Portichetto — Restaurant in Val d’Enza

Prenotiamo per tempo un tavolo per due il sabato sera, chiedendo la possibilità di averne uno il più riservato possibile e ricevendo "nessun problema!" come risposta. Ci presentiamo in perfetto orario al ristorante (20.30) e la cameriera ci accompagna ad un tavolo per due incollato, separato solo da un tavolino con funzione di divisorio, a quello di un'altra coppia già seduta. Un tavolo unico diviso per due coppie sostanzialmente. Facciamo notare che abbiamo richiesto in modo specifico una sistemazione un po' riservata e ci viene risposto "eh, ma è Sabato sera". Nessun problema, ma allora non diteci ok al telefono. Ci guardiamo intorno e notiamo un tavolo libero per due in una zona più riservata, chiediamo di poterci sedere lì e ci accontentano. Poco male. Sala comunque un po' rumorosa. Passiamo all'ordinazione. Scegliamo due antipasti di pesce (polipo in salsina e l'insalata di mare della casa, entrambi eccellenti, pesce squisito) e i primi. Qui arriva il tasto dolente, la cosa più assurda di tutte: alla richiesta di scegliere due primi differenti tra loro (medaglioni ripieni di capesante con crema di pistacchio e triangoli con pesce spada) ci viene spiegato che al sabato sera non è possibile scegliere due primi differenti, perché altrimenti i tempi di attesa sono troppo lunghi, oltre 40 minuti. Un po' sbalorditi da una cosa del genere (sul menù non era indicato il minimo di persone richieste per queste portate, indicazione presente invece per piatti più "particolari"), decidiamo di scegliere i medaglioni (anche questi davvero buonissimi, nulla da dire, eccellenti) e un solo secondo, una frittura (sui secondi la regola della quantità minima di persone al sabato sera curiosamente non vale). Aggiungiamo un Pinot Grigio e l'ordinazione è completa. Arrivano dopo poco gli antipasti (come già detto, buonissimi) ma i primi (ordinati appositamente insieme per evitare ritardi) arrivano DOPO OLTRE UN'ORA DI ATTESA DALL'ANTIPASTO!! Assurdo, specialmente considerando che abbiamo scelto due primi uguali per evitare questo problema!! La frittura arriva dopo poco aver finito il primo, fortunatamente. Tutto ok. Paghiamo il conto, che consideriamo in linea con la qualità delle materie prime (2 antipasti, 2 primi, 1 secondo, acqua, vino e caffè = 97€), il cibo come ho già detto era eccellente e il pesce buono lo si paga volentieri, ma assolutamente non adatto al servizio offerto. Se il ristorante non è in grado di soddisfare le richieste dei clienti ha almeno due soluzioni: limitare i piatti proposti nel menu (almeno al sabato sera) o attrezzarsi diversamente per permettere ad ognuno di scegliere quello che vuole. Sono questi dettagli a fare la differenza in ristoranti di un certo livello. Non torneremo, preferendo altri ristoranti che allo stesso prezzo offrono la stessa qualità dei piatti (se non superiore) ma con servizio decisamente più all'altezza e con ambiente...

Non mi era mai capitato in tanti anni di essere trattata così male in un ristorante. Premetto che sono stata invitata e per non rovinare la festa non ho potuto alzarmi da tavola ed andare via. Nel menù non ho trovato nulla che potessi mangiare, essendo vegana, ma sono la prima a non criticare chi non la pensa come me e ad accontentarsi di una pasta al pomodoro, verdure grigliate o patatine fritte in ristoranti non al passo coi tempi. Mi è stato risposto che non potevo mangiare nulla che non fosse sul menù. Vedendo che c'erano le verdure grigliate ho chiesto se potevo avere una pasta con le verdure, mi è stato risposto di no, che al massimo potevo avere una pasta scondita e se volevo le verdure dovevo prenderle a parte. Non capendo quale fosse il problema di portarmi semplicemente pasta e verdura nello stesso piatto, ho chiesto spiegazioni, sempre con calma, gentilezza e con un gran sorriso. Non ne ho avute. Mi sono accontentata del piatto di pasta scondita e delle verdure grigliate a parte. (Tra l'altro le melanzane amarissime, nemmeno l'accortezza di metterle prima sotto sale... Le basi della cucina). Mi sono sentita umiliata e discriminata, una vera ingiustizia dal momento che invece i miei soldi comunque sono stati apprezzati. Per quello che ho pagato (parecchio rispetto quanto abbiamo mangiato) non meritavo questo trattamento, sia come cliente che come persona. Non ho avuto il coraggio di controbattere per non rovinare la serata a chi era con me. Non mi era mai capitata una cosa del genere sinceramente. Ripeto, io sono la prima a rispettare le scelte degli altri, desidero solo che si faccia lo stesso con me dal momento che ho pagato profumatamente senza avere un buon rapporto qualità/prezzo. Inutile dire che non tornerò e che non...

Purtroppo devo cambiare il mio giudizio positivo. Premetto che siamo andati a mangiare il 10 agosto in un momento dove probabilmente il personale era ridotto causa ferie, ma troppe cose non funzionano. In primis la mia compagna trova un ragno nel piatto degli antipasti (immerso nella salsa, quindi proveniente dalla cucina), facciamo presente dell'accaduto ai camerieri che si scusano verbalmente ma poi alla fine non fanno niente per venirci incontro (io avrei almeno scontato gli antipasti dal conto).

Per l'ordinazione vogliamo prendere 2 primi diversi per poter assaggiare più piatti ma ci dicono che per i primi il finesstimana dobbiamo prendere almeno la stessa cosa in 2 perché sennò non riescono a gestire le ordinazioni e i tempi di attesa.

I piatti sono piuttosto piccoli (i medaglioni di capesante erano 4 in totale) un tempo erano molto più abbondanti. Devo dire che a livello di sapore sono molto buoni ed equilibrati, ma il fatto di aver trovato un ragno nel piatto ci fa dubitare assai della pulizia.

Peccato, era uno dei pochi posti dove si mangiava molto bene il pesce a Reggio Emilia ma è...