Ristorante Biscione — Restaurant in Vigolzone

Prenotazione ore 12.00 ore 13.40 sono fuori a fumare in attesa del primo ed è arrivato alle 14 e con la sorpresa di.non essere un vero piatto di pisarei fatto giusto per, ed il proprietario anche davanti all'evidenza nega ciò che ho fatto presente. Con piacere leggendo tra i commenti vari vedo che non sono l'unico a pensarla cosi, e almeno le scuse ci potevano stare, indifferenza assoluta. NON LO CONSIGLIO NEL MODO PIÙ ASSOLUTO C'E' MOLTO MEGLIO, nessuno accetterebbe un trattamento simile da persone incompetenti che non sanno trattare con i clienti se non conosciuti. Una stella è il minimo ma se potessi darei uno zero assoluto. Perlomeno almeno scrivendo ha trovato il coraggio di spendere due parole, quello che ho scritto è la realtà di quanto accaduto, e lei all'occasione chiaramente in difficoltà davanti le contestazioni di diverse persone, poteva porgere le scuse per il pessimo servizio che si anche fatto ben pagare e aggiungo che quel giorno sia i clienti che erano in cassa davanti a me si lamentavano delle stesse cose come quelli che stavano dietro di me e sa cosa le dico, riempie il ristorante poiché si trova in un centro turistico ma se era al di fuori di grazzano avrebbe chiuso l'attività vista la sua incompetenza, mi fa pena. Affettati (piatti piuttosto scarsi nella terra degli affettati 2 fette di salame non sono da tipici piacentini) e gnocco fritto, ma pessimo servizio, 45 minuti di attesa per gli antipasti ed il vino chiesto molte volte arriva abbondantemente alla fine degli antipasti e non era quello richiesto (Non hanno il bonarda a Piacenza mah). Il fatto di avere buoni prodotti non può NASCONDERE IL PESSIMO SERVIZIO e l'assoluta incompetenza del Titolare e l'indifferenza del personale. Non è questione di prezzo, è questione di rispetto ed un trattamento simile non lo accetto e nessuno lo accetterebbe ed io non consiglio un posto del genere visto che Grazzano fortunatamente offre altre opportunità di ristorazione molto migliori e dove perlomeno viene dedicata la giusta...

Siamo stati in questo locale in data odierna con prenotazione alle ore 14:00. Alle 13:50, nonostante la lunga fila fuori ci arriva sms che il nostro tavolo era già libero! Perfetto direi, entriamo, il proprietario all'ingresso ci fa subito accomodare, locale carino in tipico stile taverna medioevale, e qui finiscono i nostri lati positivi. Una volta seduti, ci vengono consegnati i menù (avevamo già guardato il menù su internet e risultava molto più ricco rispetto a quello consegnatoci in sala). Fermo subito un cameriere che stava servendo altri tavoli e chiedo prima di continuare con l'ordinazione se era possibile avere una semplice pasta al ragù per il bambino e mi viene detto che non c'era problema. All'arrivo della cameriera chiedo la stessa cosa a lei che mi risponde in malo modo che non c'è ragù e per il bambino c'era solo il MENÙ BABY (pasta al pomodoro, cotoletta e dolce obbligatoriamente). Faccio presente che il collega aveva detto altro e lei inizia a sbraitarmi contro che non c'era, che dovevo dirle il nome dell'altro cameriere, che lei fa questo lavoro da 20 anni bla bla bla. Le dito che non c'è problema ordiniamo il menù baby, e continua a dirmi che dovevo dirle il nome, le indico il ragazzo e lo va a prenderlo facendogli fare una misera figura davanti al cliente. Facciamo presente che anche se è 20 anni che fa questo lavoro, si imparare un po' cos'è l'educazione e che saremmo andati via senza pranzare. Ritorna dopo 1 minuto dicendoci che se volevamo uscire, di andare che fuori c'era coda. Premetto che il cliente non ha sempre ragione ma quasi ma soprattutto il cliente è la persona che vi permette di lavorare. Consiglio al titolare di fare imparare alla diretta interessata in quanto esperta cameriera un po' di educazione, che non guasta mai. E soprattutto ci spiace che in un così bel contesto ci sia una persona così maleducata che va a infangare il nome del ristorante. Sicuramente torneremo a Grazzano, ma non al vostro ristorante, ne tantomeno faremo una...

Oggi ho avuto una spiacevole esperienza in questo bel locale, durante il pranzo con mio marito. Dal menù abbiamo scelto il gnocco fritto: essendo pane,ci aspettavamo fosse servito con i salumi,mentre invece c'è stato portato solo il cestino col gnocco fritto,come specificato nel menù. Rimaniamo in attesa dei salumi,ma non arriva nulla e intanto il gnocco si raffredda. Le cameriere passano nella sala e nessuna nota due persone con il gnocco sul tavolo che non mangiano. Dopo un po', finalmente arriva una cameriera più attenta che capisce che qualcosa non va e ci spiega che l'arrivo dei salumi non è automatico,ma siamo noi a dover precisare il tutto al momento dell'ordinazione: peccato che la cameriera che a preso la nostra comanda non si è preoccupata di dircelo. I salumi arrivano,ma il pranzo è ormai rovinato. Passiamo quindi al dolce: per me un tiramisù inondato forse di caffè,ma sembrava più la solita bagna dei dolci industriali,e per mio marito una torta di Nutella e un ciuffone di panna montata da bomboletta con cacao servita in coppetta di plastica trasparente... Finito il tutto andiamo alla cassa,paghiamo,ma stranamente chi ci fa il conto non ci chiede se andava tutto bene...che strano...lo chiedono sempre... A quel punto mi permetto,dopo aver pagato,di esprimere la mia opinione in tono pacato, dicendo che comunque dal menù non si capisce che va comunicato il tipo di salume da accompagnare al gnocco fritto. Mi viene risposto che sul menù c'è scritto e che è chiaro,come se il gnocco fritto fosse un qualcosa che qualcuno mangia così senza null'altro. Non entreremo li più nemmeno per un caffè...metti il caso che ci dimentichiamo di specificare quanti ml di acqua mettere... Per certe recensioni dovrebbero darti la possibilità di frazionare le stelle. Qui una stella è...