (facendomi anche un bel po’ di sconto sul totale)… non è da tutti trattare con così tanta eleganza e professionalità un cliente qualsiasi. Da questi gesti, un cliente capisce di non aver di fronte a sè una persona che pensa solo ad incassare ma una persona che ha soprattutto voglia di far bene il suo lavoro. La maggior parte dei locali di Saronno dovrebbero avere persone come Paola nella gestione e nel rapporto con la clientela.. e questa città si risolleverebbe. Sono rimasta molto contenta di tutto. Mi sono sentita tanto seguita, tranquilla e rispettata. Grazie...

Great place with great people! Prefect café to meet eat & be merry. Located just around the corner from Piazza Libertà in Saranno. They have a huge range of drinks, cocktails and beers. Their sweet treats from the confectionery range is as pretty as it is delicious. (We loved the baba, soaked in a naughty twist.) The food is also delicious and fresh. The bathroom facilities was the cleanest we've encountered in any eating establishment on our trip in Italy. The people were friendly and helpful, even though we couldn't speak any Italian.

This makes for a perfect lunch stop on your way by train between Como and Milan. They are only 500m easy walk from the...

Non è la prima volta che in questo locale (da quando ha cambiato gestione, perchè quando era Muzza andava tutto molto meglio) si notano atteggiamenti poco professionali, ma fino ad ora avevo scelto di sorvolare, nonostante diversi amici si fossero già lamentati. Dopo l’ultima esperienza, però, è impossibile restare in silenzio. Avevo ordinato insieme all'insalata una bottiglietta d’acqua che non mi è mai stata portata, perciò ho deciso di lasciar perdere vedendo le cameriere indaffarate e scocciate. Al momento del conto, ho semplicemente fatto presente che non c’era motivo di pagarla. Un’osservazione pacata e del tutto legittima. Pochi secondi dopo essere uscite, siamo state rincorse fuori dal locale da una dipendente che, senza esitazioni, ha insinuato che avessi preso l’acqua senza pagare. Nessun confronto, nessun dubbio, solo un'accusa diretta e umiliante. Mi è stato detto che “la cameriera ha sparecchiato e l’ha tolta”, quindi doveva esserci — come se la parola dello staff valesse più della realtà. Per chiudere quella scena surreale, ho pagato comunque l’acqua che non ho mai bevuto, lasciando anche mance per le cameriere dato che la signora alla cassa ci teneva a farmi passare per la ladra di turno. Non perché fossi in torto, ma perché non intendo abbassarmi al livello di chi umilia i clienti per una bottiglietta da pochi centesimi. Poco dopo, la stessa dipendente si era rivolta alle altre con un bel “ragazze, manciaaa!” — chiaro segno del tono generale del servizio. E sinceramente, per quanto mi riguarda, invito i titolari a controllare le telecamere, giusto per rendersi conto del personale con cui hanno a che fare. Il punto è semplice: non è questione di soldi, ma di rispetto. E in questo locale, il rispetto per i clienti è chiaramente...