Ristorante Sushi Corner Cesena — Restaurant in Unione dei comuni Valle del Savio

Ho effettuato un ordine da asporto per le 19:45, ordine pagato e confermato dal ristorante via mail. Una volta arrivato sul posto mi hanno detto che era stato posticipato alle 20:30 mandando una mail che però non ho letto. Ora, se é normale posticipare di 45 minuti un ordine già PAGATO e CONFERMATO senza telefonare, senza nemmeno informare o chiedere assenso per via telefonica, allora non sono normale io. Quando poi ho fatto notare l'assurdità della cosa, la cassiera mi ha risposto "Eh ma lei deve controllarla, la mail". E voi non dovreste assicurarvi COME MINIMO che sia stato recepito il posticipo? O magari CHIEDERE se va bene? Vergognosi. Senza contare che é stata la terza volta che ho avuto problemi con ordini da sushi corner. Ultima volta per me

Leggendo la risposta, aggiungo che si macchiano anche di falsità. Non ho intralciato la cameriera che mi ha esortato a stare attento alla mail, ma lei é venuta da me, e come ho detto a lei, non c'era problema per me se non interessavano le mie critiche, me ne sarei andato senza ordine anche subito, perché stavo parlando di problemi che avete VOI, e a me non sarebbero più interessati dal momento che non sarei tornato, e vi stavo quindi facendo un favore. Non ho alzato la voce ma sicuramente adirato. Quindi per voi dobbiamo stare zitti e subire, da clienti paganti. E pure stavolta non avete capito niente di quello che sto cercando di comunicare: accettare un ordine per un orario e cambiarlo 2 minuto dopo la conferma NON É CORRETTO: non consentire di selezionare l'orario oppure semplicemente NON CONFERMARE L'ORDINE dovrebbe essere il modus operandi. Lo dico per voi ancora una volta, e non per me, che farò di tutto per dovulgare la mia pessima...

Premetto che non ero mai stata in questo posto e sinceramente non tornerò una seconda volta non tanto per il cibo che tutto sommato non era neanche male ma per il pessimo servizio. Tralasciando il momento dell'ordinazione alquanto imbarazzante, abbiamo ordinato tra le altre cose una bottiglia di vino, arriva la cameriera con la bottiglia di vino ma secondo me la cameriera non aveva capito che il vino lo volessimo bere e non solo guardare in quanto non avevamo i calici. Ci lascia la bottiglia al tavolo torna con i bicchieri e stava per andare ma gli facciamo notare che era chiusa e la apre. Ma la commedia non finisce qui in quanto aveva già deciso lei illuminata dalla spirito santo che il vino andasse sicuramente bene perché aveva deciso di non farcelo assaggiare. A questo punto avevamo già perso la speranza ma con un lampo di genio decide di farcelo assaggiare, Dopo averlo fatto assaggiare ad un componente del tavolo decide di andarsene non servendo il vino a nessun, self service. Sottolineo che il locale aveva una manciata di tavoli, ciò lo si tollera in caso di confusione andando incontro a chi lavora. Per finire alle 10 quindi non ad un orario indecente decidono di portare il bidone dell'umido in strada regalandoci un bellissimo odore di pesce che ci convince ad andarcene. Ve lo consiglio soltanto se volete provare...

L’esperienza è stata assai deludente anzi di enorme urto. Ho avuto il piacere di parlare con la Titolare in persona che non è riuscita a gestire con calma le mie critiche relative alla trasparenza dello slittamento della consegna di 30 minuti. Mi ha incolpato di aver criticato la loro organizzazione senza dare risposte alle mie domande sulla trasparenza dell’ordine e sul fatto che gli orari di consegna disponibili sul sito in realtà sono FALSI e tutti da vedere solo DOPO che l’ordine è già stato confermato. Ha perso il controllo totalmente apostrofandomi e buttando giù. Che paura! Venerdì rovinato da una pessima esperienza! PS. Mi è stato detto che in tre anni non hanno mai ricevuto segnalazIoni simili. Rileggendo i commenti qui sotto mi risulta tutt’altro. Anche se dalle risposte piccate sempre sui feedback negativi deduco che la capacità di gestione di critiche è nulla mentre è effettivamente eccellente la capacità di aggredire il cliente accusandolo. Quanto poco equilibrio e...