The Red Lion Sava - Ristopub Pizzeria Braceria — Restaurant in Sava

Premessa iniziale:

La recensione che sto per scrivere non è per screditare il locale o la qualità dei prodotti che offre, assolutamente. La critica che spero vivamente possiate leggere deve per voi essere costruttiva e spero possa servire per migliorarsi sulla parte di prenotazioni e soprattutto organizzazione in sala. Come sono solito, chiamo il venerdì per assicurarmi il mio tavolo il sabato, venendo da un paese limitrofo. Come dicevo prenoto un tavolo fuori. Appena arrivato, considerando che il tempo non è dei migliori con rischio pioggia chiedo se ci fosse la possibilità di stare dentro. Gentilmente mi viene proposta come unica alternativa la tavernetta (dove solitamente vengono festeggiati piccole feste di compleanno) in quanto in sala sopra era tutto prenotato. Accettiamo e devo dire che la saletta sotto è molto bella e riservata. Ci sediamo alle 20:40 e ordiniamo alle 20:50: 2 pizze, una porzione di patatine, birra, acqua e coca cola. Sotto siamo in 5 persone, noi ed un'altra famiglia. Dicevo, dalle 20:50 sino alle 21:45 sotto non è sceso nessun cameriere né per controllare se avessimo ricevuto quantomeno le patatine (una delle cose più veloci in un locale) nell' attesa del pasto principale (la pizza) né per portarci le bevande. Stesso trattamento anche riservato all' altra famiglia di 3. Arrivano le 21:50 e fortemente infastiditi per non aver ricevuto una minima considerazione decidiamo di salire per verificare cosa stesse succedendo dicendo che non potevamo aspettare 1 ora per una misera porzione di patatine. Le cameriere (nulla contro), confuse e cariche di ordini da dover distribuire ai vari tavoli rimangono perplesse senza darci un segno di vita. Scendiamo giù e ci promettiamo di aspettare altri 15-20 minuti, non oltre le 22:10. Alle 22:15 arrivano le pizze, dopo quasi un ora e mezz (ma non le patatine, né le bevande, rimaniamo con mezza bottiglia di acqua da dosare sono all ultimo morso). La cameriera alla mia domanda : che fine hanno fatto le patatine ordinate ? Risponde: ah perché le volete ancora?? (Qui mi sono cadute le braccia). Mi dice che verifica in cucina per capire cosa stesse succedendo e risale su. Alle 22:35 finiamo le pizze e mentre eravamo già sulle scale per andare in cassa e saldare, arrivano le patatine. Solo per una questione di rispetto non le ho fatte riportare in cucina perché ho visto la cameriera in forte difficoltà e non volevo che andasse ancora più nel pallone. Chiaramente le bevande non c'è stato modo di averle (stiamo parlando di una semplice coca cola e una birra). Serata veramente da dimenticare, e ripeto i prodotti sono ottimi. Voglio pensare che sia stato solo e soltanto un grande tonfo che può succedere, anche se dimenticarsi di 5 persone giù per oltre un ora e mezza è molto grave, considerando che sono abituale del locale. La proprietaria mi conosce e sa quanto ci troviamo bene, ma questa volta è stata una mancanza di rispetto. Inoltre siamo rimasti male perché quando siamo saliti sopra per chiedere alcuni tavoli mangiavano nonostante fossero arrivati dopo di noi.

Piccola nota positiva: sul conto finale per non conteggiate le patatine, anche se avrei preferito pagarle e mangiarle non dopo quasi due ore.

Spero possiate organizzarvi meglio con l'arrivo dell estate perché altrimenti si rischia di fare brutte figure ed...

Spiacevolissima e incresciosa esperienza!!! Tavolo prenotato per 11 persone di cui sei adulti e 5 bambini, pensavamo di poter trascorrere una serata all’insegna della spensieratezza e della condivisione in gruppo come sempre siamo soliti fare!!!!! Mha ahimè la serata è stata segnata dalla bruttura dell’atteggiamento del personale nei confronti di cinque bambini al nostro tavolo non accetti nel locale perché il riso e la loro allegria ha infastidito un tavolo affianco al nostro, tanto da minacciare di alzarsi e andare via, qualora il gioco dei bambini (tra L altro seduti ad una panca a loro dedicata) non avesse avuto termine! Triste e inappropriato L epilogo di questa serata in un locale dove manca L’attitudine all’accoglienza e al rispetto! Per niente misurata la reazione del personale, urla e offese gratuite! Se i bambini non sono ben accetti non si confermano prenotazioni!!!!!! Siamo andati via anche invitati a farlo! Bruttissima serata, messi fuori da un locale! Minacciati anche a non poter esprimere la nostra opinione come recensione perché non avevamo consumato nulla, ma cara e dolcissima cameriera potreste avere anche uno chef stellato ma i modi e la capacità di gestione è...

Mi dispiace dover scrivere la mia esperienza negativa ma voglio farlo per due motivi: 1 che sia una critica costruttiva, e 2 affinché i prossimi avventori leggano. Abbiamo prenotato telefonicamente un tavolo per 2 per le 21.30 abbiamo ordinato alle 22.00 una porzione di patatine un hamburger ed una pizza oltre le bevande. Ci arrivano poco dopo le bevande e dopo un'ora di attesa dopo aver sollecitato ci arrivano le patatine tral'altro tiepide e con un retrogusto amarognolo, nel frattempo le bevande si erano anche scaldate, dopo ulteriori solleciti ci prendevano in giro dicendo che stavano arrivando i piatti e spazientiti decidiamo di alzarci pagare solo ciò che avevamo consumato e andare via. Praticamente abbiamo trascorso il sabato sera li dentro senza nemmeno cenare. Non è possibile attendere due ore e non essere ancora serviti per una pizza ed un hamburger nemmeno fossimo una tavolata di 20 persone, capisco che era sabato ma se non si è organizzati meglio prendere meno tavoli e farli bene o aumentare il personale perché in questo modo si perdono...