Burger King — Restaurant in Vergiate

Sono appena stato nel vostro fast food di Vergiate. Ho aspettato circa mezz'ora prima che l'ordine fosse pronto. Ci può anche stare, visto che il locale era pieno, ma non tollero assolutamente il comportamento inappropriato della vostra dipendente!! A prescindere dal fatto che non mi è stato emesso lo scontrino perché non avevate il ricambio ed anche questo forse può starci. Ricapitolando, il mio ordine è stato erroneamente dato ad un'altra persona. Mi sono accorto all'ultimo momento che quell'ordine era il mio, ma purtroppo l'altro cliente aveva già cominciato a mettere le mani sulle patatine bevendo anche la coca cola e non ho fatto in tempo. L'avevo riferito immediatamente dopo al vostro dipendente, il quale recuperando il vassoio voleva riconsegnarlo a me! La vostra dipendende mi rimprovera subito dicendo di stare calmo, ma io mi sono comportato in modo del tutto tranquillo. Gli ho semplicemente risposto che mi venisserro sostituite patatine e coca cola in quanto erano già state toccate! La vostra dipendente mi ha aggredito verbalmente dicendomi che ero esagerato e che può capitare di fare errori! Io ho risposto, con la più totale calma e pazienza, di non preoccuparsi dell'errore commesso e di darmi il panino chiedendo di sostituirmi solo patatine e coca cola! Mi sembra normale, visto che un'altra persona aveva toccato quest'ultimi. Ci mancherebbe, può capitare che capitino errori. Ma la presunzione e l'atteggiamento con il quale sono stato trattato mi ha fatto andare via senza poter usufruire di ciò che avevo già pagato!! Non tollero essere trattato in questo modo, nonostante io sia stato comprensivo! Sono stato trattato con il più totale razzismo nei miei confronti!! Vengo nel vostro locale per potermi concedere un attimo di pace e devo essere aggredito in questo modo dalla vostra dipendente?! Potete anche guardare le telecamere e vedere come sono andate le cose. Io mi sono comportato con la più totale calma, anche se ora c'è dell'astio e delusione! Sono sempre stato, saltuariamente, vostro cliente, ma dovreste far dare una calmata a certi vostri dipendenti!! Io sono molto paziente, ma non tollero questo atteggiamento, come se io avessi sbagliato a non prendere qualcosa che un'altra persona aveva...

Esperienza non pessima,di più. Onestamente mi domando come hanno fatto la selezione del personale, alla mattina è praticamente impossibile fare colazione, soprattutto se dietro al bancone c'è un elemento che "voglia di lavorare saltami addosso" . Maleducato, prepotente sono complimenti, risponde male, e per preparare un caffè ci mette più di 20 minuti e se glielo fai notare,con la sua superba maleducazione ti invita ad andare altrove, quello che mi lascia senza parole è che spesso è affiancato da colui che si presenta come responsabile . Non ultimo stamattina ho visto una scena a dir poco agghiacciante, pochissimi clienti , io in coda insieme al mal capitato che si è preso una valanga di insulti solo per avergli fatto notare che era in attesa da 15 minuti e invece di prendere la.sua ordinazione ha pensato bene di fare passare una coppia entrata dopo di lui e ovviamente di me. Consiglio,rivedete le vostre scelte sul personale perché tra sporcizia, bagni inagibili per scarsa o inesistente pulizia e personale che si crede padrone e tratta coloro che gli danno uno stipendio come m*e , sarei preoccupata, e soprattutto mi auguro che il mal capitato abbia preso le sue precauzioni e abbia fatto reclamo alle autorità competenti, perché il maleducato dietro al bancone farebbe meglio a stare a casa e fare lavorare chi veramente ha voglia e sa cos'è la buona educazione . Prendete provvedimenti altrimenti rischiate di diventare come i vostri locali :"INAGIBILE" PER MANCANZA DI...

questa sera sono rimasto sconcertato dalla maleducazione del personale e dalla poca professionalità, oltre che per l'igiene. Innanzitutto dopo essermi stato servito l'ordine al bancone, ho richiesto alla dipendente FILOMENA due cannucce che non mi erano state date, successivamente chiedo un vassoio in più essendo che il mio singolo ordine non era solo per me e la risposta è stata oltre che maleducata, molto arrogante. L'ordine è stato effettuato alle 22 e 20 e alle 22 e 45 ci è stato consegnato, il locale chiudeva alle 23 invece che alle 24 e nel mentre che consumavamo gli ordini, la stessa dipendente FILOMENA, ovviamente con tono arrogante e a questo turno scocciato, ci chiede di darci una mossa a finire di mangiare che alle 23 chiudevano per dei lavori (noi ignari di ciò). A questa frase rispondo che non posso ingozzarmi, sono seriamente debole di stomaco e la risposta di FILOMENA è stata, testuali parole: "non è un problema mio, io devo andare a casa". A mio parere tutto tranne che educato oltre che professionale. La parte peggiore arriva ora, nel mentre che preparava gli ordini, FILOMENA maneggiava in cibo senza guanti, per cibo sottolineo insalata, carne, pollo ecc... le stesse mani con le quali ha toccato i soldi dei clienti e chissà cos'altro. Potrei continuare a parlare delle condizioni della cucina e non mi limiterei solo a liquidi e cibi per terra... Resto sconcertato, spero che vengano presi provvedimenti e che io...