Se dovessi riassumere tutto in una frase, direi: attenzione verso il cliente pari a zero. Premetto che eravamo 10 persone, di cui una vegetariana, due intolleranti al lattosio e una con varie allergie, tra cui l'allergia al lattosio. Avevamo intenzione di prendere la pizza al metro. Quando, dopo una lunga attesa, un cameriere ci degna della sua presenza e cerchiamo di fargli presente le nostre richieste speciali, lui risponde scocciatamente "Eh no signori, scegliete i gusti dal menù, al massimo facciamo delle modifiche da lì" e se ne va via. Guardare il menù è un'impresa, poiché è da scaricare con il QR code, ma la rete dei cellulari non prende e il Wi-Fi del ristorante non funziona. Alla fine ci viene dato il menù cartaceo, come se ci venisse fatto un favore. Mentre ordiniamo, alla richiesta di una persona di chiarimenti su come fosse la coca cola alla spina, il cameriere risponde: "Eh... Alla spina". Chiediamo di avere le patatine prima della pizza; i tempi sono lenti e l'acqua e le bibite arrivano solo una volta che le patatine sono già finite. Tra l'altro, le patatine erano mollicce, non croccanti, come se fossero state cucinate già da un po'. L'attesa continua e all'arrivo delle pizze avevamo già concluso le bibite. Per dare un'idea, il tavolo era prenotato per le 13.00 e le pizze sono arrivate alle 14.10. Per avere delle bottiglie d'acqua e di coca cola in più abbiamo dovuto chiedere a più camerieri, visto che continuavano a scordarsene. I camerieri non conoscevano i numeri dei tavoli e ne chiedevano conferma ai commensali. Tra l'altro, evidentemente soltanto un cameriere conosce le pizze, poiché veniva chiamato ogni volta che si chiedeva a un cameriere qualunque cosa riguardo alle pizze, allungando ulteriormente i tempi. La sala è enorme, senza divisioni in varie salette, quindi si sentiva un rumore assurdo, tanto da non riuscire a capire cosa dicessero le persone al proprio tavolo. Come se non bastasse, c'erano cani lasciati in mezzo ai corridoi fra i tavoli, che si mettevano ad abbaiare continuamente, oltre a bambini neonati che piangevano incessantemente. C'era la coda per andare ai servizi, poiché erano presenti un solo bagno per le donne e un solo bagno per gli uomini. Vorrei poter almeno dire che la pizza fosse ottima, invece era semplicemente mediocre. In conclusione, probabilmente ho mangiato cibo peggiore in posti peggiori, ma questa è la più brutta esperienza che io abbia mai avuto in un ristorante. Capisco che fosse un pranzo di una domenica di fine luglio, ma mi sarei aspettata qualcosa di più. È inutile far mettere vestiti eleganti ai camerieri, se questo è il livello del servizio che viene offerto.