Ristorante Mamitas - Osteria del Mare — Restaurant in Vasto

Un'attesa Inaccettabile, servizio Imbarazzante e Uno "Sconto" Offensivo. Location molto carina fronte mare.

Siamo arrivati con una prenotazione confermata, ma ci è stata riservata una spiacevole sorpresa: abbiamo atteso 40 minuti prima ancora di sederci. Solo dopo esserci fatti sentire e aver sollecitato il personale, abbiamo visto un tavolo liberarsi. Il proprietario (?) dopo diverso tempo si è scusato, addossando la colpa ad uno dei ragazzi dicendo che aveva sbagliato l'orario della prenotazione.

Una volta accomodati, il calvario è proseguito: abbiamo aspettato un'altra buona mezz'ora prima che qualcuno venisse a prendere la nostra ordinazione.

Così come noi ad un'altra coppia è stato riservato lo stesso trattamento.

Il servizio è stato francamente pessimo. I ragazzi, palesemente giovani e senza alcuna esperienza, sembravano persi e disorganizzati. Appena arrivati, nel tentativo di versare l'acqua, un cameriere ha rovesciato del liquido sul tavolo e, purtroppo, anche sul mio cellulare. Errori come questi, uniti alle attese ingiustificate, denotano una grave mancanza di professionalità e formazione del personale.

Per quanto riguarda il cibo, era buono, ma non eccezionale.

Come se non bastasse, al momento del conto, per rimediare a tutti questi disagi, ci è stato applicato un ridicolo sconto di 3,50 euro. Un gesto che non solo non ha risolto nulla, ma ha peggiorato la situazione, lasciandoci con l'amara sensazione di essere stati presi in giro e di non essere stati minimamente considerati come Clienti.

In sintesi, l'attesa infinita con prenotazione, il servizio disorganizzato, gli inconvenienti capitati, la mancanza di attenzione al cliente e l'offensivo "sconto" ci portano a un verdetto chiaro: mai più.

A Vasto ci sono sicuramente altre opzioni dove professionalità e rispetto per il cliente non sono...

SAPORI TUTTI DA RIEQUILIBRARE Avevo scritto una lunga e dettagliata recensione su questo locale e sulle pietanze che ho mangiato, ma, al momento di pubblicarla, non sono riuscita a farlo, forse perché eccessivamente lunga lunga, suppongo. Oramai è tardi e dirò solo: che ho mangiato male che ho speso abbastanza che sono uscita dal locale più che arrabbiata! Arrabbiata, perché il locale è bello e splendidamente adagiato sulla sabbia; il servizio non è professionale ma comunque attento e curato; il menù molto interessante e molto molto invitante; la cucina di certo sa cuocere (il baccalà mantecato croccante era straperfetto), ma non ha la minima idea di come equilibrare i sapori sapidi, acidi, amari. Sapori che amo tutti e non ho un palato particolarmente delicato, anzi, ma nelle pietanze che ho consumato erano tutti eccessivamente intensi da rendere squilibrato ogni piatto (il lime nell'hummus copriva ogni sapore di cece rendendo acide le sagnette, la riduzione di clorofilla di prezzemolo era amarissima, troppo amara, anche per chi ama la cicoria e il radicchio, troppo sale quasi ovunque anche per chi come me mangia più sapido dei miei conoscenti. Sapore di cozze, vongole, nero di seppia non pervenuto, ecc.). Questo mi fatto arrabbiare moltissimo. Perché la valutazione che do al locale ora è di 2 stelle, ma con poco, pochissimo, potrebbe per me arrivare a 5 e oltre! E mi spiace che un locale, una cucina, una impresa, si buttino via per così poco... Sono molto...

Tanto potenziale ma assoluta mancanza di professionalità! La recensione è riferita ad una cena di questa sera stessa che è stata per me, mia mamma e mio fratello un'esperienza decisamente spiacevole. Dopo un antipasto da dividere abbiamo aspettato circa 45-50 le portate principali (due primi, una frittura e un contorno) Dopo l'attesa ci arriva tutto tranne la frittura, pertanto non volendo aspettare ulteriormente abbiamo chiesto più volte di non tenerne conto..al contrario, la frittura è arrivata qualche minuto dopo, tempo che è stato sufficiente per far si che uno di noi mangiasse da solo. Quando siamo andati alla cassa il conto era di 114€, i 4€ ci sono stati tolti..al momento del pagamento, dopo aver fatto nuovamente presente la situazione spiacevole creatasi (già esposta al personale di sala) ci è stato risposto, senza alcun tentennamento nel porgerci il POS, che "ogni tanto una defaillance capita". Sono assolutamente d'accordo, il lavoro ed il cibo si pagano, tuttavia il comportamento nei nostri confronti mi è sembrato a dir poco scorretto perché mentre loro hanno "pagato" con una semplice ammissione di colpa (che è gratis) noi abbiamo pagato un conto praticamente per intero, uscendone però...