Châteraisé — Restaurant in Ama

はまだ店長史上最低男！ 他の客からも対応悪さでクレームばかりだしてる。 2021.春にシャトレーゼあま店に買い物にいった。ケーキのことで質問したが新人で答えられず。仕方無いので、後日改めて電話した。 新人ではないが、あまり知識がない店員だったらしく、二回またされることあり、結局、話している時間よりも、店員が調べてまたされている時間のほうが長いくらいだった。 いきなり浜田という店長(後に名前を聞いてわかったが、あんたに名乗るつもりはないから言わなかったといわれた)がでて、「時間を取りすぎだ、利用は断る、来るな、他を当たれ」という内容のきつい口調でいわれて、一方的に電話きられた。 言われた理由を聞いても答えず、最後に吐き捨てるように「店は客を選べるのだ」と言われた。 この店は、店長によりあんたは買って良い、あんたはダメと決められているらしい。口コミもたしかに評価悪い。会社に確認したら、はまだという店長は何度もクレームを沢山受けてる問題店長らしいが店長職を今だ続けている。この会社は客より社員第一優先らしい。 みなさん！注意して！ シャトレーゼは、フランチャイズなので本社からのおとが目もゆるゆるで、やりたい放題。買うならほかのシャトレーゼへ。あくまで私的主観。...

30年ほど前から町ではよく見かけたお店です。 長野県の清里から新鮮なミルクを使用して作られているアイスクリーム等と聞いていました。

一時期勢いを失っていたChâteraisé...

贈答用で購入した和菓子セットの包装紙が汚れていたので、購入翌日に再来店しそれを申し出ました。するとお詫びの言葉もなく、「包装し直します」と言って包装し直したのはいいものの、商品の明細シールが無いまま渡してきたので、それを指摘すると店長が出てきて「シールはもう無いので貼れません」と普通に言われました。 謝罪の姿勢は一切なし。 こちらはわざわざ予約して、事前にお金を払って買ったにも関わらず、しかもわざわざ再来店して対応をお願いしているにも関わらず、 最終的には開き直って「返金はできますよ」と。 本当に店長としての品格と、人としての人格を疑う対応でした。 腹の立つ店長が、この店はフランチャイズ店だと言っていましたが、この店舗の売り上げがこの人の儲けに繋がるのかと思うと本当に気分が悪いので、シャトレーゼは好きですが、この店舗...