Cremeria Dolce & Fondente — Restaurant in Tortolì

If you’re in Tortolì and have a sweet tooth, Gelateria Mood is a must-visit. This charming gelateria offers a delightful array of artisanal gelato flavors that are sure to impress.

During our visit, we tried the Pistacchio Salato, Ricotta e Fichi, and Caramello al Burro Salato. Each flavor was a unique experience:

Pistacchio Salato: This gelato was a perfect blend of sweet and savory. The rich pistachio flavor was enhanced by a hint of salt, creating a balanced and satisfying taste.

Ricotta e Fichi: This flavor was incredibly creamy and smooth, with the sweetness of the figs complementing the mild, fresh taste of the ricotta. It felt like a true taste of Sardinia.

Caramello al Burro Salato: This was a decadent treat. The buttery caramel flavor was rich and indulgent, with a touch of salt that elevated the overall taste.

The ambiance at Gelateria Mood is cozy and inviting, making it a great spot to relax and enjoy your gelato. The staff were friendly and attentive, ensuring we had a pleasant experience.

Overall, Gelateria Mood is a fantastic place to indulge in some of the best gelato in Tortolì. Whether you’re a local or just visiting, it’s definitely...

Seduti al tavolo, veniamo serviti da un primo cameriere al quale chiediamo 2 coni gelato da 1 gusto e 2 coppette piccole da 2 gusti, queste ultime specificando "coppette piccole", esposte inoltre con cartello in bella vista all'entrata del locale e sui tavoli degli altri clienti. Domandiamo inoltre se sia necessario avvicinarsi al bancone per prendere i gelati, ma ci viene risposto che gli stessi vengono serviti direttamente al tavolo.

Dopo poco vediamo arrivare un altro cameriere più giovane con i 2 coni + 2 coppe in vetro grandi con almeno 300 grammi di gelato, le quali verranno a costare 6 euro l'una. Facciamo presente al cameriere che noi avevamo richiesto 2 coppette piccole e che probabilmente c'era stata un'incomprensione con l'ordine preso in origine, rimandando indietro le coppe in vetro in quanto non saremmo mai riusciti a consumare tutto quel gelato. Il primo cameriere torna e stizzito ci riporta le coppe in vetro, comunicandoci che l'ordine era corretto così in quanto le coppette piccole sono da passeggio e per i bambini (???), e che ai tavoli vengono servite solo coppe di vetro ( il cono gelato quindi non è da passeggio ed è solo per gli adulti??mah..). Oltre a non esserci obbiettivamente logica per il discorso passeggio/adulti, facciamo notare quanto da noi specificato inizialmente e che in molti altri tavoli gli altri clienti "adulti" stavano consumando in coppette " da passeggio " come diceva lui. All'obiezione ci viene risposto che quei clienti si erano prima alzati, erano andati al bancone a prendere il gelato e poi si erano seduti (quando inizialmente c'era stato detto che questo passaggio non era necessario). In sostanza, dato che il cameriere non intendeva correggere l'ordine, anzichè far intervenire chi di dovere e rovinarci la serata, abbiamo chiuso la questione e consumato su una coppetta "da passeggio" sulla quale abbiamo chiesto che venisse trasferito il gelato (quindi una porzione più piccola) pagando però per una coppa in vetro.

Gelato ottimo, peccato tutto il resto: suggeriamo una maggiore trasparenza nel servizio. È casa vostra e le regole le fate voi e con le vostre logiche, basterebbe esplicitarle al momento dell'ordine : "coppetta in vetro o da passeggio?" e si eviterebbero incomprensioni.

Per un episodio come quello descritto, avreste potuto mostrare più attenzione al cliente e quanto meno correggere l'ordine, non tutti sono buoni e disposti a passarci sopra, accettando un ordine non richiesto e pagando il doppio per una mancanza di...

We went here as we had a voucher for breakfast from our b&b. The croissant tasted funny and they were out of a few stuff from the menu. The crepes were quite good but I got my cutlery served on top of the Nutella (sticky cutlery) and the waiter dropped the receipt from the table next to us in my crepe…

We had to wait for 15-20 minutes for our bill as the server served lots of other customers and took new orders and cleaned tables and everything else than giving us our bill. Once we got the bill he took our credit card and went inside without saying anything and apparently charged the card without anyone of us present. We didn’t even get a card receipt and had to double check the amount he charged online just to be safe that it...