Il Faraglione SRL — Restaurant in Ustica

Consiglio vivamente di evitare questo ristorante. Sabato 2/09/23 abbiamo prenotato un tavolo per due persone, ci hanno detto che l'unica disponibilità era alle 22.30 e abbiamo accettato non avendo alcuna fretta. Arrivati sul posto, si è liberato un tavolo dopo circa 15 minuti, il tavolo si trovava al centro della prima terrazza circondato da grandi tavolate piene, abbiamo quindi chiesto con estrema gentilezza se fosse possibile avere un tavolo con vista (specificando che se non fosse stato un problema ci saremmo accomodati al tavolo proposto da loro) dato che il locale è piuttosto carino e si affaccia sul mare. Il cameriere ha detto che era possibile ma che dovevamo aspettare che si liberasse uno, ci siamo quindi seduti sulle panchine a disposizione per l'attesa e abbiamo aspettato molto tranquillamente. Durante l'attesa però abbiamo assistito a delle sceneggiate da parte del personale a dir poco ridicole. Mentre passavano davanti noi discutevano animatamente della nostra richiesta quasi insultandoci, elenco due dei commenti più fastidiosi: "perchè, non gli piace quello ?" in tono sprezzante e poi (urlando) "ma che è orario di apparecchiare li sotto, mancianu ccà (trad. mangiano qui sopra". A dire la verità saremmo già voluti andare via ma alle 23.00 probabilmente non avremmo trovato posto da altre parti. Ci sediamo dopo 30 minuti, cerchiamo di scegliere cosa mangiare dato che il menù è composto da 4 antipasti, 3 primi e 3 secondi e poi le pizze. Riusciamo ad ordinare dopo 20 minuti, sotto nostra richiesta. Abbiamo cercato di ordinare un antipasto e due primi ma sono in quel momento ci comunicano che quello che avevo scelto non era più disponibile prendendo come scusa che "abbiamo ordinato pochi gamberoni perchè il sabato ci aspettiamo ordini di pizze non tutto questo pesce" - voglio precisare che il ristorante si trova proprio di fronte al mare e che comunque nell'isola sono disponibili altre pizzerie che si occupano solo di quello!- ad ogni modo cerchiamo di ordinare altro dato che a quel punto si era fatto tardi. Abbiamo preso il tentacoli di polpo su vellutata di patate e paprika, l'unico sapore che si sentiva era il bruciato della fry-top e nient'altro, la pizza (bianca con crudo, pomodorini e rucola) sembrava un campo di rucola ingiallita e appassita e le fettine di pomodorini presenti erano anch'essi appassiti, per cui è stato possibile mangiare la pizza solo dopo aver fatto giardinaggio e tolto tutto il condimento. Per quanto riguarda i mezzi paccheri con ragù di ricciola sembrava semplicemente una pasta con le sarde, accompagnata da rametti di finocchietto selvatico crudo. Insomma se non volete perdere tempo e tutta la pazienza e la buona volontà di cui disponete (oltre all'appetito) vi consiglio vivamente di mangiare altrove. Oltretutto, forse consapevoli del pessimo servizio non si sono nemmeno scomodati a chiederci come fosse...

Very inattentive and slow service. I think we waited over an hour for dessert and the check despite there being a ton of staff and a not-even-full restaurant. For dessert, we ordered cheesecake and they brought us a chocolate cake. When we asked them if they had brought us the correct dish, they said they had. It was clearly the wrong thing, but they wouldn’t admit it. Very weird. But the fish was delicious and fresh and the view is amazing, so I have to give the place...

La nostra esperienza è stata inficiata da uno spiacevole episodio che ci ha fatto sentire clienti di serie b. Abbiamo chiesto di essere spostati in un tavolo vista mare che si era appena liberato. A noi è stato detto di no, con la motivazione che fosse prenotato per qualcuno che stava arrivando. Ma questa non era la verità. Infatti la stessa richiesta fatta dai nostri vicini di tavolo 5 minuti dopo è stata invece esaudita. Abbiamo fatto presente l'accaduto al capo sala che ha cercato di spiegare la loro gestione dei tavoli ma veramente con poco successo. Avremmo preferito che venisse detto "scusateci, abbiamo sbagliato", sarebbe stato più onesto. Aggiungo che dopo un pò ci è stato omaggiato un ottimo antipasto per rimediare in parte all'accaduto. Cosa che abbiamo comunque apprezzato. La cucina è sicuramente buona, i piatti ben eseguiti. La sensazione di essere presi in giro purtroppo però è rimasta. Così come quella di essere clienti meno...