McDonald's — Restaurant in Turin

Esperienza vergognosa – Mai più. Oggi, 3 giugno alle 20:00 circa, mia sorella e la sua amica si sono recate in questo McDonald’s e hanno fatto due ordini separati. Al momento del pagamento, ha posato sul bancone in contanti poco più di 11 euro. La cassiera ha detto che non potevano accorpare il pagamento, quindi i due scontrini dovevano essere pagati separatamente. Il risultato? È stato emesso solo uno scontrino.

Mia sorella, fidandosi, non se n’è accorta subito. Dopo 5 minuti, torna e fa presente che ha pagato tutto, ma le viene detto che l’ordine risulta ancora da saldare. Invece di ascoltarla, viene presa in giro, con sorrisetti ironici e battutine fuori luogo, come se stesse cercando di fregare 5 euro. La professionalità? ZERO. Il rispetto verso il cliente? MENO DI ZERO.

Abbiamo chiesto una cosa banalissima: controllare i soldi in cassa o verificare le telecamere. RISPOSTA? Un muro di gomma. Nessuno che abbia voluto prendersi la briga di fare il minimo sindacale. Dopo la mia telefonata, con una velocità degna di un film comico, ci dicono che in 2-3 minuti hanno contato tutto l’incasso della giornata. Ma stiamo scherzando? Siete davvero convinti che qualcuno con un minimo di cervello possa credere che un McDonald’s riesca a contare manualmente tutto l’incasso serale in 3 minuti netti? Prendete la gente per idiota?

Poi, ciliegina sulla torta: ci dicono che “comunque” i 5,55 € verranno restituiti se torniamo lì. Ma come? Se siete così sicuri che non ci sia stato un errore, perché restituire i soldi? La verità è semplice: vi siete presi i contanti e non avete battuto lo scontrino, e ora cercate di uscirne facendo finta che sia tutto a posto.

Siamo clienti da oltre 15 anni, ci andavamo da quando ci siamo trasferiti. Ma dopo questa scena surreale e umiliante, NON ci metteremo mai più piede. Non si tratta di 5 euro. Si tratta di onestà, rispetto e dignità. E in questo posto, oggi, non ne abbiamo visto nemmeno un grammo.

Mi auguro vivamente che chi di dovere legga questa recensione, e abbia il coraggio e la serietà di guardare le registrazioni delle telecamere, come vi è stato chiesto. Perché lì, in quei minuti, si vede esattamente...

esperienza assolutamente negativa ...ho aspettato tanto prima di fare la recensione...ma questa volta mi sono proprio arrabbiato.....ogni volta che faccio un'ordine da loro ...mi arriva sempre sbagliato....se io vado 2 volte a settimana ....per due volte mi sbagliano l'ordine oppure si dimenticano qualcosa.....se vado 8 volte in un mese ...mi sbagliano sempre qualcosa ...oppure arrivo a casa e mi manca sempre qualcosa ,l'ultima volta si sono dimenticati le patatine e 1 panino,sono dovuto ritornare per farmi dare ciò che mi mancava....adesso basta mi sono veramente rotto il c.....ho perdonato e lasciato perdere tante volte....ma adesso basta....non andrò più da loro....Non è tanto difficile ricevere ciò che chiedo e ho pagato.....é semplicissimo basta essere attenti e precisi nel lavoro.....cosa c'è di tanto difficile?bisogna solo mettere nel sacchetto ciò che viene ordinato!!!!Se é troppo difficile invito il personale a cambiare mestiere....Non andrò più ... 17/02/2024..A distanza di tempo le cose non sono cambiate ,anzi peggiorate....continuano a sbagliare gli ordini.... incredibile....se non sono capaci a lavorare che cambino lavoro ammesso che siano capaci a trovarlo.....Banda di INCOMPETENTI.....Voto 0...

Il locale si trova in via Monginevro,di fronte ad un benzinaio.Prima del covid,sono andato diverse volte in questo McDonald portando anche i bambini.Qui ho festeggiato un paio di compleanni ai mie figli,in presenza di una animatrice compresa nel "pacchetto compleanno", invitando anche dei loro amichetti,malgrado gli spazi ridotti , perché in concomitanza c'erano altri festeggiati,si sono divertiti parecchio.La disponibilità di giochi purtroppo era ridotta ad una gabbia in plastica piena di migliaia di palline di plastica coloratissime,con percorsi e tunnel,ma la presenza di una miriade di bambini all'interno rendeva il tutto poco sicuro e poco fruibile,spesso emanava un cattivo odore.In compenso gli addetti sono disponibili ed educati,il locale non è spazioso,ci saranno una cinquantina di posti a sedere,è possibile ordinate le pietanze molto variegate , dai 3 totem presenti nel locale,e consumare il tutto seduti nei divanetti a salottini o negli alti posti sparsi.In genere si trova parcheggio anche per la vicinanza di parcheggi liberi di altre attività che sono nei paraggi .Oggi,in piena pandemia è possibile ordinare solo da asporto , unica pecca, il pagamento...