Hakodate Gourmet Conveyor Belt Sushi Kantaro Akita Hiromote Branch — Restaurant in Akita

The food was very tasty and the sushi fish was thicker than the rolled sushishop, which was the most delicious of the sushi I ate. Unfortunately customer service was the lowest. Mistakes in order, it will be blamed on here, attitude from the top. It was not very fun but I could not laugh. Too bad I was delicious. The product is expensive. But it is delicious enough to be convinced. Young staff and women are very good people. But I felt I had to go home just before closing and wanted to go home even though I wanted to stay more. I'm terribly sorry. Sushi is delicious.

If you do not mind,...

・2024年1月6日18時頃、秋田市広面店に家族4人で伺いました。カウンター席に案内され、4人で横並びに座りました（この時点ではカウンター席には私たちしかおりませんでした）。お寿司を注文すると1皿に４個のせられて出されたので1皿を4人で分けるのも面倒でした。あの小さなお皿にどうして４個もぎゅうぎゅう詰めにして出すのでしょうか？その後も同じことが3回も続いたので、1皿に４個のせないでくださいと言いましたが、すみませんでしたという言葉もありませんでした。 ・このお店は何年も前から利用していますがこんなことは初めてです。新しい店員さんだったのか分かりませんが本当にやめていただきたいです。お会計が以前のようにお皿を数えてお支払いするのではなくタブレットからの会計になったからでしょうか？まさかお皿を洗うのが面倒だからですか？1皿に４個のせる理由を教えていただきたいです。 ・以上のような苦情を（株）HK-Rに送ったところ、秋田広面店の店長という方からお電話をいただきました。 ・店長さんが店員さんに確認したところ該当者がいたようで「私たちが2つのタブレットから注文していたので1皿に４個の握り寿司をのせた」と店長さんは私にはとても理解出来ない言い訳をしました。2か所からの注文なら2皿にするのではないでしょうか、逆ではありませんか？驚くことは店長さんから最初に申し訳ないという言葉はなく、私には理解出来ない言い訳ばかりで気分が悪かったので電話を切りましたが、このようなお返事では利用客はとても納得出来ないことが分からないようです。一応当地ではかっぱ寿司やはま寿司、くら寿司よりも少し高めの寿司店です。そんなに混んでいませんでしたが18時の時点ですでに注文出来ない商品が多くて貝類はホッキ貝しかありませんでし...

再訪。と言うより頻繁に伺ってますが、この日は病院帰りの中途半端な時間に入店。 待ち客は無しだがボックス席の空きは、二卓。 すぐに案内され、クランチロール、イカ納豆、ホッキ貝ヒモ、サーモンをタッチ。 ネタはいつも新鮮だが、サーモン久しぶりに食べたら大きさは以前と変わらないが、厚さが2倍になってた。 チェーン店に比べたら単価は高いがネタの大きさ、厚さを考えたらコスパは良い。 中トロ、大トロもこのくらいの厚みになったら良いのだが。 それは無理か。

娘を病院に連れて行った帰りに入店、先客より一足遅く入店したら広いボックス席が空いてるにも関わらず、狭い席を案内され娘が広い席が良いと言ったので待つ事に。 店員さん鬼顔で無愛想。 次に年配の店員が指定した席はいつ空くかわからないと・・ 30分も待って、こちらも意地でも待つ事に。笑 嫌な思いはこれだけでは無く、極めつけは、クランチロール頼んだら秒で渡され、えっ！いつもは10分近くかかり熱々なのに、超冷たくキャンセルされた物だったのかな。 いつもの女性店員と...