Washoku Sato Kuise Branch — Restaurant in Amagasaki

まず良かった事から伝えると20時以降は300円OFFでお得。 最初の提供スピードは凄く早かった。

主人が、しゃぶしゃぶが大好きで私は、そんなに好きな方でも無いので、いつもしゃぶしゃぶは避けてたのですが昔良く友達達とさとの食べ放題行ってたのを思い出し、さとなら他の物も食べれると思って主人もさとの食べ放題は行った事が無いって言ってたので今回初めての店舗に行ってみた。

次スグお呼びしますので←と言われて30分。 スグと言われて、こんな待つか？と少し苛ッとしましたが食べ放題120分がギリ取れるならと待ちました。 結局細かい事を言えば110分しか時間無かったです。

牛＆豚プレミアムコースとドリンクバーを注文。

食べ始めてスグは次々と料理が運ばれて来たのですが(注文してた薬味やポン酢等は注文したのに店員さんに言うまで全く来ませんでした)少ししたら野菜を追加しても肉を追加しても1品料理を追加しても何も届かない。

テーブルには早くさげて欲しい食器が沢山。

20分待って店員さん呼んで伝えたら2分位で野菜と肉は届いた！←は？ 20分待って来なかった物が2分で届いたんですよ？

それからも注文しては届かないのが何度も続き何度も店員さんに言ったのですが最終｢何が届いてないですか？｣と聞かれ｢注文通って無いんですか？｣と聞いたら｢一気に注文が入って反映されてなくて｣と……

正直もうその頃には、ほとんどお客さんもいませんでした。 言い訳も甚だしい！

何もせずテーブルで待ってる間に、お腹も膨らんで来て思ってたより食べれなかったです。

若い店員さんは何を言っても分かって無さそうだったし年配の店員さんは言い訳するしで、さとは好きですが、もう二度と杭瀬のさとには行きません！

ドリンクバーの烏龍茶がきれてたり目が行き届かなすぎてて久々こんなに気分の悪い食事になりました。

本来なら、お金を返して欲しいくらい気分が悪かったです。

近くにいた男の人のグループも注文が来てないと店員さんに伝えてたり｢肉が凍ったまんまやわ｣と話してるのが聞こえて来てたので同じ事を思っていたと思います。

他のさとで嫌な思いをした事が無いので残念でなりません。

2025.3.2(日)

牛豚しゃぶしゃぶプレミアムとドリンクバーを注文

頼んだ物は来ないままタブレットでは済マークが何度も繰り返され豆腐や糸蒟蒻等すぐ来そうな物が済マークになってないのに20分経っても来ない……

もう面倒臭い臭いから「来てませんよ」と言うのも怠いので再び注文するも、またもや済マーク←

3度目で、かなり待って言ったらやっと来た

さとの食べ放題ってサイドも食べ放題出来るから凄く魅力的やし値段も安いから良いけど筋だらけで噛みちぎれない、たけのこの天ぷらが出て来たり頼んだ物は来なかったり今まで色々、他のさとにも行ったりしたけど杭瀬店だけなんかな？

帰り店主さんらしき人が会計してくれたので「ご馳走様でした」と声掛けしたのにフル無視されて最後まで感じ悪かった

今回、気分悪かっ...

Small buy cozy Japanese food restaurant. You can also order ice cream. The inside is clean. The staffs are kind. The price is reasonable. There are some parking space. I recommend you this Japanese...

さとしゃぶプレミアム 18時半に入店し、さとしゃぶいけますか？ と聞くと、できますと言われたので注文。 タッチパネルではラストオーダーあと20分となっていたのに、突然もうラストオーダーの時間過ぎているので注文は受けられませんと言われました。聞くと、19時45分ラスオーダー、20時閉店。それなら最初に説明するべき。こちらもコロナ禍でまん延防止措置が出ているのを知ってるので説明があれば納得します。 しかも最初に注文した品が来ないから再度注文したのに、ラストオーダー過ぎたから注文受けられないなんて。アイスクリームも切れていて、お待ちくださいといわられるし。時間制限あるのに、それはないわ。そもそも鍋が来るのに時間かかり過ぎ。ちょっと聞いてきますでそのまま戻ってこないし。厨房がうまく回ってないのかな、そばは出汁なしで出てくるし、提供時間かかり過ぎやし、頼んだ物はこないし。もう何が来たか来てないか把握できてない感じでした。 新人ぽい方がずっと対応していましたが、行かされてる、言わされてる感がありました。誠意が感じられない。

楽しく家族で食事していたのですが店の対応には残念で...