Albergo Ristorante Pizzeria Da Michele — Restaurant in Venzone

Purtroppo l’esperienza è stata molto deludente. La cameriera aveva evidenti difficoltà a comprendere la comanda, al punto che dopo ripetuti fraintendimenti mi sono dovuto alzare e andarmene per evitare di perdere la pazienza. Inoltre, mia moglie ha aspettato oltre un’ora per i suoi spaghetti, arrivati quando tutti gli altri avevano già finito di mangiare. Per di più ci è stato addebitato il mio coperto nonostante avessi preso solo una coca cola, senza alcuna spiegazione o giustificazione sensata.

Spero che la struttura prenda seriamente in considerazione una migliore formazione del personale, una comunicazione più chiara con i clienti e una gestione più onesta dei costi: così com’è, non posso consigliarlo.

Unfortunately the experience was very disappointing. The waitress had serious trouble understanding the order—after multiple misunderstandings I felt forced to get up and leave to avoid losing my temper. Meanwhile my wife waited over an hour for her spaghetti, which arrived long after everyone else had finished eating. On top of that we were charged a cover fee even though I only had a Coke, with no reasonable explanation.

I hope the restaurant invests in better staff training, clearer communication with guests, and more honest billing practices; as it stands I cannot recommend it.

Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend. Die Kellnerin hatte erhebliche Schwierigkeiten, die Bestellung zu verstehen – nach wiederholten Missverständnissen sah ich mich gezwungen aufzustehen und zu gehen, um nicht die Beherrschung zu verlieren. In der Zwischenzeit wartete meine Frau über eine Stunde auf ihre Spaghetti, die erst kamen, als alle anderen schon fertig gegessen hatten. Außerdem wurde uns ein Gedeck berechnet, obwohl ich nur eine Cola bestellt hatte, ohne dass dies vernünftig erklärt wurde.

Ich hoffe, das Restaurant investiert in bessere Mitarbeiterschulung, klarere Kommunikation mit den Gästen und ehrlichere Abrechnung; so wie es ist, kann ich es nicht weiterempfehlen.

Risposta al titolare:

Il tono della vostra risposta si commenta da solo. Invece di affrontare nel merito i disservizi segnalati, questa si concentra su un tono sarcastico (“mi dispiace che il nostro staff non sia all’altezza dei suoi standard”) e sul fatto che i miei genitori siano vostri clienti da anni.

Con tutto il rispetto, la fedeltà dei miei genitori non cancella l’esperienza negativa che io e mia moglie abbiamo avuto oggi. Se avete a cuore il servizio e l’accoglienza, vi invito a prenderne atto senza polemizzare. Il disservizio c’è stato ed è stato evidente a tutti i presenti al tavolo. Mi auguro che in futuro possiate accogliere le critiche con maggiore...

Ristorante con ambiente piacevole, attesa breve, personale competente e gentile, ci ha servito la signora Jasmine, molto competente e gioviale. CIBO: Abbiamo apprezzato molto le linguine allo scoglio, abbondante, vongole e fosse abbondanti. Le due mazzancolle (Gamberoni argentini) erano sfatte, di solito dovrebbero risultare sode. PIZZA: Una via di mezzo tra romana e napoletana, evidentemente secondo gli standard richiesti dalla clientela friulana, forse impasto di bassa idratazione 50 a 55% e forno a legna che non supera i 380 gradi, comunque meglio di molte pizzerie che si definiscono napoletane.

AGGIORNAMENTO: 10/4/2023- sono le 10.09 di lunedì 10 aprile chiamo per prenotare un tavolo per 4 l’operatrice mi dice “Non c’è bisogno di prenotare” insisto tenendo conto che in giro c’è tanta gente ma nulla non mi fa prenotare il tavolo, motivo? Non è possibile tenerlo impegnato, “venga che non c’è problema” arriviamo alle 13.15, all’entrata il titolare (Maleducato e arrogante) mi dice se ho prenotato e io gli spiego l cosa come è andata, in risposta “Il Posto non c’è dovete aspettare che si libera tavolo”. Davvero una delusione. è bastata una chiamata al nuovo Baffone di Pasian di Prato a Udine e in quel ristorante siamo arrivati alle 13.50 e un 15 minuti siamo stati serviti e riveriti. Che dire MICHELE È da bocciare per la maleducazione e lo snobbamento...

Per mangiare menù fisso bisogna andare vestiti da lavoro, dire al proprietario pe quale motivo sei in giro e dove lavori. Non so , eventualmente vuoi vedere anche la busta paga??? Ma come ti permetti, ma si vergogni. Saranno i 20 € in più a sollevare le tue finanze. Per fortuna in quella zona e pieno di trattorie. All'isola della Pizza sono stati gentilissimi e abbiamo mangiato benissimo, menù fisso, più un bel piatto di prosciutto crudo da 10€ ( visto che non ci mancano i soldi, però li spendo come voglio io). Aggiornamento : io non mi devo vergognare di niente, se mai si deve vergognare lei che sta scrivendo delle fesserie. Primo, il camper e vecchio del 2002 piccolo, posso anche dimostrarlo, così fa anche una figuraccia lei non io, secondo non ci siamo spacciati per operai ( anche se lo siamo) abbiamo semplicemente chiesto di mangiare menù fisso e quando lei ha cominciato a fare delle domande, tipo dove lavoriamo, cosa facciamo in giro siamo semplicemente andati via. Si ricordi che non puo obbligare le persone a mangiare quello che lei vuole. Ripeto, si vede che la differenza di prezzo tra menù fisso e alla carta per lei fa la differenza a noi i 20 €. PS Comunque non ci e mai successo una...