旭山動物園東門レストランカムイ チカプ — Restaurant in Asahikawa

中文版 关于餐厅语言服务缺失的投诉 旭川市旭山动物园管理部 敬启者：

我于2025.1.30在贵园内此餐厅消费时遇到以下问题： 购买了店内拉面和饮料，但因语言障碍无法确认热水使用规则。 工作人员仅通过手势沟通，未提供多语言说明或翻译设备。

作为国际知名动物园，建议采取以下改进措施： ✅ 在热水机旁设置多语言标识（如中日英） ✅ 培训基础英语沟通能力的员工 ✅ 提供二维码即时翻译服务

此致 敬礼

日本語 レストランの言語対応に関する苦情 旭川市旭山動物園 御中

拝啓 2025/1/30 に園内を利用しましたが、以下の問題が発生しました： ラーメンとドリンクを購入したにも関わらず、言語障壁で給湯ルールの確認が不可能でした。 スタッフがジェスチャーのみで説明し、多言語マニュアルや翻訳機を提供しませんでした。

国際的に評価される動物園として、下記改善を要望します： ✅ 給湯機への多言語表示（日・中・英） ✅ 基礎英語対応可能なスタッフの配置 ✅ QRコードによる自動翻訳サービスの導入

Complaint about Language Service Failure in Restaurant To Asahiyama Zoo Management Team,

I encountered the following issues at restaurant on 2025/1/30: Despite purchasing ramen and drinks, I could not clarify hot water usage rules due to language barriers. Staff only communicated through gestures without providing multilingual guidelines or translation devices.

As an internationally renowned zoo, we suggest improvements: ✅ Install multilingual signs (JP/CN/EN) near hot water dispensers ✅ Train staff in basic English communication ✅ Introduce QR-code instant...

It's tourist spot so I had no expectation. The ramen is nice and warm and flavour was rich. Good for fueling you during the journey and it was...

旭山動物園の東側正門にあるレストランでラーメン、ジンギスカン定食、豚丼などが食せます。 豚丼(1050円、味噌汁漬物付)を頂きましたが量も多く味も美味しかったです。 妻はしょうがラーメン(800円)を頂き、生姜たっぷりで身体が温まると喜んでいました。 量や味を考えると良心的な値段だと感じました。 感染症対策でアクリル板があり案内数を減らしたりお客さんが使用後には消毒したりで待ち時間が長くなっているように感じます。感染症対策に関しては安心感があります。 壁に動物たちのイラストが描いてあり癒やされます。 配膳と食器の返却はセルフサービスです。 動物園の入場口の外にあるので一度園を出ることになるため再入場券をもらう必要があります。 同じ建物内にお土産物屋さんと軽食のテイクアウトコーナーがあります。 呼び出しの待ち時間に覗いてみ...