Rifugio Steakhouse — Restaurant in Seminara

They might just had a bad night, but it was really disappointing. After having looked at the menu and decided to go for a pasta dish and some fish, we were told that they were not cooking pasta dishes that night. Hence, we had a focaccia as a starter, which was excellent, but then we had a badly cooked fish, which had to be sent back 3 times for further cooking. The chef had no idea how to grill a fish. Probably just a pizza place, and I would suggest to limit your appetite to that, and to the owner to remove the word "restaurant" from the name and stick to "pizzeria", or find a better chef for the restaurant part. P.S. after the owner's response: my feedback is not only about the inability of cooking a simple fish (N.B. raw fish is called "sushi" which is not what is sold in this restaurant) but also the bad service provided by the waiters unable of making us aware that most of the dishes listed in the menu were not available that night. Instead of taking this feedback as an opportunity for improvement, as the focaccia was really the best one I had in a very long time, the owner prefers blaming the not positive feedback on the client's taste. Next time I will send you my grandmother to explain it to you and your chef how to cook a...

Sinceramente? Potessi inserire una valutazione in negativo lo farei, meriterebbe -5 stelle. Ho atteso meno tra una portata e l'altra ai matrimoni. Abbiamo prenotato un tavolo di 9 persone, di cui due bambini (dico subito che non mi sono alzata per andare via unicamente perché i bambini avevano fame). Premetto che la sala non era affollata, molti tavoli erano vuoti. Prenotato per le 21.35, per ordinare i piatti abbiamo atteso all'incirca 30 minuti dopo ben due volte che abbiamo premuto il tasto per ordinare (da loro indicato nel momento in cui ci hanno fatto accomodare). Al momento dell'ordinazione chiediamo un tagliere di ben 35€ che ci hanno detto essere per tre persone, tre porzioni di patatine (di cui una con bacon per il bambino), un hamburger e le pizze. Dopo aver preso le comande, abbiamo atteso (e non sto esagerando) un'ora per ricevere solo la focaccia (uno dei piatti compresi nell'antipasto ordinato) e una porzione di patatine semplici. "Solo" dopo circa altri quaranta minuti arriva il tagliere di formaggi e salumi (mancavano altri due piatti compresi nell'antipasto, e in ogni caso piccolo spoiler: antipasto per tre nei loro sogni, per due andava bene ma per tre anche no). Abbiamo dovuto chiedere di parlare con la titolare, per capire quale fosse il problema in cucina dato che dopo quasi due ore nemmeno le patatine per i bambini erano arrivate. La titolare ha lasciato che la colpa ricadesse sui suoi dipendenti dicendo che avevano perso le ordinazioni e la cucina andava a rilento. Palesemente una scusa, dato che: 1 agli altri tavoli la carne arrivava, 2 alle ore 23.15 circa sono arrivate le pizze e le ordinazioni non ci sono state chieste nuovamente. Insieme alle pizze sono arrivate le patatine ultime due porzioni (parlando con la titolare avevamo specificato che le patatine dovevano arrivare prima delle pizze altrimenti le avremmo mangiate fredde, ci aveva assicurato che così sarebbe stato e invece no) che non avevano un bell'aspetto (sembravano vecchie e leggermente crude) ma ormai il bambino aveva così tanta fame che gliele abbiamo fatte mangiare lo stesso. Il panino con hamburger è arrivato dopo. Ma attenzione, finite le pizze e tutto arrivano anche i due piatti restanti dell'antipasto! Si chiama antipasto perché in teoria si consuma PRIMA del pasto... Insomma, ho portato li amici che venivano da fuori, perché credevo di far una bella figura e invece mi sono pentita più di ogni altra cosa, la prossima volta li porterò al McDonald's. Ci tengo a dire che l'unica nota positiva di questo locale è stata la cameriera, Giusy, che realmente è stata educatissima, disponibilissima e pronta ad ascoltare le nostre lamentele, scusandosi pur non essendo lei...

Il cibo era buono, per quello che abbiamo mangiato. Siamo arrivati alle 13:15 ed hanno servito l'antipasto alle 14 circa. Alle 14:30, vista l'abbondanza dell'antipasto, abbiamo chiesto al personale in sala se fosse stato possibile eliminare i primi piatti, se non già pronti, e passare alla carne, ma la risposta è stata che erano in preparazione. Dopo 40 minuti circa abbiamo sollecitato ancora il servizio e solo alle 15:40 hanno portato i primi piatti. A quel punto abbiamo preteso di parlare con il proprietario perché, dopo aver perso la fame e stanchi di aspettare, volevamo andare via e pagare il dovuto. Qui la situazione ha assunto i contorni di un film, il proprietario, infastidito, ha addossato la colpa del ritardo al fatto che noi clienti avevamo raggiunto il locale nello stesso momento, quindi dovevamo avere pazienza (1 ora e mezza per i primi piatti!!) e che quando abbiamo chiesto i annullare i primi, asseriva che i sughi fossero già pronti.. E la pasta? Ancora, la carne ha una certa tempistica di cottura e che era stata avviata dopo i primi piatti e che non era possibile bloccare la comanda. Ovviamente capito che interessavano solo i soldi, abbiamo chiesto il conto ed alla comunicazione che la carne era sul fuoco abbiamo risposto di darla ai bisognosi. Morale della favola uno scontrino di 335 euro, comprensivo del cibo non consumato. Dalle parole del proprietario non una parola assunzione di colpa per il ritardo, ma solo parole di colpevolezza nei confronti di noi clienti perché giunti al ristorante tutti insieme. Non ritorneremo mai più in questo ristorante. 10 Settembre. In merito alla risposta del proprietario, non c'è nulla da indagare perché il fatto è stato subito portato all'attenzione ma la risposta è stata, come già detto, che la colpa è stata di noi clienti. Noi clienti portiamo i soldi e non dico che abbiamo sempre ragione, ma in questo caso abbiamo atteso tanto per ottenere un insulto all' intelligenza. Forse era meglio non rispondere alla mia recensione. Anche qui si vede che si è allergici alle assunzioni di...