2024年 去年に代わり… 今年は予約の持ち帰り注文にしたのですが20分も待たせられ、何の為の予約なのかわかりません。自分用でしたらキャンセルしたのですが、都内から従兄弟が遊びに来ていたので… 本当毎年改善は無いものかと呆れます。
同じく予約で来ていたテイクアウトのお客さんは、鮎が焼けていなくキャンセルされていました。お孫さんに食べさせたかったそうで本当に予約の意味がなく最悪なお店です。
何度クレームを出しても変わりません。毎年毎年当たり前のように待たせられます。
2023年 本当にムカつく!県外から鮎を楽しみに来た友達を連れて行ったのに最悪でした。 オープンとほぼ同時に来て2時間待ち、テーブルにつき鮎が焼き上がるまで40分と言う説明を受け、なのに1時間以上待ち… やっと届いた時には、釜飯の火はなく白だしは生温…鮎の塩焼きと、お蕎麦と鮎のセットを注文していたのに、なぜか鮎が1匹も届かず!?その旨を伝えたら、オーダーミスなのか?鮎が焼けるまで更にそこから40分待つよう言われ、ムカつくので帰りました。 もちろん食べた分の料金は支払いましたが、鮎を食べに来て鮎が食べられないのにお会計… 本当無駄なお金を払わされたなという気持ちです。
お茶とお水がセルフと言う説明もなく、鮎はオープンから並んで3時間半経っても届かず食べられず…久々に腹立たしくムカつきました。
後ろの席でも同様に鮎が注文数より足りなく、同じく今から40分待つ説明をされていてキャンセルしていました。レジでは怒ってるお客さんもいました。 本当に色々最悪です!!!...
Read more残念すぎました。 今回私が注文したのは『碓氷清流御膳』。 内容は鮎の塩焼き・おかず・ご飯・汁物のセットなのですが、これらがなんとバラバラに運ばれてきます。最大1時間ものタイムラグを挟んで。 まず最初に鮎の塩焼きが運ばれてきました(予約していたのでここまでは早かった)。 その後10分程でおかずが運ばれてきたのですが……あれ???ご飯と汁物はまだですか……?? その後待てども待てども運ばれてくる様子は無く30分以上経過。家族が注文した単品料理も全く来る気配なし。 忘れられたかと思って厨房に声をかけに行きましたが、余裕が無く、従業員同士のコミュニケーションにも色々と問題がありそうな様子でした。 更に家族が注文していた単品料理は品切れで用意できないとのこと。それもっと早くわからなかったんですかね…? 結局ご飯と汁物が来たのは最初に鮎の塩焼きが運ばれてきてから約1時間後。 疲れきってしまい、料理の味も美しいはずの景色も全て虚しく感じました。
いくら観光地で普通の飲食店と違うとはいえ限度があります。 というか観光地の店なら尚更、観光の思い出に影を落とすような事態などあっちゃいけないのでは? 私は安中市民ですが、市外から群馬に来てくださった方にこの店は勧められません。 よほど時間に余裕があり、幾らでも時間を潰せる自信のある方...
Read more真夏の風物詩(鮎簗)で、今年も鮎をいただきました。ここは初めて。
暑い中、うちわ片手に碓氷川を眺めながらの鮎料理、情緒ありますよね。
座席に付き注文後、青年賄いさんが、自分の携帯で創業60周年記念ルーレットでスタート、ストップと…。当選です〜。ドリンク無料と。ノンアルコールビールが無料になりました。(Lucky)
「舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン」の隣で、宿泊者か!?浴衣姿のお客様もlunchタイムで来ていました。 また、軽井沢方面へ向かわれる観光客で予約の方々が…。私は飛び込みでオープン時に来たので入れましたが、今の時期予約者でないと来店できないかも。(予約必須ですね)
lunchの鮎の塩焼き、鮎の炊き込みごはん、鮎のあら汁、特に美味しかった鮎の甘露煮。 夏バテにもいい料理ですよね。
2024.0...
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