2 waters — Restaurant in Amami

Very nice location but awful service and customer care. They have a lot to learn how to make customer happy

Note of 11/18/2022: The reply below of the owner is another confirm of how they don’t care about customers satisfaction. The owner should contact me, understand what was wrong, improve things. This is just a courtesy false reply.

Anyway: We didn’t receive any instruction of how make the check in, no answer on the phone and we had to wait for 1 hour to receive help. We didn’t receive as well any advice about booking the restaurant of the hotel and you gave the tables to customers outside the hotel. Your customers should be your priority If you want to be the best hotel in Amami you have to care about...

Outstanding facilities and location. Buildings are new and of high quality. They provide a full catered BBQ which was delicious and convenient. Also a great location for SUP and the boards and paddles are new.

My main complaint is that most of the buildings, despite being new, have super low eaves and ceilings which means you’re probably gonna get used to hitting your head if you’re tall. Also, most of the villas have everything in a single room, including toilet, which could be problematic for...

友人の薦めで１泊させていただきました。

入った瞬間、お部屋の正面に広がる海が一望できる設計になっており、とても明るくおしゃれな造りに感動しました。

ただ夕食から戻り、ブラインドを下げようとした際にヤモリが１匹…！ とても驚きましたが、掃除をする際に換気のためすべてのドアや窓を開けるので部屋に入っていることがあると事前に説明されていたので、本当にいるんだな～と思いながら姿が見えなくなるのを待ちました。

そしてお風呂に入って寝る準備を始めたところ、床に２匹のゴキブリのような動きをする虫が…！驚きすぎて直視できずでしたが、部屋の隅っこに向かっていたのでその後どこに隠れたのか分からずです…。

その２匹を見つけてしまったことにより虫への不安が爆発し、ベッド周辺を改めてじっくりと見たところ、蟻やムカデの子供のような２㎝程の虫が至るところにおり、ひとまず部屋内に置いていたバッグやスーツケースの口をすべて閉じました。（事前説明の際「食べ物に蟻が寄るので冷蔵庫へ」と教えていただいていたので、到着直後から飲み物や食べ物はすべて冷蔵庫に入れており、冷蔵庫外には食べ物や飲み物は出ていない状態でした。。）

兼ねてより宿泊してみたいと思っておりやっと都合をつけて訪問できたお宿でしたが、とにかく虫への不安により気持ちが休まらなかったので、夜１１時に別のホテルを予約して向かい、予約した朝ごはんの時間にまた戻って朝食をいただきチェックアウトしました。

朝食自体は、パンやドリンクは種類問わずおかわり自由になっており、お野菜もたくさんのメニューでとても美味しかったです。景色も綺麗で清々しかったです。

お部屋については、たまたま私たちが泊まったお部屋のみ虫が多かっただけ、また梅雨入りたての暖かい高湿期で時期が悪かっただけかもしれないですが、心を休めて就寝できず残念でした。 「自然と共存」を謳うコンセプトは素晴らしいですが、虫への耐性は...