Amiyakitei Chita Shinmaiko — Restaurant in Chita

数ヶ月前に家族と来店しました。 何度か平日でもキチンと予約して行っていますが、店員さんの対応や態度があまりにも酷いです…(特に男性某店員さん)

私だけ少し時間に遅れそうだったので、先に家族に時間になったら入って貰いました。 その後私も無事に来店でき、「予約した○○です。何時からので…」と入口レジで女性の店員の方に声をかけましたが、もう予約の名前等のメモを破棄してしまったのか、その名前での予約はございませんと言われてしまい、家族がもう中に入っているのは分かってたので、「実は先にもう家族が来店はしていて、入ってるとは思うんですけど…」と伝えると、困った顔をされて何も言われず、そのまま会計待ち？の列を対応されました…

えっ！？放置！？笑 と思いましたが、お店に入ってって家族を探していいものなのか、確認を待つべきなのかと迷っていたら、男性の店員さんがレジの助っ人に来られました。 その店員さんがどうされました？と声をかけてくれたので、「○○時から予約してる○○です。家族が先に来店してると思いますが、入ってもいいですか？」とたずねたら、、、

その男性店員さんも、レジのボード？やらをチラリと少し確認した後に、「ちょっとお客様の予約は分かりかねますので、お連れ様がいらっしゃるなら入って探してください！」と言われてしまいました…

先に入って待ってくれてる家族を、自ら探しに行くのはなんら問題なかったのですが、(むしろ今後そうなったら有無を言わさずそうしたいと思います) 「予約なのに分からない」「探してきてください」等、その返された内容はアウトでしょ…と、同じ接客業をしている身として呆れてしまいました。

かなり忙しい時間帯に私が行ってしまったので、仕方なかったのかもしれませんが、お年を召された方等でしたらもっと戸惑われてしまうんじゃないかなと思いました。 せめてお客様の予約の表等があるならば、来店したら破棄などせずに、ご帰宅されるまでは貼っておくべきです…。

それ以外に関しまして、お肉はとても美味しいですし店員さんもハキハキされていて、居心地は良かったです。 ただその対応、その後の男性店員さんのなんとも言えない接客態度等が悪目立ちしてしまっていました、、、 近いところでいいお店があるなと思っていたので残念です。もっと素敵なお店に...

先日家族４人でお邪魔しました。

デザートバー食べ放題（600円程だったと思います）を高校生の娘が注文したのですが、店員さんにテーブルの人数分注文してくださいと言われ、「食べないのにですか？」と思わず二度言ってしまいました。

メニュー表の注意書きには確かにそう書いてあったのですが、回し食べはしないで下さいということだろうなと思い１名分のみ注文。私達は娘以外は食べるつもりもないのにプラス1800円出すことはできず、娘もそれならいいやとのことでキャンセル。

お店の都合があるのは分かりますが、客側としてはもやもやしてしまいました。

※半年ぶりに行ってきました！ なんと！デザートビュッフェの方法が改善されており、食べ放題はなくなっていました。そして、半年前にはテーブルの人数分注文しなくてはいけないと言われたのですが、今回はその制限はなし！

１品、３品、５品コースがあるのですが、娘は３品コースを選び、店員さんが優しく取り分けてくださいました！...

土曜日のランチで利用。 まあ、質は初めから求めてないのですが、精肉店で肉を買って自宅で焼いて食べた方が美味しいレベルかなと💦 頼んだ物が忘れられて届かずテーブルに何もない状態になりました。 そんなに混み合ってなかったので呆れてしまった。 ここの店舗がオープンしたてのころ来店しアルコール飲み放題のコースで頼んでビールが全く提供されずに制限時間内でビール2杯しか飲めなかった事を思い出してしまった。 隣のテーブルにはビールがどんどん提供されていたので、見ず知らずの人に失礼ではあったが「飲み放題ですか？」と伺ったら違うとのことで、単品注文にはどんどんアルコールを提供して、飲み放題のテーブルには遅く届けているのが発覚して店長に大クレームをつ...