McDonald's — Restaurant in Ageo

日中仕事をしているので、マクドナルドを利用するのはいつも帰り道の最寄り駅駅前にあるお店です。こちらのお店は時々利用している感じです。毎週子供のおもちゃ目当てにハッピーセットを買って帰るのですが、先週金曜日に最寄りのお店に行くと「星のカービィは昼間のうちに無くなりました」と。初日なのにと驚きました。星のカービィは子供がいままさに家で楽しんでいるところなのでゲットしなければと少し気合を入れ、それではカービィ第2弾が始まる今日こそは必ずと、買いに行く店と時間帯を変え、職場に近いこちらのお店で昼食がてら買いに行きました。そして現実を目の当たりにしました。店頭に並んでいる人たちは「レジでの販売制限可能な人達」で、優先されるのはモバイルオーダーの人たち。レジに並んでいる列には制限（レジ中止）をかけ、カービィの在庫が無くなっていきました。このお店のせいではなく、モバイルオーダーの仕組みのせいなのでしょうけど、なんともやるせないです。ちなみに在庫が売り切れたのでモバイルオーダーも入らなくなり、やっとレジを開いてくれました。マクドナルドの買い物に一時間待つとは思いませんでした。スタッフの皆さんは全員必死にテキパキと効率よく「作業」してくれていました。最高の働きぶりと思います。商品の引き渡しはありますが、レジを止めてるので「接客はない」状態です。ハッピーセットの戦い未体験だった私には驚きの1日でした。止められたレジの前で不安そうに待つ小さなお子さん連れの方のとまどってドギマギされている様子が忘れられそうにありません。悲嘆にくれる客と疲弊するスタッフの皆さん。入店した段階で購入できていればカービィを手にすることができていた自分。カービィが売り切れたからモバイルオーダーが激減し、結果レジを開いて並んでた客を「接客再開」。言葉がありません。目の前でほしいものがもらえず、一人で何個も持ち帰る人がいる(悪いことではありませんが)。その場でレジを待っていた子供にはうまく説明しきれません。日本マクドナルド株式会社さん、本当にこういうことでいいのでしょうか？これって公平なのですか？こういうものなのですか？だとしたらアナウンスが足りなすぎっ！店頭に大きく表示してください。サイトにもトップに表示しておいてください。別店舗の話ですが、ハッピーセットを買いに行き「おもちゃはいらないですね」と勝手に決められそうになった時の次くらいにドキドキしました。スタッフの皆様、こういう日は大変と思いますが倒れないよう気を付けて頑張ってください。今度すい...

北上尾周辺には他にマクドナルドがないのでちょうど良い場所にあります。 但し学生アルバイトしか居ないのか他店舗に比べて質が悪いです。 市内、大宮桶川など他のマクドナルドも大体普通のチェーン店より質が高いのに、何故かここだけ…

閉店１時間か2時間前ぐらいになると2階が使えなくなるみたいで、購入した後２階に上がろうとしたら追い掛けて来て引きずり降ろされました。 その上１階では注文待ちの客が席に座っていて、座れるスペースが無かったので外で食べました。

１階は狭くてしかも注文待ちの客が座っている事が多いので、店内での食事で利用する客はあまり居ないと思います。テーブルを撤去して椅子だけにした方が良いかも。 注文から提供までの待ち時間が長いせいもあると思います。

また別の日には、こちらに気付いているのに無視して清掃作業をしていたので注文せず帰りました。

夕方ー夜の帰りの通り道にあるので利用したいと思うことが多いですが、以上の事からあまり利用していないです。

一年ぶり、今度は昼頃に利用しましたが、やはり態度が悪かったです。店員さんは毎回違うのに、毎回態度...

妻と昼食で利用。二階のイートインスペースは子連れが多く、騒がしい中での食事だった。 食事を終え残った氷を捨てるため、妻が飲んでいたアイスコーヒーのプラスチックの蓋を開けたところ、中に虫が入り込んでいたようでカップに付いていた。 流石にこれは店に苦情を言わなければと、一階のカウンター内の女性店員に伝えたところ「申し訳ございません。奥さま、体調不良等は大丈夫でしょうか？すぐに作り直します。」との対応。食事を済ませた後のため「代わりの飲み物がほしいわけではない。」と伝えると「少々お待ち下さい」と言って責任者らしき女性に伝えに行った。その女性から「本当に申し訳ありません」と何度か言われたが、それ以上の対応がなさそうだったため、そのまま帰った。 明らかに飲食店側に不備があった際に、謝罪だけの対応しか無いというのはどうなのだろうか。 飲み物に虫が混入していた際のマクドナルドという会社の対応は、ただ謝罪するだけで何の対応もしな...