La Columbrina S.A.S. Di Candela Rosario E C. — Restaurant in Torretta

Oggi giorno di Natale....Un Natale indimenticabile per tutta la mia famiglia..... Abbiamo prenotato un mese fa un tavolo per 35 coperti... chiaramente ci hanno chiesto l'acconto fin qui tutto nella norma...... .Oggi siamo arrivati alle 14,30,tutti seduti, pronti per iniziare in attesa degli antipasti e cosa succede... arridopo mezz'ora arriva il capo sala con il conto. incredibile mi sembrava un errore invece ci sottolinea che per queste festività usano fare così...a quel punto mi alzo e vado dal titolare il quale mi conferma della loro usanza ma sentite le mie rimostranze mi rassicura che non è un problema che posso pagare anche a fine pranzo nel frattempo mi accorgo che attaccato vicino la cassa c'è un volantino dove viene avvisata la clientela che il pagamento deve essere in contanti altra assurdità un conto di oltre mille euro deve essere pagato in contanti........ Faccio finta di nulla e ritorno a tavola..... Iniziano a portare gli antipasti alle 15,30..dopo un ulteriore estenuante attesa alle 16,30 arrivano tre pirofile di riso scondito per 35 coperti....il secondo primo neanche l'ombra lo facciamo presente ai camerieri ma essendo ragazzini senza esperienza non sapevano che dire, ogni tanto si avvicinano al tavolo e controllavano.Incredibilmente alle 17,30 arriva il secondo primo busiati maneggiati solo con la panna altra assurdità...richiamo il cameriere gli faccio notare che non siamo stupidi va in cucina e al ritorno mi comunica che lo schef ci potrebbe realizzare un primo diverso perché non aveva più gli ingredienti per realizzare il primo preventivato.. A questo punto abbiamo capito che non si poteva più andare avanti...Tutti i miei parenti stanchi dal disservizio si sono alzati .Io con i miei fratelli siamo andati dal titolare chiedendo spiegazioni ma lui anziché scusarsi dell'accaduto ci presenta il conto escludendo il secondo... ancora ora non riesco a credere .....Non immaginavo che ancora oggi con tutta la professionalità che c'è nel settore potesse capitare questo......Mi rimane l'amaro in bocca mi aspettavo da parte del titolare una gestione diversa.........Non si è reso conto di aver trattato a pesci in faccia il giorno di NATALE tante famiglie di questo gruppo di 35...... Mi dispiace aver messo una stella ma purtroppo se non metti quella non puoi fare...

Went over there for a baptism. It started with bread, no butter or cheese. Just bread. Followed by a plate of seafood, it was good and fresh. Then there was two first plates. Pasta and risotto. The pasta was wonderful, the risotto was bland, needed spices. The second dish, was fish and salad. Good flavour. They did not offered coffee or a drink after all the food. We had to ask, so they offered limoncello, no coffee.

The staff was helpful, the woman that was serving us was very helpful and friendly.

For me there should be always coffee after a meal in a restaurant, but OK.. Got it home.

Gave 4 and not 5, since the risotto was bland and no coffee. They only have a coffee machine, those that you insert a coin. For me, that is not...

Martedì sera, abbiamo ordinato due menù di pesce e un pesce spada alla marinara. Il pesce spada alla marinara è stato consegnato (sotto richiesta) insieme agli antipasti del menù di pesce. Sapore del pesce spada alla marinara: molto gustoso.

Il sapore del menù di pesce: nell'antipasto il pesce spada era piuttosto salato. Il primo invece era buono. Il secondo ha lasciato a desiderare. Il pesce spada era dissapito, il sapore del gambero non era buono e l'insalata era totalmente scondita e non hanno portato a parte nemmeno i condimenti.

Ad ogni modo la cosa che ha lasciato più di tutte a desiderare è stato il servizio. Davvero pessimo. Noi clienti ci siamo sentiti abbandonati. Nel passaggio tra antipasto/primo, primo/secondo dimenticavano di sparecchiare prima che la prossima portata arrivava. Risultato disorganizzazione più totale. E pessima figura davanti a noi clienti.

Durante il primo ad esempio ci hanno lasciato solo una forchetta ciascuno rendendo scomodo mangiare uno dei primi. Sicuramente avrebbe fatto molto comodo ricevere anche dei cucchiai e coltelli.

Dopo il secondo, siamo rimasti abbandonati per 30 minuti. Aspettavamo l'ultima portata, il dolce. Ciò che strano è che arrivati all'ora del dolce, il locale era praticamente vuoto.

Dopo 30 minuti non ne potevamo più di aspettare, allora ci siamo alzati per cercare uno dei membri dello staff. Abbiamo fatto presente che da 30 minuti aspettavamo il dolce e ci è stato detto che lo avrebbero portato immediatamente e che dato l'inconveniente della lunga e non giustificata attesa, il dolce sarebbe stato offerto.

Dopo questa conversazione abbiamo aspettato 10 minuti e nulla ancora arrivava. A questo punto si è deciso di andare via e ovviamente il dolce ce lo hanno messo comunque nel conto! Insomma ci siamo sentiti presi per i fondelli.

Spero che il pessimo servizio di sta sera sia un caso isolato e non la regola.

Se è sempre così davvero sconsigliato...