自然食ブッフェレストラン姫蛍 — Restaurant in Chikushino

本日１月２８日ブッフェを利用しました。 (お会計は温泉受付)

お会計の際に千円札を5〜6枚トレーに乗せたのですが何枚か確認する間も無くスタッフさんがお札を掴んで数えずにそのままレジに入れてしまいました。

普通1〜2回は枚数を確認するか、こちらの確認を待ってくれると思っていたので、一瞬のことでびっくりしました。

財布の中を確認すると千円少なかったので多く払ってないか聞くと、「レジ誤差はありません」と言われたので、「わざわざ確認してもらってすみません財布の中が千円少なくて気になってしまって」と伝えたら、「は？レジ誤差はないっていってますよね？財布の中のお金が折れてただけなのでは？」とかなり不機嫌な態度でした。

「すみませんがそちらも数えずにそのまま入れていたのだからそんなに高圧的にならないでください」と伝えたら、「ぱっと見で枚数くらい分かりますし、数えたのと一緒です。あーはいはいじゃあすみませんでした、レジ誤差はないのでミスはあり得ないですけど！！」と言われました。

なぜか「いまは接客があるので待っててください！」といわれて、トイレから戻ってきた旦那に「ごめんなぜか待っててっていわれちゃって」と伝えて他のスタッフさんの視線が痛い中10分ほど待っていました。 しかし、一向に無視なので話しかけると「いや待っててとか言ってないですし話終わりましたよね？こちらは確認済みですし、これ以上言われてもどうしようもないですけどなんなんですか？じゃあレジ全部みます？どうぞ見ればいいですよほら！！」と怒鳴られました。

私にレジ誤差を数えろと言っているのか？よく分からず、「レジは見ないですしスタッフさんはお会計の時に枚数数えてないのですからその態度はおかしいです」と言いましたが、スタッフさんは「あーはいはいすみません枚数くらい数えなくても見れば分かるでしょ！？軽く数えてるのと一緒ですよね！？」と

あんなにパッと見でお金をしまって逆ギレするようなスタッフさんなら、他のお客さんのお会計も数えてないのではと思いますし、他のお会計が千円少なくてレジがピッタリ合ってる場合もあるのではと確率は低いですが不安に思いますし、不安になってしまうようなお金の扱い方と態度だと思います。もしレジにカメラがあったとしても出した瞬間に広げも数えもせずにしまったのだから重なっているお札が本当に5千円かどうかの確認もできないですし…

1枚多くなかったか確認して欲しいと伝えた時に高圧的なのと、こちらを詐欺師扱いするような言動はどうなのかなと…

○私に金額を確認する暇を一切与えなかったこと ○スタッフさんが1度も数えずにそのままレジに入れたこと ○本来なら言わなくていいことをいう労力を使わせたこと ○数々の失礼な言動 に対して普通にすみませんと言えないのかなと思います。

決してお客様だからとかまったく思っておらず人として他人の大切なお金だから預かったらしっかり数えるべきだと思ってしまうので…

周りのスタッフの方々の視線が痛くて ただ、旦那と楽しみにビュッフェに来ていただけなので、残念でしたし悪質クレーマーのような扱いを受けて旦那にも申し訳なかったです。

○最後に別の話です 来店時に受付の場所が温泉の受付とは分からずブッフェ会場に入ろうとしたら受付からちょっと！！受付してください！？と怒鳴られました。受付にはお客さんが並んでる訳ではなく距離もあったので少しよってきてブッフェならこちらですよと言ってくれたらいいのにすごい扱いだなとびっくりしました。さっきのお会計の話も受付でのことなので、ここの受付の人はひど...

Returned here after 12 years. Used to be a hidden gem- much more crowded now and food at the buffet isn’t as good. Crowded with families. Onsen is still great but need to reserve private baths a week or more in advance. The...

沢山並んで居るとの情報あったんでウェブでの予約で行きました。 ランチは11時30分と45分の2つから選択てす。 一応３０分過ぎたらキャンセルさせて頂きますとの事でしたが思いのほか道激混みで、35分過ぎての到着で受付で｢スミマセン道混んでいて今になりました...😞💦｣って言ったら｢良かったお探ししてました！大丈夫ですよ。｣って対応してくれました。 そしてビックリなのが制限時間が120分だった事です！ 私が伺った時は北海道フェアーがあっててザンギや石狩鍋イカ飯その他も沢山限定メニューもありデザートもあるんやけどで、スタッフさんに注文したらお皿に取って渡してくれるスタイルです。 お料理も常にスタッフさんがチェックしていて残り少なくなるとそのまんまじゃなく｢少しお待ち下さい｣って新しい料理を直ぐに持って来てくれたのには、驚きました。 普通は残り少なくなってもお客さんが取ってしまうまでそのまんまじゃないですか？ 食べたお皿も返却口に、持って行こうとして立ったら直ぐに回っていたスタッフさんがお下げして宜しいですか？と持って行ってくれました。 味も満足です。 そしてサラダの種類の多さでどれも味付けも美味しく頂きました。 お客さんが多いのも納得です。 ディナーになると更に豪華のメニューが あるみたいなの...