Ci hanno dato una camera dove con la carrozzina entravano malissimo nonostante lo avessimo preannunciato. Una volta entrati sul davanzale della finestra internamente abbiamo trovato polvere altissima e insetti morti! Le tapparelle sono completamente rovinate e sporche, internamente è tutto polveroso con capelli e peli ovunque. Il copriletto presenta una macchia. A quel punto vado in bagno, una volta tirato lo sciacquone si allaga il bagno evidentemente guasto. Al lavandino non c'è sapone, il tavolino, le sedie e i comodini sono pieni di polvere tanto che mio marito ha appoggiato su un comodino il portafoglio di pelle nera ed è rimasto tutto appiccicato! La nostra bimba ha 3 mesi e avevamo bisogno di tenere la luce soffusa ma le 2 lampadine ai lati del letto non funzionavano, si vedeva chiaramente che erano bruciate. Avevamo anche bisogno di poter attaccare lo scaldabiberon, ma non c'erano prese funzionanti in camera, solo una in bagno, quindi mio marito è dovuto stare 15 minuti con lo scaldabiberon in mano aspettando che facesse il suo lavoro perché non potevamo appoggiarlo da nessuna parte. A questo punto tolgo il copriletto e mi accorgo che non è presente il copri materasso ma solo il copri materasso coordinato al lenzuolo. Troviamo capelli e peli tra il coprimaterasso e il lenzuolo e nei cuscini, a quel punto mi rifiuto!! Mi rivesto visto che mi ero messa in pigiama per andare a chiamare qualcuno che risolvesse la situazione, mentre mi mettevo i jeans ho visto passare nel bagno uno scarafaggio!!! Corro giù e parlo con la signorina che sembra cascare dal pero! Mortificata viene su a vedere. Il bagno era sempre più allagato quindi decide di spostarci in un'altra camera e chiama una sua collega per farsi aiutare a pulirla!dopo 15 minuti di attesa ci siamo spostati e finalmente avevamo una camera decente! Non era il massimo, c'erano solo 2 prese funzionanti ( e non ho capito perché se attaccavamo lo sterilizzatore ad una presa l'altra non funzionava più) ed ormai ero scioccata ma non era male, probabilmente avevano fatto attenzione a pulire bene! Il giorno dopo la signora si è scusata e ci ha reso metà dei soldi spesi! Nonostante la gentilezza e la capacità di rimediare io non sono riuscita a dormire e comunque credo che la signora o cambia agenzia di pulizie o sta bene attenta quando consegna una camera! Mi auguro che trovino una soluzione per risultare più puliti! È...
Read moreCi hanno dato una camera dove con la carrozzina entravano malissimo nonostante lo avessimo preannunciato. Una volta entrati sul davanzale della finestra internamente abbiamo trovato polvere altissima e insetti morti! Le tapparelle sono completamente rovinate e sporche, internamente è tutto polveroso con capelli e peli ovunque. Il copriletto presenta una macchia. A quel punto vado in bagno, una volta tirato lo sciacquone si allaga il bagno evidentemente guasto. Al lavandino non c'è sapone, il tavolino, le sedie e i comodini sono pieni di polvere tanto che mio marito ha appoggiato su un comodino il portafoglio di pelle nera ed è rimasto tutto appiccicato! La nostra bimba ha 3 mesi e avevamo bisogno di tenere la luce soffusa ma le 2 lampadine ai lati del letto non funzionavano, si vedeva chiaramente che erano bruciate. Avevamo anche bisogno di poter attaccare lo scaldabiberon, ma non c'erano prese funzionanti in camera, solo una in bagno, quindi mio marito è dovuto stare 15 minuti con lo scaldabiberon in mano aspettando che facesse il suo lavoro perché non potevamo appoggiarlo da nessuna parte. A questo punto tolgo il copriletto e mi accorgo che non è presente il copri materasso ma solo il copri materasso coordinato al lenzuolo. Troviamo capelli e peli tra il coprimaterasso e il lenzuolo e nei cuscini, a quel punto mi rifiuto!! Mi rivesto visto che mi ero messa in pigiama per andare a chiamare qualcuno che risolvesse la situazione, mentre mi mettevo i jeans ho visto passare nel bagno uno scarafaggio!!! Corro giù e parlo con la signorina che sembra cascare dal pero! Mortificata viene su a vedere. Il bagno era sempre più allagato quindi decide di spostarci in un'altra camera e chiama una sua collega per farsi aiutare a pulirla!dopo 15 minuti di attesa ci siamo spostati e finalmente avevamo una camera decente! Non era il massimo, c'erano solo 2 prese funzionanti ( e non ho capito perché se attaccavamo lo sterilizzatore ad una presa l'altra non funzionava più) ed ormai ero scioccata ma non era male, probabilmente avevano fatto attenzione a pulire bene! Il giorno dopo la signora si è scusata e ci ha reso metà dei soldi spesi! Nonostante la gentilezza e la capacità di rimediare io non sono riuscita a dormire e comunque credo che la signora o cambia agenzia di pulizie o sta bene attenta quando consegna una camera! Mi auguro che trovino una soluzione per risultare più puliti! È...
Read moreRun by a nice Italian couple, right on the square in Piazza Al Serchio. We stayed there twice during our trip in October 2014. Clean rooms, good food, great hosts. Pizza was very good. In the morning, breakfast included. Had wifi. Watch the Italian men age 30 to 80 play cards all day under the veranda. Little grocery next door, the lady there speaks English, she lived in...
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