他のかたが不愉快にならないように口コミを入れさせていただきます。こちらの理由を見て対策を取られた上で行かれてはいかがかと思います。今回、夜に行ったのは初めてで、19時半頃入店して、タッチパネルで注文してくださいと渡され、ドリンクバー、スープバーがついたシェアメニューをそれで注文。ドリンクバーのコップが出てくるのかと待っていると、しばらくして、あと15分でドリンクバー終了しますので機械が止まりますと告知に回ってきた。コップが…と話をすると、あちらにありますのでとの事。初めてこれを注文した私達にそれを知るすべはどこに??? 「でも15分しかないんですよね?」と聞くとそうですねと苦笑い。注文放置するなら、先に席へ案内したときにでも時間があまり無いこと言ってくれないと。知ってたらバーは頼まなかった。もう時間ないからと慌てて取りに行くと、スープは底に数ミリうっすら残ってるだけ。当然足す様子もなくて、それをすくえるはずもなく、口には入らなかった。飲めたドリンクはかろうじて2杯程。食事の途中で、来れなかった家族に、お持ち帰りを別注文で頼んだが、やっぱりひとつ頼んだのを2つにしたいと思い、店員にお持ち帰りで既に頼んである〇〇(料理名)をもう1つ追加したいと伝えると「お持ち帰りは通常と違うので〇〇はないんです。お持ち帰りメニューから選んでいただくんです」と言われ、こちらは???となる。いや、お持ち帰りでもう頼んであるんです。的な事を伝えているのに、それは無いんです。と返答し、3〜4回位押し問答。やっと理解してもらうが、連れてた小学生の子供に「あの店員さん国語力無いね」とまで言われるレベル。極めつけは閉店時。ラストオーダーも閉店時間も案内されていない(出入口には貼り紙があったらしいが…)のに、閉店30分前位にか、気づけばタブレットが注文できないという画面に。それまでは注文しろと言わんばかりに定期的にオススメ品をうるさく通知してきたくせに締めは通知せず。そして、閉店時間数分前だったか店員がやってきて、もう閉店時間なので退店お願いします。と言うが、まだ料理も残っているし、まさに食べようと取皿に取っている最中。えっ?と思って、今すぐに出れってことですか?と聞き返すと、時間になったらドアも閉まりますんでとの返事。それならもっと早めに言ってくれれば帰る準備もできたんですけどと更に返すと、はあ…時間ですので…とだけ言い去っていく店員。とりあえず食べれるだけ食べて10分程遅れて会計に行くと、言葉自体は丁寧だが、とにかくめんどくさそうに言葉尻にため息が聞こえてきそうな話し方。普段はごちそうさまでしたと言って会計を終えるが、全く感謝する気にならない店員達で無言で退店。昼に来たときはそこまで接客態度や対応は気にならなかったが、夜の店員の対応のレベルの低さ、案内や楽しく食事を満喫してもらおうというサービスの悪さには、他に例をみないほど。ちょっと変わった店内の雰囲気で、以前昼間に行ったときに子供たちが喜んだので今回夜に行ってみたが、ゆっくり食事を楽しむなら、子連れで酒は飲まなくても居酒屋のほうがずっと良い。閉店時間に事前案内無くすぐに出ていけというお店は今まで行った飲食店で初めて。もう二度と行かないであろうし、おすすめもしない。私達と同じようには不愉快になったお客...
Read more料理は美味しいし運んできてくれた若い店員さんはハキハキ元気で笑顔で接客していてとても気持ち良かったので今回は大丈夫かなと思ったのですが、それ以外の店員は今まで過去同様とても飲食店の店員の取る対応、行動とは思えない事の連続でした。 この店には今までに10回程度来てますが毎回店員に不快な思いをさせられてます。
なのでいいかげん我慢の限界なんで書かせてもらいます。 今回友人と来たのですが、その友人のオムライスの中に黒い塊が入っていてそれが何なのか気になり店員を呼びました。 その塊が何か聞いて知りたいだけだと伝えたにも関わらずいきなりその食べかけのオムライスの皿を勝手に厨房にさげました。 その時点でもあり得ないのですが、その一旦さげた料理をまた出してきました。 結果黒い塊は焼けた鶏皮だったらしいですが、食べかけのオムライスを裏にさげ何でもないからまた客に出すってそんな店見たことも聞いたこともないです 普通飲食店でさげた料理をもう一度客に出すってあり得ないです。 裏にさげて出してきたってことはホールの人間だけでなくキッチンの人間も常識足りてないです。 気づけば同じもの運ぶのを止めますよね? はっきり言って料理を運んできてくれた若い子以外全員声小さ過ぎて何言ってるかわからんしもじもじしてて不快感しか感じませんでした。
ちなみに前はコブサラダのアボカドが腐ってる物を3回作り直させて3回目でやっと腐ってないアボカドが出てきました 店員も料理も当たりハズレの差が激しいお店です。 そのくせ値段がそれなりにするのが余計に不快にさせてくれるお店です。
料理美味しいし店内広くて人集まったりすると駐車場も広いから集まりやすくて利用させていただいてますが、店員の質が数年前からずっとこんな感じなんでいいかげんなんとかならないですか? あと行ったのがGW最終日の祝日の夕方だったからなのか知りませんが売り切れの料理多すぎ 料理が美味しいだけにとても勿体ないお店です。 サービス雰囲気の星1は料理を運んでた店員さんに対してつけましたがあとははっきり言っ...
Read moreいつもは良い店なので今回はたまたま悪いケースのクチコミ
たまたま4月の新入社員歓迎会時期と重なる繁忙期に友人を連れ食事会をしました。
以前から素晴らしい店だと知っていましたが、繁忙期というだけあって対応が超いい加減でキレかけました。いい店だと友人に紹介して連れて行きましたが後悔しました。
団体客が予約していたならばスタッフを増員し対応することも貸し切りにすることもできたはず。
若いバイト君だから仕方ないけど注文した時にサイズとかライス付いてないこととかを確認しましょうよ。
同じテーブルのお客さんに料理を出すならば全員ほぼ同じタイミングで料理を提供するのは飲食店として常識なのですが、注文から35分後、私に料理が出されてから友人に料理が出るまで15分もあり、楽しい時間というよりも気を遣う感じでした。友人のハンバーグが焦げていた件については友人もガッカリしていた。長い待ち時間もあり疲労の色が。
同じ料理人としてハンバーグを観察しましたが明らかな調理ミスで「よく客間に出せたね」と驚きの仕上がり。
我々だけかな?と隣のテーブルにいた家族連れと会話してみたら、その家族のハンバーグも焦げていて怒ってました。
カタギの皆様の前で店員に怒ってもみんな不快なだけなので無言で帰りましたが、最後に友人が普段の日にもう一回行きたいと言ってくれたのでホッとしました。
◯普段のクチコミ◯
何屋かわからないくらいテーマパーク化した独特の店内。どれも美味しそうなメニュー。 実際、オムライスやパスタはとても美味しいし、サイズが大きいので満腹感もある。 人気店なので大変混むが回転は早い。インスタなどに最適な店。
今回はたまたま最低な場合でしたが、普段は子供連れでもカップ...
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