Mi dispiace per la recensione negativa che non riguarda in alcun modo il prodotto ma reputo insopportabile la presa in giro del cliente. Pizzeria chiamata alle 19:23 di Sabato 19/12 chiedendo di conoscere l'attesa per 3 pizze d'asporto (con ritiro a mano in pizzeria). Al telefono mi viene comunicato che per le 20:00 sarebbero state pronte: comunico le 3 pizze scelte e ci diamo appuntamento mezz'ora dopo per il ritiro.
All'orario concordato sono in cassa e comunico il nome della prenotazione, mi fanno pagare in anticipo e attendo. Sono le 20:35 e sono ancora in pizzeria ad attendere la consegna delle 3 pizze che mi hanno detto sarebbero state pronte per le 20:00.
È una questione di rispetto (reciproco) e di valorizzare la fidelizzazione del cliente. Mi avessero detto che le pizze sarebbero state pronte per le 20:40 a causa della grande quantità di ordini? Nessun problema: avrei evitato di aspettare 40 minuti all'esterno.
Una chiara comunicazione non avrebbe generato questa...
Read moreIeri sera siamo stati in questo ristorante e purtroppo l’esperienza è stata deludente, non tanto per il cibo, quanto per il comportamento del personale.
Eravamo seduti all’esterno e, mentre stavo fumando, è arrivata una cameriera per prendere l’ordine. Senza alcuna cortesia, mi ha detto in modo scontroso che lì non si poteva fumare, nonostante fossimo all’aperto e non ci fosse alcun cartello di divieto visibile. Invece di limitarsi a far presente la cosa e poi procedere con la comanda, ha deciso di andarsene senza dire altro.
Ho provato a richiamarla per ordinare, ma la risposta è stata ancora più sgradevole, con un tono seccato e una frase del tipo: “ho solo due gambe”, dopodiché se n’è andata di nuovo. Capisco che possa esserci pressione nel lavoro, ma un atteggiamento così scortese verso i clienti è inaccettabile.
Alla fine abbiamo ordinato, ma l'inizio dell’esperienza ha lasciato un pessimo impatto. Un po’ più di educazione e organizzazione non...
Read moreLocale situato nel quartiere Martesana, molto grande e pulito. Il menù è troppo vario, la specialità è la pizza al trancio ma sinceramente non è un piatto su cui punterei... La pizza risulta sempre gommosa, troppo alta, troppo condita e molto pesante da digerire. La cucina in generale è mediocre tendente al scadente, qualità degli ingredienti bassa, paragonabile ad una mensa (con prezzi più alti). Non capisco come possa fare successo un locale del genere che assolutamente non punta alla qualità. Ultimo, ma non per importanza, i parcheggi... Il quartiere pecca di parcheggi per i residenti, figuriamoci nel weekend cosa non si trova (macchine sopra alle rotatorie, macchine in seconda fila che ostruiscono la strada, macchine sul marciapiede e così via). Ci sarebbe un parcheggio nei paraggi a pagamento (ma con prezzi bassi), il gestore potrebbe indirizzare i suoi clienti a parcheggiare lì o al più nei pressi dell'asilo nido invece di incentivare il...
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