Chigasakikora Honten — Restaurant in Chigasaki

慶事から弔事まで、20年近く利用している店舗です。

去年か今年までいらっしゃった店長さんはとても良い方で、毎回気持ち良く利用していました。

去年か今年店長が変わり、もう最悪。 この夏に子供のお食い初めで予約しました。

20年近く利用していただけあって、思い入れのあるお部屋がありました。 そこで予約をしたい旨をお電話で伝え、わざわざそのお部屋が空いている日（平日のお昼だけしか空いていなかった）に、みんなで有給を取り、お食い初めに伺いました。 ですが、案内されてびっくり…全然違うお部屋でした。 サービス担当の方にお伝えすると、急いで確認して下さり、予約した部屋が空いているとのことで変更になりましたが、お食い初めの時間に合わせて子供のお昼寝などを調整していたため、お部屋の移動に時間がかかりグズグズになってしまいました。

そしてお食い初めの際には◯◯ちゃんと書かれた記念のカードを頂けるのですが、そこに書いてある名前（◯◯様、この度は当店をごりようくださり〜というようなところに記載の名字）も間違っていました。 会員登録のようなものを昔からしており、お誕生日などにはこちらの店舗からハガキが届きます。 電話番号と名前ですぐに登録情報が確認出来るかと思います。 それなのに名前の漢字が間違っていて、せっかくの記念の品なのにとても残念な気持ちになりました。 こちらもサービス担当の方は何度も謝罪して下さいました。

また他の家族にお誕生日のハガキが届いていたので持参し、かに刺しを頂きました。 いつもはお誕生日の写真のサービスがあるのですが、今回は忘れられてしまったのか、かに刺しのサービスだけでした。

そして、お会計等は甲羅は店長が行います。 いままでの店長さんであれば今日もありがとうございました！と気持ちよくお話して帰るのですが、この日いくつもの失態があったにも関わらず、ひとことの謝罪もなければ、気の利いた言葉のひとつもありませんでした。

この方が店長でいる限り、二度と行きません、 早く他の店舗...

先日、昨年に続き法事で利用しました。 昨年は急だったため、希望の席が予約できませんでした。 高齢者が2名いて階段を上るのが大変なので、今回は何ヶ月も前から1階のテーブル席を予約しました。 数日前に料理の予約をした時にも席の確認をしました。 足の悪い高齢者がいる事も伝えました。 しかし、当日行ったら1階の掘りごたつの席に案内されました。掘りごたつでは高齢の2名は座ったら立てなくなるため、しょうがなく2階のテーブル席に変更してもらいました。 手すりをつかまりながらゆっくり階段を上りました。1階のテーブル席は別の予約が入っているとのこと。 どちらの予約が先だったのか分かりませんが、最初にTELで予約をした時には、1階のテーブル席は空いていると言われました。 一年に数回家族での食事にも利用していますが、高齢者がいない時は席の指定はしていません。 足の悪い高齢者がいるからわざわざ早めに予約をしているのにとても残念でした。 行った時にいた店長さん（相澤さん）は帰りには姿も見せず、女性の店員さんが謝ってくれました。 店長さんの対応にも残念です。 料理は美味しいし、今後も利用したいお店なので...

私の誕生日は毎年こちらに行かせてもらいます。スタッフの方の対応は良く料理もとても美味しいです。今回は杜若（かきつばた）というコース料理です。お刺身や天ぷら、お寿司どれも最高です。追加で頼んだカニクリームコロッケや蟹味噌も美味しかった。土曜の夜でしたがお店は混雑なくドリンクの追加などもすぐに来ました。料理を運んでくださった20代前半くらいのスタッフさんも愛想が良くニコニコしていて気持ちがよかったです。ただ一つ、小さなお鍋みたいな料理がありましたが食べごろなどの説明がなかったので少し戸惑いました。最後に、ここのドレッシングは最高でレジ横に売っている小さなドレッシングではなく1リットルくらいの大きな物を買って帰ります。売り場にはないので言うと裏から持ってきてくれますよ。本当に大好き。去年は小さいドレッシングをプレゼントで貰えましたが今年は残念ながらなかったな。...