La Galleria — Restaurant in Trani

Do 3 stelle perché il caffè al banco è buono, pasticceria buona ma... Rispetto agli inizi ho notato un cambiamento negativo in termini di gentilezza nel servizio al tavolo. Ci sono stata qualche settimana fa e il nuovo personale che serviva ai tavoli mi è sembrato poco pratico e cortese. Ho ricevuto sulla schiena il contenuto di un vassoio per una distrazione della cameriera... Per carità può succedere e non ne ho fatto un dramma. Mi sono rimboccata le maniche e io con gli altri al tavolo ci siamo messi a pulire con i fazzoletti e acqua il giubbino. Fortuna che avevo il giubbino in pelle che si è ripulito subito . Dopo 5 minuti però arriva la cameriera che mi mette sul tavolo, dove stavamo mangiando, un tovagliolo rimediato all'improvviso bagnato e strizzato... Ook...neanche delle salviettine presentabili va beh. In realtà un fazzoletto non bastava. È vero che la cameriera si è scusata dicendo che non l'aveva fatto a posta ... E io direi, ma ci mancherebbe! C'è da dire che anche per altre portate al tavolo abbiamo temuto per il vassoio poco stabile. Tralasciando il fazzolettino strizzato, per gentilezza, se fossi stata la cameriera avrei chiesto scusa e in più mi sarei interessata se il capo in questione si fosse danneggiato per rimediare al danno materiale...ciò non è avvenuto e ripeto per fortuna non avevo la giacca in stoffa perché altrimenti l'avrei dovuta buttare, sostenendo per intero il danno. Mi aspettavo più collaborazione e interesse verso il cliente. Peccato perché, ci sono stata altre volte in passato e ho trovato ragazzi gentili e precisi senza...

Se non fosse stato per una ragazza in particolare molto calma,educata e pacata quel bar era da chiudere solo ed esclusivamente per l’assenza di educazione,attenzione per il cliente,sembra di entrare in una stalla,non esiste né il buongiorno ne l’arrivederci,ma il peggio deve ancora arrivare,la signora (la piu “””adulta””” tra tutte),quando vado di presenza al par puntualmente mi lascia lì a parlare da sola nonostante lei mi chieda cosa io voglia dal bar,scocciata si gira e va in cassa lasciandomi piazzata lì e la ragazza solita prende in mano la situazione con molta più maturità della signora indubbiamente.Invece per le consegne, ho chiamato il bar per una consegna nel quale richiedevo un tarallo di zucchero vuoto,c’era molto confusione di sottofondo,lei mi dice okay mi chiede le indicazioni per la consegna e chiude. Mi arriva tarallo di zucchero alla crema (io allergica alla crema) richiamo con educazione mi risponde la ragazza cordialmente mi dice “vedremo come recuperare “ LA SIGNORA MI RICHIAMA IN MANIERA PRESUNTUOSA,e soprattutto molto molto ineducata mi dice che lei me lo aveva chiesto e la colpa fosse la mia. Mettendo in dubbio la parola e me ne poteva mandare un ulteriore pagandolo sia di riconsegna e sia il tarallo di zucchero. Non per i due euro ma una questione di principio e modi. guadagnavo di più facendo...

Un bar davvero da 5 stelle in tutto quello che propone: ottima caffetteria; personale gentile, simpatico e qualificato; pasticceria artigianale favolosa, dai cornetti ai bignè; ottima anche la qualità e la selezione di gelati nel periodo estivo; un bar ordinato e soprattutto pulitissimo, aspetto secondo me molto importante per un bar; ottimo rapporto qualità/prezzo.

Insomma un posto davvero piacevole dove poter trascorrere un po' di...