AGGIORNAMENTO Per lavorare a contatto con il pubblico bisogna avere una certa attitudine che di sicuro loro non hanno. Scortesi e musoni, cibo basico. Non consiglio.
Integrazione:
La nostra esperienza presso questo locale, avvenuta un po’ di tempo fa, non era stata positiva. Eravamo un bel gruppo con diversi bambini e sin da subito avevamo percepito un atteggiamento sgarbato da parte dello staff. Ogni richiesta, anche cortese, veniva accolta con evidente fastidio, soprattutto se riguardava i bambini, verso i quali si è manifestata una chiara insofferenza. L’ambiente si è rivelato poco accogliente, e la serata nel complesso è stata spiacevole.
Non avevo inizialmente pubblicato alcuna recensione, ma tempo dopo, in occasione di un episodio spiacevole, ho deciso fosse arrivato il momento di condividere la nostra esperienza. In particolare, sono stata avvicinata da una donna, che mi ha aggredita verbalmente per aver parcheggiato “storto” nel piazzale del locale, chiuso in quel momento e completamente vuoto. L’area è privata, ma viene spesso utilizzata da chi accompagna i figli all’asilo nelle vicinanze, soprattutto quando l’attività non è in funzione. In quel frangente, ero in ritardo per un colloquio scolastico e, trovando un camion che ostruiva lo spazio, ho parcheggiato come possibile, senza recare danno o ostacolo perché, come detto, il parcheggio era completamente vuoto. Ciononostante, il tono usato nei miei confronti è stato ingiustificatamente aggressivo. Successivamente alla recensione, un uomo, ha fermato il mio compagno mentre si trovava nel parcheggio con i bambini e, in presenza dei piccoli, lo ha intimato di rimuovere la recensione che avevo pubblicato minacciando che altrimenti non ci sarebbe più stato consentito parcheggiare lì. I bambini erano presenti, hanno assistito alla scena e si sono spaventati, chiedendoci spiegazioni.
Ritengo inaccettabile che un’attività commerciale reagisca a una recensione — civile e fondata su un’esperienza reale — con modalità di questo tipo, in presenza anche dei nostri figli di 2 e 4 anni. La libertà di esprimere un’opinione non solo è un diritto, ma dovrebbe essere accolta come un’opportunità di miglioramento. Miglioramento possibile, non solo come ristoratori, ma anche nel modo di relazionarsi...
Read moreBuonasera, solo ? Si sono in compagnia con altri cento, si questa è stata una presentazione un pò particolare ma.... mi è servita subito per conoscere l'antipatia o la simpatia di chi in quel momento mi stava accogliendo. La reazione della cameriera è stata quella di accogliermi con un simpatia e accompagnarmi con gentilezza al tavolo e prendermi l'ordine dei piatti consigliandomi un entrèe in attesa del primo. Complimenti !! Vogliamo aggiungere un pizzico di gentilezza in più ? Mi scusi al posto al posto delle penne alla carbonara è possibile avere gli spaghetti ? Lo chef accoglieva la mia richiesta e dopo il giusto tempo (piatto espresso dunque il giusto tempo per fare il piatto richiesto) arrivavano i " FANTASTICI" spaghetti alla carbonara. " FANTASTICI " a mio parere forse, non al vostro, dato che i gusti non son per tutti uguali, ma tra tutte le carbonare che ho mangiato, sempre a parer mio, cinque stelle. Ringrazio Laura e Grazia, le cameriere.Ora non ben ricordo chi delle due parlava tedesco e che cerca il possibile di parlarlo al meglio ( parla anche francese e inglese) ma del tedesco, visto il suo impegno nel lavoro, sicuramente al più presto, ne sarà una vera esperta. Complimenti per l'impegno !! Mentre l altra cameriera (senza togliere alla prima ) pecisione e gentilizza ne fa da maestra. Complimenti a chi gestisce questa attività, trovare persone empatiche e che sappiano fare squadra non èsemplice. Di nuovo...
Read moreArroganti, impreparati e maleducati. Ieri venerdì 14 sett 2018. Ordiniamo pizza detta Parma, con prosciutto crudo. Sapore di muffa, la respingiamo. Passano pochi minuti, si presenta, spigolosa come i tratti del viso annunciano, una donna, proveniente dalla cucina. Porta con sé un piattino pieno di prosciutto. Senza salutare, mostrandosi subito risentita, chiede se il nostro prosciutto sapeva di muffa. Confermiamo. Dice, ancor più arroccata, che è stato appena tagliato da lei. Rispondo : .. e quindi?... Lei irritata, sempre che potesse esserlo più di quanto già non fosse: il prosciutto è fresco.... Riprendo la parola:. .. e quindi? Tocca a lei.... No perché se vuoi puoi annusarlo che l'ho tagliato io.... Dico: .. e quindi? ... Lei : prosciutto non sa di muffa. Dico:... Ma secondo te, se era buono lo avremmo rimandato indietro? Offesa, non si è scusata né per la pizza, né per la figura da sprovveduta, non ha chiesto se volessimo sostituirla non ha salutato si è limitata a non farcela pagare.. Poco male, c'era la festa a Bobbiate siamo andati a mangiare il riso Voto alla pizza 4, anche la Lombarda, voto a lei 1...zero no, perché non...
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