Calavera Restaurant - Torino Area 12 — Restaurant in Turin

Un'esperienza peggiore quanto al servizio davvero mai vista. Entriamo e veniamo gentilmente accompagnati al tavolo. In tutto il locale erano giá presenti una decina di persone, di cui quattro si stavano giá alzando e nel giro di due minuti avevano giá pagato e avevano lasciato il locale. Per i 40 minuti a seguire veniamo ignorati completamente e nessuno viene a prendere la nostra ordinazione (nemmeno per le bevande) nonostante avessimo cercato piú volte di attirare l'attenzione dell'unica cameriera in sala; la ragazza era appunto sola perché il ristorante era praticamente vuoto. A un certo punto il ristorante si riempie fino al tutto completo e sbucano un'altra decina di camerieri. Da qui il caos piú totale, e la nostra ordinazione ancora non viene presa in carico, nonostante altri tavoli occupati da pochi minuti vengano giá serviti con il cibo ordinato. Dopo un po' possiamo finalmente ordinare. Siamo in quattro, e dopo un quarto d'ora arriva il cibo ordinato da due persone del gruppo, con il seguente commento del cameriere: "Il resto arriva subito". Attendiamo per altri 40 minuti e del resto dell'ordinazione neanche l'ombra. Anche in questo caso, pensando si trattasse di un semplice errore, che puó capitare a tutti, cerchiamo di parlare con un membro dello staff ma veniamo, ancora una volta, ripetutamente ignorati. Finalmente una ragazza si ferma, e alla richiesta di parlare con un/a caposala va subito a chiamarla. Quest'ultima ci fissa da lontano, parla con la collega sempre indicando nella nostra direzione e procede a ignorarci di proposito di nuovo invece di venire a parlare con noi direttamente al tavolo. Al che dopo altri 10 minuti ci dirigiamo direttamente verso di lei per chiedere cortesemente di pagare ció che abbiamo giá consumato e andarcene per poter proseguire la serata altrove. Invece di scusarsi per l'attesa e la confusione (ripeto, errare é umano, e con la mia stessa esperienza nella ristorazione conosco bene certe situazioni) nega assolutamente di averci ignorato e di aver dimenticato metá della nostra ordinazione, come se gli impazienti fossimo stati noi - in piú con estrema saccenza e maleducazione. Oltre al non aver proferito una singola parola di scuse, procede addirittura a farci pagare i due coperti non utilizzati (specifico, nemmeno per le bevande). E da quel che leggo da altre recensioni, tale comportamento pare all'ordine del giorno in questo posto. Altri gruppi ad altri tavoli la sera stessa si sono addirittura alzati spazientiti per la stessa motivazione: dopo piú di mezz'ora nessuna li aveva considerati. Forse avremmo dovuto fare lo stesso. Inoltre, secondo chi di noi ha potuto mettere in bocca qualcosa, il cibo é estremamente mediocre e, oserei dire, carissimo: una birra da 0.33l per 6.50€ e un burrito di medie dimensioni senza contorno per 12€ non sono per niente conformi né all'ambiente del ristorante né alla qualitá degli...

Condivido la mia esperienza soprattutto per chi,come me, è VEGETARIANO. Sono stata questo weekend in questo locale, in compagnia. La soluzione burritos con falafel, che già avevo provato,non mi aveva convinta, dunque ho chiesto se potevano mettere nel burritos riso, fagioli e guacamole. Mi è stato risposto di no, che potevo solo sceglierne uno già esistente togliendo ingredienti ma NON aggiungendone. Non potevo neanche aggiungere i fagioli che invece, con un supplemento di euro 2,50 potevo inserire come contorno ma non dentro il burritos. Mi sono adeguata ed ho allora chiesto se almeno potessero aggiungere del guacamole al burritos che ovviamente era un po' scarno e la risposta è stata che potevano solo aggiungere del riso. Il burritos l'ho pagato prezzo pieno. Consiglio una maggiore disponibilità verso le richieste dei clienti, soprattutto se non particolarmente esigenti e pronti ad un compromesso. Capita che in una compagnia ci siano dei vegetariani e si debba esser elastici, che si debba persino discostarsi dalla comanda elettronica e dal menù standard. Non tornerò ovviamente e di ciò mi dispiaccio. Locale ben allestito e...

Ristorante e cibo buonissimi. Camerieri bah lasciamo perdere, Siamo entrati oggi a pranzo per mangiare e dopo almeno 15 Min siamo andati nel Roadhouse vicino per chiedere se ci fosse qualcuno, dopo poco è arrivata una cameriera che non si è scusata per l' attesa,anzi ci ha detto che se fossimo stati di fretta potevamo andare via, perché erano solo 2 cameriere tra Calavera e Roadhouse e in Roadhouse erano pieni. Mi spiace perché il cibo è buono,ma dovrebbero fare una selezione sul personale. Un po' più di gentilezza non guasterebbe,Neanche un po' di furbizia perché noi a quel punto ce ne siamo andati via. Meglio assolutamente quello di Settimo, personale più cortese...