Le Ortensie — Restaurant in Trevignano Romano

Inserisco una stella perché non è possibile mettere di meno. Anche se il cibo è stato nella media tutto il contorno è degno di essere raccontato così da avvisare chi, come noi, si troverà a passare per questo locale. Questa sera la mia famiglia ed io abbiamo deciso di andare a mangiare una pizza in un luogo fresco a causa il grande caldo estivo. Dato che i nostri locali abituali erano in riposo settimanale abbiamo deciso di provare questo locale che, tra l'altro, da calendario d'apertura doveva essere chiuso e invece lo abbiamo trovato aperto. Entrando abbiamo chiesto un posto all'aria e il cameriere ci ha proposto un posto sotto un gazebo dove, a mio giudizio, non era sufficientemente areato. Abbiamo chiesto la possibilità di occupare un tavolo nel giardino e ci è stato spiegato che il tavolo richiesto veniva dato solo dietro prenotazione. Così abbiamo salutato per cercare un'altra soluzione. Vedendo che stavamo andando via il cameriere ha chiesto alla sua collega di apparecchiare il tavolo richiesto. Sembrandoci una gentile cortesia abbiamo deciso di fermarci. Dopo aver consumato un supplì e una pinza a testa abbiamo chiesto il conto trovando una sgradita sorpresa. Mio marito si è subito accorto che il coperto anziché essere conteggiato 2 euro/persona, come da menù, è stato conteggiato 4 euro/persona. Mentre mia figlia ha notato che le due acque da 75 cc anziché costare 2 euro/l'una sono state conteggiate 3 euro/l'una. Facendo osservare l'accaduto ci è stato risposto che il tavolo da noi occupato costava di più. Abbiamo fatto notare che nessuno ci aveva informato del costo maggiorato e che il costo nel menù era diverso. A questo punto il proprietario e l'aiuto in cucina sono usciti dalla cucina aggredendoci letteralmente in modo verbale. Ci siamo sentiti dire che avevamo obbligato il ragazzo ad apparecchiare e che stavamo avanzando delle pretese dentro casa sua! Nel tentativo di spiegare quanto realmente accaduto il gestore in modo assolutamente incivile ha girato le spalle e ha detto che non ci voleva sentire. Abbiamo dovuto minacciare di chiedere l'intervento delle forze dell'Ordine per fare rispettare i prezzi esposti. La disonestà è il ricordo che porterò con me di questo locale. Nessuno di noi ha preteso di essere collocati nel giardino (stavamo andando via!), quando ci è stato offerto il tavolo nel giardino sarebbe stato corretto informarci del prezzo maggiorato del coperto. Sarebbe stata nostra scelta decidere se rimanere o no! E il costo maggiorato delle acque??? Ci è stato risposto che l'acqua ha un costo diverso a seconda del tavolo in cui viene portata... ASSURDO!

ORE 11.02 del 13-08-2024 Buongiorno ho letto il suo commento assurdo e maleducato postato in risposta al mio. Come giustamente da lei precisato lei ieri sera non era presente, pertanto non può assolutamente asserire FALSITÀ per giustificare la vostra incapacità di gestire un locale del genere. Noi,non abbiamo fatto i FIGHI al contrario siamo persone molto educate tanto d'aver ringraziato della spiegazione il ragazzo quando ci ha comunicato che non era possibile occupare i tavoli e RIBADISCO (forse lei non è stato idoneamente informato) che stavamo andando via senza alcuna pretesa SIAMO STATI FERMATI DAL SUO CAMERIERE. Detto ciò, sono perfettamente d'accordo che tutto ha un prezzo. Se idoneamente comunicato non vedo alcun problema ad inserire una voce nel conto di "servizio extra", al contrario se non pubblicizzato si chiama truffa... E questo non lo dico io ma la legge. Questa sua risposta non avrebbe meritato una replica ma ho deciso di ribattere così che i prossimi intenzionati a farvi visita leggendo la mia recinzione e le altre decine di recinzioni in cui si ripete lo stesso copione di insulti, mancanze di rispetto, disservizio e creste al conto decidano di venire con me nei "Miei ristoranti preferiti" come giustamente da lei scritto. Certamente l'idea di valutare altri impieghi non la trovo cattiva... Suggerirei un lavoro in cui non sia necessario mostrare educazione, empatia e professionalità... Quello lo lascerei a...

Two wonderful meals here, so far! Looking forward to many more, and enjoying the outdoor dining, view, and atmosphere of the lake and the beautiful hydrangeas that are the restaurant's namesake.

I'm not usually struck by pizza, but theirs is very special.... light but substantial (hope that makes sense) due to the unusual recipe. We took a plain, extra one home for snacking. It reheated very well.

Other choices were equally as nice/tasty as brought to us by a very accommodating staff of the most pleasant people. The place was fairly booked up both times and, yes, a bit of a wait at times, but it's worth it knowing that: 1. it's Italy! 2. they are under new management 3. there is love and pride in their food which comes through...

We had a lovely evening meal in this warm,romantic restaurant. The special pizza (made with their special dough made with several types) was AMAZING. We finished 3 pizzas even though we were really full😂 The owners-cooks and waiters were really nice and helpful. It was important for them to give a positive experience. Very welcoming, calm atmosphere. Wine offer was excellent to my taste. Would DEFINITELY recommend. Also-of course amazing location, but the insides of the restaurant are lovely as well! Thank you for a...