Baia Turchese Lounge & Fish Bar — Restaurant in Vieste

Siamo entrati in questo bar su consiglio diretto del personale: ci hanno indicato un evento che, a loro detta, sarebbe durato fino a mezzanotte. Abbiamo organizzato la serata di conseguenza. Fatto: l’evento è stato interrotto alle 22, con musica e luci spente, senza preavviso né spiegazioni credibili.

Perché è grave (oltre al disagio evidente): • Informazione ingannevole: un membro dello staff ci ha invitati all’evento indicando un orario che non è stato rispettato. • Gestione incompetente: nessuno si è preso la responsabilità di comunicare il cambio d’orario, né prima né durante. • Customer care inesistente: di fronte alle nostre domande, il titolare ha risposto con arroganza e sarcasmo, arrivando a invitarci ad andarcene anziché proporre una soluzione. • Nessuna tutela del cliente: niente scuse, niente alternativa, nessun rimborso o gesto di cortesia per una serata rovinata.

Cosa ci saremmo aspettati (minimo sindacale): comunicazione chiara degli orari reali; avviso tempestivo in caso di variazioni; un responsabile che ascolta e si scusa; un rimborso/consumazione omaggio o qualunque forma di compensazione.

Conclusione: esperienza deludente dall’inizio alla fine. La combinazione di informazioni sbagliate, staff impreparato e un titolare maleducato rende questo il peggior locale in cui abbiamo tentato di fare serata. Non torneremo e sconsigliamo il posto a chiunque cerchi professionalità e rispetto dei clienti.

Ps. Abbiamo fatto tavolo, 150€ in nero, non abbiamo visto nemmeno uno scontrino/fattura, e poi ho dovuto prendere io la bottiglia e portarla sul nostro tavolo, soldi buttati per terra, davvero una esperienza che mi ha...

Oggi non mi sento in vena polemica e concedo 2 stelle anziché una. Locale carino e fresco i piatti ordinati sono gustosi. Eccessivi i prezzi per quanto proposto. Ordinati 2 piatti “principali” (secondi) rispettivamente a 19 euro per la “fritturina” veramente minimalista e 18 euro per il camouflage con 2 calamaretti minuscoli. Detto questo che influisce relativamente sulla recensione abbiamo aspettato quasi un’ora dall’ordine con il locale pieno al 50% dei posti disponibili. Il servizio è affidato a due ragazzine un po’ inesperte. Una gira senza una meta precisa tra i tavoli e se le chiedi qualcosa ti risponde che devi sentire la “ragazza”. La ragazza è la sua collega che litiga continuamente ad alta voce con la cucina poco distante dai tavoli. Insieme al cibo ordino un prosecco e mi arriva un vino fermo. Per fortuna lo sorseggio dopo un po’ che è stato portato, quando è arrivato a 32* (non in termini di gradazione ma di temperatura visto il caldo e il ritardo della cucina per i piatti ordinati). Ad ogni modo mi cambiano senza problemi il calice portandomi il vino giusto. Peccato, il posto è incantevole ubicato direttamente sulla spiaggia con una bella vista. Per quanto mi riguarda è da evitare, se però avete pazienza e non molto...

Esperienza pessima dall’inizio alla fine. Abbiamo scelto e pagato cara la prima fila, convinti di vivere una giornata piacevole e rilassante, ma ci siamo ritrovati con una cassa puntata addosso che sparava musica napoletana a tutto volume. A questo si è aggiunta un’animazione invadente e di cattivo gusto, con giochi volgari come “buco mio, buco tuo”, ripetuti per tutta la mattina, rendendo impossibile qualsiasi momento di tranquillità.

Il pranzo è stato a dir poco ridicolo: un panino semivuoto, proposto senza cura né qualità. A peggiorare ulteriormente l’esperienza, il personale: scortese, antipatico e completamente disinteressato. Alla semplice richiesta di un seggiolone per bambini hanno fatto finta di nulla, senza mai un sorriso né la minima attenzione verso i clienti.

Un luogo che avrebbe tutte le carte per offrire una bella giornata al mare, ma che viene rovinato da una gestione disastrosa, un’organizzazione volgare e un servizio inesistente. Un’esperienza terribile che...