待ち時間もサービスも悪くない、無人化できる範囲をできる限り無人化して客を待たせないようにする工夫も見て取れる。 22時20分頃に来店し、無人整理券から席の案内を受け、そこから席に移動、注文はドリンクとサーロインステーキ、食事は23時頃に終わり、席にあるタッチパネルから会計ボタンを押してそのまま会計に向かう。
でも会計処理も終わり、店内にそこそこ大きめの音量で会計を知らせる音がピンポーンとなったにも関わらす30秒くらい店員が来ず、仕方なくこちらから「店員さーん」と店の奥に呼びかけ、そこから6歩分程度の小走り音と共に店員が奥から出てきて「お待たせいたしました、お会計ですね」
いやいや……おかしいでしょうが、文言がよ。
店側のシステムで会計までの流れを無人化したのに、結局客側が店側に呼びかける事になって、さらにやってきた店員がそこそこ近い位置にいたんだよ? ミスと捉えてもいいこれを「お待たせいたしました〇〇ですね」で済ませていい訳ないでしょうが。 せめて頭に「大変」を付けるか「申し訳ありません」とか形式だけでも謝罪を挟むべきでしょうが。
別に謝ってほしい訳じゃないです、ただ私はまだラストオーダー前の時間で、私以外にも一組の客がいるスッカスカな状況で、店内アナウンスが響いたにも関わらずボ――――っと突っ立ってて対応も不誠実な店員が一人いたせいで、終わり悪ければ全て台無しになったって言いたいだけです。 ...
Read more追記 R2、9月 祝日でしたが店員さんが少なくて回転が遅かったです💦家族客がどんどん来るので大変そうでしたが、それでもレジの方は丁寧な接客されてました👏 メニューにココットの料理がいくつもあってどれも美味しそう❤️ 明太子のスープパスタがすごく美味しかった😆✨
追記...
Read moreココスのビーフハンバーグが食べたくなり訪問しました。 安定の味で安心して食べれます!
久しぶりに訪問したらチェックイン機械が設置されてました! 最近増えてるけど、座席指定されちゃうから微妙なんだよね。 アルゴリズム変えてほしいな、、 空いていても何故か人がいる隣の席になる。 最初は飛び飛びにしてほしい。
客層レベル低いのは仕方ないのか、、 隣の席の男性が、くちゃくちゃデカい咀嚼音立てて気持ち悪い、、 マナーモラルという言葉知らないのかね。 公共の場でそれやると育ちの悪さひけらかしてるだけで本当にみっともないし不快感与えて迷惑。。 せっかくの料理が不味くなること自覚しなよ。
【ここからは前回記載】 ただ、客層が民度低いのか隣のババア二人組が声デカくて五月蝿い! なんか文句ばかり言ってるのが聞こえて凄く不快、、 しかも自分たちが間違えたくせに店員呼んでクレームつけてそれが分かっても謝りもしない。 本当にレベル低い客って不快だね。
注文タブレットに隣の客が五...
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